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陕西餐饮定位节五星服务

来源: 发布时间:2022年08月08日

在餐饮行业中,每个人的眼力、能力不同,但基本都认同“店多隆市”。一条街上如果特色小饭店多了,会造成店多隆市的效应,生意反而比单***匹马更容易做。某市一年前新开了一家购物商场,商场四楼整层分布着**小小的餐饮店。老王做了10多年餐饮,他在此租了一个店面,生意做的很红火。虽然同样面积的租金要比**门面稍贵,但老王选择这里,是因为这里的人流。在这个商场的四楼,像老王这么大的店面有一百多家,每家店都有自己的特色,不管从西式到中式,还是从小吃到正餐,稳定的人流量加上“一站式”的美食体验,让这里的人气越来越旺。老王的生意并不是比较好的,有些店面在饭点时间是都要排长队的,有的店在高峰时的翻台率在三次以上,生意好的不像样。在新的数字营销时代中,定位从原来的决定性理论演变成了一种营销方式或是破局方法。陕西餐饮定位节五星服务

餐饮的一个经典案例:“巴奴”是如何从“海底捞”抢生意的?“海底捞”是“中国服务比较好的火锅店”,“巴奴”说服务比较好是“海底捞”的强项,可是定位上讲强势就是弱势,既然你服务这么好。我们常规人认为他的菜一定不怎么好,所以“巴奴”的口号叫“很多人排队吃火锅,不是为了服务,而是为了毛肚”,“巴奴毛肚火锅”就这么推出来了。所以“对立定位”是直接从对手把生意抢过来的。但是我们大部分酒店,不管多大规模他有“商务宴请”,又有“婚宴”又有“生日宴”又有“家庭聚会”,还有“家庭便餐”,反正什么客人都接,我们原来说叫“来者都是客”吧。甚至一家四五百个餐位的餐厅,既据提供“川菜”,又提供“粤菜”,还提供海鲜,还有“本地菜”,什么菜都有,你到我这儿能吃到所有的菜。河南连锁店餐饮定位节目标市场消费群体定位。

在西安我们老胡同才五家店,我们一年接待量**多不超过100万人。那西安有1000万人口,怎么让另外900万人,特别是对手家那些客户,能到我们酒店来吃饭?我想西安1000万人,只有100万人知道我们“老胡同”,另外100万人知道我们的对手,但是还有800万人一定知道“全聚德”,但不一定知道我们“老胡同”或者我们对手的店。所以我们就喊出一个口号:“北京全聚德,西安老胡同”。意思是说在北京烤鸭**是“全聚德”。到了西安就是我们“老胡同”。我们不仅要从800万里面,想办法抢到80万到100万的客户,还得从对手的一两百万客户里面,再抢一部分客户过来,告诉那些客人说西安**是我们的“老胡同”。

餐饮企业的商标和形象定位餐饮市场定位在选择确定其主要目标市场后,关键是确定并巩固企业的产品和服务在公众和目标市场顾客心目中的地位。要给公众和顾客在企业的名称、商标、可视的外观形象、室内装修环境、产品质量等方面都留下独特、深刻的印象,就必须做好餐饮企业的商标和形象定位工作。商标是此企业商品与彼企业商品相区别的标志,形象是由企业的**度和美誉度在社会公众和目标市场消费群体中所形成的比较独特、稳定的印象。做好餐饮企业的商标形象定位的工作内容是:企业商标的名称要响亮、简洁、明快、好听好记。企业标志、标牌、企业标准字、标准色等要和企业名称、商标一起精心设计,共同塑造餐厅形象和声誉。企业外观建筑及其门脸装修要根据形象设计的要求,做到装饰美观大方,形象高雅独特,能给客人留下深刻印象。企业每一个餐厅的消费环境要做到装修设计和装饰艺术处理主题鲜明,个性突出,对目标市场的客人产生强烈的吸引力,能给他们留下深刻印象和美好回忆。企业各个餐厅的产品质量和服务质量要能够吸引、刺激、留住目标市场的消费群体,能给他们留下美好印象,使他们成为回头客和老客户。哪个火我就翻牌子做谁。客观上促进了新兴市场的崛起。

菜品是生命,服务是寿命,价格是杠杆。餐饮的产品包括菜品和服务。对于餐饮企业来说,我们需要关注菜品、服务和价格。餐饮企业在平时的经营过程中,需要用心去做,用公平的价格立市,做好菜品和服务。餐饮企业的经营应该从老板开始,而不仅*是管理层,请餐饮老板放弃无用的社交,不要告诉你的管理层,你认识多少多少领导,多少多少朋友,你可以让哪些领导来消费,让他们来站台。餐饮企业的管理是一个系统化的管理,是靠菜品、服务取胜的,不是靠老板认识多少领导、多少朋友取胜的,这一点需要切忌。老板和管理团队要不断地检讨自己,找问题,拿出解决的办法,不断地提升自己,把自己做大做强,当你做大了、做强了,关系自然就来了。当下的中国,锦上添花的人多,雪中送炭的人少。文化定位是将文化内涵融入品牌,形成文化上的品牌差异。重庆第三届餐饮定位节

首席定位即强调自己是同行业或同类产品中的**地位,在某一方面有独到的特色。陕西餐饮定位节五星服务

投资人的经济实力和企业等级规格的高低。餐饮管理的市场定位是站在经营者的高度来选择合适的目标市场及其客源结构。这种目标市场及其客源结构的选择和确定,首先是由企业等级规格、档次高低来决定的。白金五星级豪华酒店的餐饮必然选择高规格、高消费的商业客源和豪华团队为主。一二星级的低星级饭店餐饮则必然选择一般国内住店客人和小型公司的商务客人为主。同样,高星级的豪华饭庄酒楼等**型餐饮企业必然选择****、***大型商业公司及社团为自己的主要目标市场,而大排档、低档次的餐馆、餐厅则肯定以其周围的普通居民、流动客人为主要客源。因此,餐饮企业的等级规格是其市场定位的首要依据。而这种等级规格的高低又是由其投资人特别是投资主体的经济实力决定的。实力雄厚的风险投资巨头可以在市场竞争已经很激烈的豪华商圈内很快建一家装饰华美、独具特色、经营实力雄厚的豪华饭店来抢占市场份额,确立自己的市场定位,而经济实力弱的投资人则不能做此市场定位。因此,在现代市场经济条件下,投资人的经济实力和企业等级规格的高低是现代餐饮市场定位的首要依据。陕西餐饮定位节五星服务

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