“双录”是录音录像的简称,意指保险机构在销售过程中,对销售过程和风险进行录音录像。简单来说,就是投保人购买保险时,保险机构需要将整个销售过程进行录音录像,包括与投保人的交流、解答问题、签署合同等。主要目的在于对客户在办理业务过程中风险揭示环节进行记录,以此规范保险行业销售行为,并为可能出现的争议提供佐证。随着人工智能技术的不断进步,此类数字化技术已逐渐融入日常工作,并在业务流程和工作职能中得到应用。签里眼公司此次研发的AI智能双录系统,更是将AI智能技术场景化应用的典范,整合了智能识别系统和智能行为分析技术两大功能。签里眼教你如何实现AI智能双录?嘉兴数字时代AI智能双录系统
AI正在深入到金融行业的方方面面,酝酿一场巨大的“降本增效乃至增收”的行业变革。经过几年双录系统建设,各类金融系统包括:银行、证券、保险公司都建立了完整有效的双录系统。随着双录系统在金融行业的普遍推广,双录业务应用生态有较大的转变。由外部系统转变为业务系统或前置业务系统,双录系统向标准化、流程化转变,监管机构对双录检查要求不断提高。签里眼AI智能双录系统是为银行、证券、保险等各大机构提供一站式智能保险双录全流程解决方案。在多人音视频通话技术的基础上,融合OCR、TTS、人脸识别、证件识别、手势识别、图像识别、同框/ 在框检测等AI 技术,实现销售行为全流程录制可回溯。同时支持本地双录、远程双录以及双录流程灵活配置等能力,以便于适用于多种业务场景的不同需求。在质检环节配置AI 质检能力,嵌入原有的质检流程中,有效地提高保险双录合规性审核的效率。宁夏探索AI智能双录系统采集“双录”市场痛点仍存,AI赋能开启智慧双录时代!
签里眼AI智能双录系统平台在智能科技加持下,支持全场景、全渠道、全终端展业;在展业过程中,系统通过多模态身份认证、人脸识别、声纹识别、检测等技术在双录过程中持续核验身份,打破时间地点掣肘,让业务人员与客户跨时空“同框”;通过TTS语音播报、ASR语音识别、OCR识别、流程辅助等技术功能融合,自动完成风险揭示、证件信息录入、流程引导等工作,有效规避错读/漏读以及方言/口音问题,减少手动信息录入时间,规避业务办理过程中的潜在风险点,更助力业务人员减负提质。在音视频录制过程中,系统采用实时加密传输、储存,确保服务过程被充分客观地记录并留存,保障服务全流程可追溯,满足监管留痕要求。融合利用语音识别技术、自然语言处理技术、人脸在框检测等多项AI技术,支持在录制过程中实行全程音视频质检,判别用户的真人、真身份、未离场、真意愿、真交易;在实时质检中,如发现不合规现象,及时进行预警,纠正业务人员及客户的不合规行为,大幅提升一次性通过率,避免客户二次补录成本高。
签里眼AI智能双录系统提供实时音视频通话,销售人员与客户进行实时音视频通话,通过回音消除、噪音抑制、增益控制等技术,实现低延时、好的音视频通话。通过屏幕共享技术,给客户带来更直观、便捷的操作体验,可通过远端进行保单查看、单证查看、电子签名等操作。当销售人员点击录制时,系统针对该客户及其保险计划,自动拼接并生成双录所需要的全部话术。为确保在录制的过程中,销售人员、投保人和被保人同时在线,在签里眼AI智能双录系统中设计了人员随机同框的校验功能。当出现同框校验的提示时,系统将自动判断人数是否需要符合投保的要求,如果不符合此环节质检结果为不通过。签里眼AI智能双录上线,7*24智慧金融新体验!
签里眼AI智能双录系统运用TTS语音合成技术自动播报,确保话术播报的准确性及完整性,提升客户服务体验;支持流程、话术后台配置,基于不同场景金融服务需要可自定义对双录关键节点进行设置。并且重要信息重点提示,节省操作难度、降低操作门槛,有效防止录制环节众多容易出现的遗漏问题,确保双录全流程各个环节的完整性。同时通过对录制过程的监测,实时通过语音与文字提示用户按照规范录制,关键信息语音复述确认,让用户对更重要的信息,进行明确的重复确认,提高双录视频的一次性通过率。签里眼打造AI智慧双录服务平台,助力金融行业双录合规增效!新疆大数据时代AI智能双录系统解决方案
AI赋能开启“双录”黄金时代!嘉兴数字时代AI智能双录系统
当前,越来越多的金融机构意识到线下金融服务的诸多局限性。以保险双录为例,销售人员与客户面对面沟通受限,无法实施现场双录,加大了保险业务销售难度。为解决当下难题,近日,北京签里眼科技推出远程智能双录系统,助力金融、保险机构实现“零接触”双录,让销售人员能够“足不出户,完成双录”。签里眼智能AI智慧双录系统,提供人机交互的自助双录服务,根据使用场景定制双录流程,通过AI赋能,对每个流程节点进行实时视频质检和音频质检,确保全程双录均为客户本人、中途未离场、风险揭露均已传达给客户、客户同意相关风险揭示问题,并采用人机为主、人人为辅,自适应无感切换,利用全场景AI赋能,创新AI自助双录,提供跨时空、高并发、低成本、体验好、合规化的3.0智慧双录。嘉兴数字时代AI智能双录系统