其次，餐厅能给顾客创造哪些价值？你能如何取悦顾客，取决于你为他们所创造的价值。这个价值有的时候是一个看似微不足道的细节、有的时候是一整套贴心的服务，总之我们要让店面与顾客之间贴的更近。比如针对闺蜜聊天的，深圳有家咖啡馆就围绕女性聊天，女性购物等等做了1+1+1空间布局——咖啡店+花店+鞋店，在满足定位人群需求的同时，**提升了客单价，分担了现在高涨的房租成本。又如女**干净，喜欢购物，怎么放大目标人群的需求呢？日本有家餐厅把卫生间弄得很干净，而且可以在里面化妆，购买生活用品，扫描直接支付，通过这一个价值点，就让顾客形成了口碑传播，增加了销售额。餐饮企业的商标和形象定位。福建酒店餐饮定位节市场定...

饮企业的老板需要搭建一个好的管理团队，然后，进行有效的授权，不要事事干预，特别注意的是不要以自己的口味来要求您的厨师团队和服务团队。他们是以客户的意见为导向的，而不是以老板的意见为导向，如果餐饮企业以老板的意见为导向，那这家餐饮企业离关门就不远了。有了好的厨师队伍，加上好的管理团队，你的菜品就能做好。需要不断与厨师团队沟通，不要动不动就更换厨师队伍，这样，对于餐饮企业特色的菜品才能把握好，菜品口味才能稳定，菜品的定位才能做准。出现问题，并不可怕，我们需要不断地沟通，拿出解决方案，提升菜品质量。如何确定做什么品类。看市场大小，竞争强度 。湖北餐饮定位节举办地点突围才是定位的**目标定位的作用除了...

其次，餐厅能给顾客创造哪些价值？你能如何取悦顾客，取决于你为他们所创造的价值。这个价值有的时候是一个看似微不足道的细节、有的时候是一整套贴心的服务，总之我们要让店面与顾客之间贴的更近。比如针对闺蜜聊天的，深圳有家咖啡馆就围绕女性聊天，女性购物等等做了1+1+1空间布局——咖啡店+花店+鞋店，在满足定位人群需求的同时，**提升了客单价，分担了现在高涨的房租成本。又如女**干净，喜欢购物，怎么放大目标人群的需求呢？日本有家餐厅把卫生间弄得很干净，而且可以在里面化妆，购买生活用品，扫描直接支付，通过这一个价值点，就让顾客形成了口碑传播，增加了销售额。哪个火我就翻牌子做谁。客观上促进了新兴市场的崛起。...

产品质量和服务质量的标准定位产品质量和服务质量是能否留住目标市场消费群体、保持餐厅较高上座率和销售收入的关键。只有通过产品质量和服务质量的标准定位，使社会公众和目标市场的客人认可你的质量标准，才能吸引和留住客人。做好产品质量和服务质量的标准定位的工作内容和基本方法如下：产品质量标准定位方法。产品质量标准定位的具体方法是：产品名称和花色品种清楚明确、结构合理，与目标市场客人的消费需求相适应。每份产品的主料、配料、调料的用料标准制定合理，原料质量优良。每份产品的分量标准固定，不可短斤少两、克扣宾客。产品加工过程质量控制手段健全，色、香、味、形标准明确，质量保证程度高。每份产品价格和毛利掌握合理，与...

储值营销：储值营销有利于企业回笼资金，提高资金的利用率。会员营销：增加用户的粘性和活跃度，用户生命周期持续延伸。粉丝营销：利用企业**度和产品拉拢消费者群体，让爱上你的人爱死你。假日营销：只有假日，你们的消费才会结结攀升。事件营销：性价比比较高的营销方式。开业营销：教你如何抓住消费者眼球。主题营销：使销售活动人性化，激发顾客的购买欲望。主动营销：寻找顾客**需要的需求。唤醒营销：使销售活动人性化，激发顾客的购买欲望。庆典营销：了解客户的需求与理念，达到企业的比较大宣传利益点。餐饮和资本的关系越来越紧密，资本对于风口一向非常在意。山西举办餐饮定位节其次，餐厅能给顾客创造哪些价值？你能如何取悦顾客...

再次，要进行服务定位。餐饮业就是服务业，顾客来吃饭，同时也是来享受服务的，如饭店的环境，以及其他一些个性化服务。你开个小饭店，三五张桌子，十来把凳子，不是不行，关键是服务也要跟上，夏天热了，空调你要开着。客人点多点少，你都得面带微笑。做餐饮，不管你生意好不好，店面大不大，都得把客人当爷。这是信息时代，你得罪了一个顾客，也就得罪了一帮顾客，利润是小事，名声更重要。做餐饮，做的就是服务，服务是能力，更是竞争力，所以对服务要进行明确定位，如提供什么样的服务，哪些是**的，哪些是酌情收费的。定位，不管是个人、企业，还是品牌，除了要符合自身特点，适应餐饮市场变化，还要能够执行，能够落地。否则，都容易变成...

饮企业的老板需要搭建一个好的管理团队，然后，进行有效的授权，不要事事干预，特别注意的是不要以自己的口味来要求您的厨师团队和服务团队。他们是以客户的意见为导向的，而不是以老板的意见为导向，如果餐饮企业以老板的意见为导向，那这家餐饮企业离关门就不远了。有了好的厨师队伍，加上好的管理团队，你的菜品就能做好。需要不断与厨师团队沟通，不要动不动就更换厨师队伍，这样，对于餐饮企业特色的菜品才能把握好，菜品口味才能稳定，菜品的定位才能做准。出现问题，并不可怕，我们需要不断地沟通，拿出解决方案，提升菜品质量。掌握当地市场的客源数量、规模、类型、档次结构、消费水平、支付能力、市场竞争状况、程度等。四川餐饮定位节...

定位本意是指确定方位，确定或指出某个地方，确定场所的界限和具体的方位。早在战国《韩非子》一书中就出现了这个词。后来在各个领域中，定位一词不断的被使用，被引申。具体到餐饮，定位这个词越来越常被人使用。**初餐饮定位指的是，确定你的顾客群体。然后依据特定的群体进行一系列的选择，包括餐饮门店的装潢改造，菜品的选择，营销方向等等，都是围绕着你所选择的特定群体展开的。而现在随着餐饮**不断深化，单品概念逐渐取代了定位的位置。或者说，现在定位就指的是单品。很多餐饮人都渐渐的认同单品的概念，定位就是聚焦，就是以单品建立餐饮生态，**常见的就是聚焦一道菜。如麻辣烫、冒菜、烧烤、肉夹馍和凉皮，现在的餐饮很多都转...

餐饮企业的商标和形象定位餐饮市场定位在选择确定其主要目标市场后，关键是确定并巩固企业的产品和服务在公众和目标市场顾客心目中的地位。要给公众和顾客在企业的名称、商标、可视的外观形象、室内装修环境、产品质量等方面都留下独特、深刻的印象，就必须做好餐饮企业的商标和形象定位工作。商标是此企业商品与彼企业商品相区别的标志，形象是由企业的**度和美誉度在社会公众和目标市场消费群体中所形成的比较独特、稳定的印象。做好餐饮企业的商标形象定位的工作内容是：企业商标的名称要响亮、简洁、明快、好听好记。企业标志、标牌、企业标准字、标准色等要和企业名称、商标一起精心设计，共同塑造餐厅形象和声誉。企业外观建筑及其门脸装...

餐饮企业卫生是根本。要做到六面卫生，顶、地、四面的墙、空气的卫生、餐桌餐椅的卫生、餐具的卫生。餐饮服务人员，要学会随时做卫生的良好习惯。同时保证食品的卫生，这样的餐饮企业，才能寿命常青。好的菜品+好的服务，我们就能制定好的价格。餐饮业主要是靠菜品来吸引顾客的，想做一家餐馆，不一定要会做菜，但一定要懂菜。武汉的李老板有次到杭州出差，觉得杭州气候宜人，便打算定居于此。后来，他还转行在杭州开了一家海鲜面馆。和普通的面馆不一样，海鲜和麻辣烫都由顾客自选。面条二块钱一份，其他的海鲜不同，价位也不同。面馆的海鲜都是二三天一次从青海空运来的。一只竹节虾的销售价格是八块钱，大部分普通花蛤等价格也在四块左右。顾...

市场定位工作体系餐饮市场定位所包括的五个方面的内容，每一个方面都有其具体的内容结构，它们共同形成餐饮市场定位的工作体系。如定客源就是要选择什么类型、什么消费水平和支付能力、以什么范围为主的客源市场，简称定类型、定层次、定距离，由此形成目标市场结构。定产品就是要根据选定的目标市场客人的具体需求确定用什么风味、什么品种、什么结构的产品来满足其消费需求。定质量就是要根据选定的目标市场的客人的质量偏好和具体需求来确保餐饮产定质量就是要根据选定的目标市场的客人的质品的色、香、味、形、量、器，从而培养忠诚客户，形成比较稳定的市场结构。这一内容体系的每个方面及其具体结构都是互相联系，互相依存，互为条件，密不...

突围才是定位的**目标定位的作用除了帮助餐饮品牌找到目标，更是为了让某一餐饮品牌能够在同质化的市场中突围，这才是**所在。定位是高级的营销手段，它不靠优惠打折博取顾客，更不会做一些吸人眼球的活动。而是从顾客心智入手，帮助顾客在众多的品牌中做出一个选择。定位不是神话，当顾客在心智中选择你的的时候，你能否担得起这份重量呢？餐饮的例子比如说“真功夫”和“肯德基”。“真功夫”说我如何从“肯德基”抢生意呢？“肯德基”的强势是炸薯条、炸鸡块，那我说了强势就是弱势，正是因为炸薯条、炸鸡块，“炸”的是他的强势。同样也是他的弱势，因为国内天天在喊“垃圾食品”。像我们这代人全国出差，经常吃“肯德基”。可是我不是发...

二是商务办公区：特色服务是关键。所谓办公区，是指公司办公楼、写字楼较多的区域，有许多单位的办公地点，一般是临时租用的，很少备有食堂。所以，在这个区域内，到饭店消费的主要以白领为主，其中不乏老总或中高层管理人员，他们有较强的消费能力，通常对用餐价格不是很敏感，而非常注重饭菜的质量与口味。在这种区域开饭店，应以经营中***菜肴为主，低档菜肴为辅助，同时要突出自己的特色，另外，在服务水平、烹饪水平、管理水平方面也要下功夫，力求为顾客提供一种干净、雅致、温馨的就餐环境。在竞争非常充分的餐饮业，要找到独特的差异化竞争，的确非常难。重庆餐饮定位节创始人餐饮界流传这么一句话：“是个人都会开餐饮店”。果真是这...

所谓潜力是指在未来一定时期内所选目标市场的规模、结构、数量、消费水平、支付能力及其给自己带来的接待人次、餐厅上座率、人均消费、销售收入是否有发展后劲，发展的规模、速度如何，是否具有大力开发的价值，而这些又是受所选目标市场的地域范围内的***、经济、文化、社会、人口发展等多种因素的影响的。所以，可选目标市场的市场份额和潜力大小是餐饮管理市场定位的重要依据。新兴地区或区域的发展规划和市场前景。随着经济建设的高速发展、房地产业的大力开发，全国各地区、各城市都在大量新建科技园区、高新技术产业区、各种新兴的城市小区和规模庞大的居民住宅区。这些地区往往在短短的几年内就会形成技术发达、文化发展、人口集中、交...

菜品是生命，服务是寿命，价格是杠杆。餐饮的产品包括菜品和服务。对于餐饮企业来说，我们需要关注菜品、服务和价格。餐饮企业在平时的经营过程中，需要用心去做，用公平的价格立市，做好菜品和服务。餐饮企业的经营应该从老板开始，而不仅*是管理层，请餐饮老板放弃无用的社交，不要告诉你的管理层，你认识多少多少领导，多少多少朋友，你可以让哪些领导来消费，让他们来站台。餐饮企业的管理是一个系统化的管理，是靠菜品、服务取胜的，不是靠老板认识多少领导、多少朋友取胜的，这一点需要切忌。老板和管理团队要不断地检讨自己，找问题，拿出解决的办法，不断地提升自己，把自己做大做强，当你做大了、做强了，关系自然就来了。当下的中国，...

市场定位的量度关系，餐饮市场定位所形成的定位体系，每一个方面的具体内容都存在一个量和度的掌握程度，即所谓市场定位的量度关系。如定客源中的三项内容：类型——是选择以公款消费为主还是以家庭为主，是选择以团体聚餐为主还是以散座零点为主；层次——是选择高消费还是中低档客源，是选择以****为主还是以公司社团为主；距离——是以流动旅游客人为主还是近距离客人为主等。再如定价格中的具体量度关系：单价——菜单上各种产品的价格水平应该掌握在什么程度；毛利——菜单价格、宴会、团队等客源的毛利水平以多高为佳，分类毛利率、综合毛利率应控制在多少才能吸引、刺激、留住目标市场的客人；结构——菜单上各种产品的价格结构应该掌...

市场定位工作体系餐饮市场定位所包括的五个方面的内容，每一个方面都有其具体的内容结构，它们共同形成餐饮市场定位的工作体系。如定客源就是要选择什么类型、什么消费水平和支付能力、以什么范围为主的客源市场，简称定类型、定层次、定距离，由此形成目标市场结构。定产品就是要根据选定的目标市场客人的具体需求确定用什么风味、什么品种、什么结构的产品来满足其消费需求。定质量就是要根据选定的目标市场的客人的质量偏好和具体需求来确保餐饮产定质量就是要根据选定的目标市场的客人的质品的色、香、味、形、量、器，从而培养忠诚客户，形成比较稳定的市场结构。这一内容体系的每个方面及其具体结构都是互相联系，互相依存，互为条件，密不...

市场定位的量度关系，餐饮市场定位所形成的定位体系，每一个方面的具体内容都存在一个量和度的掌握程度，即所谓市场定位的量度关系。如定客源中的三项内容：类型——是选择以公款消费为主还是以家庭为主，是选择以团体聚餐为主还是以散座零点为主；层次——是选择高消费还是中低档客源，是选择以****为主还是以公司社团为主；距离——是以流动旅游客人为主还是近距离客人为主等。再如定价格中的具体量度关系：单价——菜单上各种产品的价格水平应该掌握在什么程度；毛利——菜单价格、宴会、团队等客源的毛利水平以多高为佳，分类毛利率、综合毛利率应控制在多少才能吸引、刺激、留住目标市场的客人；结构——菜单上各种产品的价格结构应该掌...

在餐饮行业中，每个人的眼力、能力不同，但基本都认同“店多隆市”。一条街上如果特色小饭店多了，会造成店多隆市的效应，生意反而比单***匹马更容易做。某市一年前新开了一家购物商场，商场四楼整层分布着**小小的餐饮店。老王做了10多年餐饮，他在此租了一个店面，生意做的很红火。虽然同样面积的租金要比**门面稍贵，但老王选择这里，是因为这里的人流。在这个商场的四楼，像老王这么大的店面有一百多家，每家店都有自己的特色，不管从西式到中式，还是从小吃到正餐，稳定的人流量加上“一站式”的美食体验，让这里的人气越来越旺。老王的生意并不是比较好的，有些店面在饭点时间是都要排长队的，有的店在高峰时的翻台率在三次以上，...

攀龙附凤定位法——关联定位法原理：某个定位已经被人占据，企业可努力与心智中的强势品牌或品类关联起来，使消费者在优先强势品牌或品类的同时紧接着联想到自己，作为第二选择。①“东阿阿胶”，阿胶在我们常规人脑子里面它是一个女人吃的补品。但是并不有名，档次也不高，那么后来“东阿阿胶”如何变成30亿、50亿的市值？就是关联定位法。他们到处宣传说“三大滋补国宝”:人参、鹿茸与阿胶。一下子把阿胶放到与人参、鹿茸齐名，于是就一下子进入我们顾客的心智，所以市值涨的飞快。②我们私董会有家企业的广告语叫“北京全聚德，西安老胡同”，当时我建议我们张总用这个广告语的时候用的也是关联定位法。顾客定位：卖给谁？目标顾客在哪，...

餐饮市场定位是一种竞争性定位，它反映现代餐饮市场竞争各方的关系，是为现代餐饮企业有效参与市场竞争服务的。主要的餐饮市场定位战略有以下几种：避强定位这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。现代餐饮企业不与对手直接对抗，将自己置定于某个现代餐饮市场“空隙”，发展目前现代餐饮市场上没有的特色餐饮产品，拓展新的市场领域。这种定位的优点是：能够迅速地在市场上站稳脚跟，并在顾客心中尽快树立起一定形象。由于这种定位方式市场风险较小，成功率较高，常常为多数现代餐饮企业所采用。目标市场消费群体定位。连锁店餐饮定位节创始人菜单产品结构和价格定位餐饮企业是以自己的产品来开拓市场的。菜单是餐饮市场定位的集中体...

肯德基在进入中国市场时，将其目标客户定位在青少年消费阶层，其企业文化根据客户定位，有机展开，取得了巨大成功。美国品牌肯德基在进入中国市场时，更是将目标客户定位在大、中、小城市16―25岁的青少年群落中，据此定位完成品种定位、价格定位、营销策略定位、服务观念定位等。经营实践中，餐饮企业要从本企业所处的地理位置、经营环境等状况出发，在进行***市场调查分析的基础上，做出符合本企业的定位。其次，要进行餐饮企业的产品定位---菜品定位。有一段时间某品牌黄焖鸡米饭火得不像样，好多餐馆赶快换了牌子，声称自家的才是**的，顾客一吃，不是那么回事儿，真是糊弄人啊，下次不来了。所以，就出现了这样一个景象：相邻的...

餐饮市场很**大小小的菜系也多得数不清，你打算做什么菜系，擅长做什么菜系，这是你开店必须考虑的。什么菜系赚钱，什么菜系火，就做什么，这无可厚非，但是在一个区域市场，更确切地说，在一个商业区，或是美食街，靠跟风赚钱越来越不靠谱。现在的顾客个个都是美食家，糊弄不得。你的这道菜如何，量足不足，味淡还是咸，色泽好不好看，人家比你还懂。所以，开餐饮店，菜品要么***，要么上档次，要么有特色，要么很**，你至少得有一点。适合餐饮初创者的方法：选对手多，对手弱的品类。云南首届餐饮定位节餐饮企业的商标和形象定位餐饮市场定位在选择确定其主要目标市场后，关键是确定并巩固企业的产品和服务在公众和目标市场顾客心目中的...

服务质量的标准定位方法。服务质量标准定位的具体方法是：制定餐厅服务的通用质量标准，严格贯彻落实。具体包括餐厅服务态度、着装仪表、礼节礼貌、服务语言、职业道德、清洁卫生、形体动作、客人投诉处理标准等。制定各岗服务程序和操作标准，逐级督导贯彻实施。包括餐厅迎宾领位、桌面服务、传菜、酒水等各个岗位的操作标准。逐级督导检查，及时纠正偏差，保证质量标准定位的具体落实，确保提供质量服务。酒店营销是一门新兴的综合性应用科学，它直接关系到酒店企业的生存与发展。酒店餐饮行业救店**王茗老师现场解开餐饮酒店企业**实用、***的营销方案：从酒店开业、储值、假日、会员等，围绕**营销全部落地。王茗老师说：很多时候咱...

来的都是客，全凭嘴一张。相逢开口笑，过后不思量。”察言观色，接待来宾，满足每位客户的需求。餐饮企业的工作人员，都需要学会演戏，进入工作岗位，就进入角色，需要调动客户的情绪，向阿庆嫂招待刁德一一样，能说会唱，调节用餐的气氛，增加客户的用餐体验。如：遇到客户过生日，送上一支生日祝福歌；遇到生意淡时，开餐前在门口跳上一支欢迎舞，以吸引客户的目光等。在餐饮经营中，学会笼络好女人和孩子，做好他们的服务。女人更善于传播，把女人和孩子“笼络”好，会为餐厅更快的带来口碑和生意。价格，餐厅的定价不是指确定菜品的价格，而是指确定人均消费(包括上限与下限)。湖南餐饮定位节影响餐饮市场很**大小小的菜系也多得数不清，...

肯德基在进入中国市场时，将其目标客户定位在青少年消费阶层，其企业文化根据客户定位，有机展开，取得了巨大成功。美国品牌肯德基在进入中国市场时，更是将目标客户定位在大、中、小城市16―25岁的青少年群落中，据此定位完成品种定位、价格定位、营销策略定位、服务观念定位等。经营实践中，餐饮企业要从本企业所处的地理位置、经营环境等状况出发，在进行***市场调查分析的基础上，做出符合本企业的定位。其次，要进行餐饮企业的产品定位---菜品定位。有一段时间某品牌黄焖鸡米饭火得不像样，好多餐馆赶快换了牌子，声称自家的才是**的，顾客一吃，不是那么回事儿，真是糊弄人啊，下次不来了。所以，就出现了这样一个景象：相邻的...

经典创新定位法——分化定位法1）利用分化通过与既有品类做不同开创新品类①轿车，根据价格分化：**的，中端的和低端的。**轿车，依照特性分化：“宝马”是驾驶的乐趣，“奔驰”是乘坐的尊贵，“沃尔沃”是安全，不同特性分化出不同的品类。②餐饮定位的分化：传统餐饮有包厢、大厅。现在的餐厅：纯包厢的餐厅，纯宴会的餐厅，分化的越来越细。A、宴会为主的分为：“**宴会”为主的餐厅，“中端宴会”为主的餐厅，还有“低端宴会”为主的餐厅。B、继续分化：“婚宴主题餐厅”，“宝宝宴”、“生日宴”、“寿宴主题餐厅”，“同学宴主题餐厅”，“快时尚餐厅”，越分越细。C、包厢同样分化：“**商务宴请”，纯包厢的酒店，中端的和低...

不管是烹羊**也好，烤羊**也罢，定位理论本身没有错。错的是，它不符合企业的实际，容易让企业的战略走偏。对于餐饮企业来说，不切实际的定位策略，就是馊主意。一家餐饮企业如何进本地市场定位，靠的不是定位理论，而是自身的实际，对于普通的餐饮企业来，该如何做市场与行业定位呢？首先，要进行消费群体定位及附近街区人群的定位，也就是顾客定位。餐饮市场有着庞大的顾客人群，一个餐饮企业无法同时满足各种不同层次消费者的消费需求，因此，就必须进行市场细分。通过细分市场，有利于餐饮企业合理地选择目标人群，进而集中力量提供有特色的产品和服务。掌握当地市场的客源数量、规模、类型、档次结构、消费水平、支付能力、市场竞争状况...

可选目标市场的份额和潜力大小。餐饮市场定位以选择和确定目标市场为主，即定客源。但在市场竞争条件下，目标市场的选择不能是盲目、随意的。它必须在市场调查、市场细分和竞争分析的基础上，首先找出可以选择的市场范围、市场类型、地域范围、客源层次和客源结构，形成主要目标市场。然后要分析预测这一目标市场的份额和潜力大小。所谓份额是指在一定地域范围内所选目标市场的规模有多大、客源类型有哪几种、消费水平和支付能力如何，在市场竞争中，自己能够渗透、争取、吸引到的份额有多少，是否和自己的餐厅等级规格、接待能力相适应。出品定位：即具体卖什么产品，以及产品组合，是否契合消费者需求？上海餐饮定位节资讯不管是烹羊**也好，...

聚焦一道菜，是比较好的定位方式？连声名赫赫的特劳特公司都发话了，这自然引起了很多人的重视。单品战略真的有问题吗？定位定一道菜真的错了吗？这不禁使得很多餐饮老板们感到迷茫。或许通过进一步深入了解特劳特公司的发言有助于众多餐饮老板们找到未来的路。特劳特全球总裁邓德隆认为，把自己**定位在一道菜或者一个狭小的位置上是不可取的。应该把自己的目光放长远，看到更多的机会。定位做单品的出发点就是为了让餐饮人们更容易起步。毕竟刚开始涉足餐饮这个行当，还处于探寻摸索的阶段，餐饮人们需要在众多的产品类别里面进行甄选。消费从本质上来说，首先是选择品类，而非品牌。上海餐饮定位节创始人市场定位的内容餐饮市场定位主要包括...