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内蒙古法律视角下AI智能双录系统最佳实践

来源: 发布时间:2024年01月01日

当你打开一款金融App,看到一个拟人化的AI员工,会产生一种好奇、感兴趣的直观感受。身处数字经济时代,AI员工在金融领域的应用场景也逐步拓展,对贷流程进行了颠覆式创新。尤其是AI员工不存在情绪变化、话术遗漏等问题,能够通过微表情、语意理解等方式,识别客户购买产品时的断点问题,并立即推送给相关的线下服务人员及时致电客户,使问题能马上得到解决。值得注意的是,AI虽然卓有成效,但对于我国数量多、分布广、需求复杂的小微企业主而言,更加迫切需要的是“有温度的服务”。金融科技公司搭建的小微服务平台,不能只给用户留下人机对话、冷冰冰的印象。签里眼仍然非常重视线下人工服务,采取线上线下相结合的商业模式,为小微企业提供“在身边”的金融服务。签里眼AI智能双录系统上线,AI技术开拓保险新机遇!内蒙古法律视角下AI智能双录系统最佳实践

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签里眼AI智能双录系统运用TTS语音合成技术自动播报,确保话术播报的准确性及完整性,提升客户服务体验;支持流程、话术后台配置,基于不同场景金融服务需要可自定义对双录关键节点进行设置。并且重要信息重点提示,节省操作难度、降低操作门槛,有效防止录制环节众多容易出现的遗漏问题,确保双录全流程各个环节的完整性。同时通过对录制过程的监测,实时通过语音与文字提示用户按照规范录制,关键信息语音复述确认,让用户对更重要的信息,进行明确的重复确认,提高双录视频的一次性通过率。青海探索AI智能双录系统解决方案签里眼AI智能双录系统重磅来袭!

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据统计,由于双录过程冗长且体验糟糕,至少10%以上的业务会在“双录”环节流失。因此在双录环节,AI技术至关重要,急需通过AI赋能,改善双录在效率、成本、体验等方面的劣势。签里眼AI智能双录系统基于智能化的AI能力,在双录过程中全流程实时‘人脸+声纹’双身份核验、实时风险播报提示,操作简单,更好地辅助金融服务人员规范“双录”操作,将原来一次录制合规通过率从不到60%提高到90%以上,提高投保和质检效率,降低质检人工成本高达50%以上。同时,签里眼AI智能双录系统,深度集成适配,提供语音识别、人脸识别、人证合一、身份查验、手势识别等各类智能化场景,提供前沿智能算法场景,灵活切换。为客户办理业务时,利用移动视频双录技术留存影像资料,有效防范行内视频面签签约内外部风险,规范操作流程。

签里眼AI智能双录系统平台使用人脸识别、图像识别(VCA)、文字识别(OCR)、行为识别,人脸识别支持多种人脸图像的采集,包括静态图像、视频文件或实时视频中的动态图像;图像识别基于多维 AI 技术的计算模型,为用户提供音视频及直播的内容分析能力。文字识别可对手写、印刷、身份证、银行卡进行识别分析;行为识别对视频场景内的相关运动目标(人或物体)进行检测、分类及轨迹追踪,并根据制定的分析(触发)规则,由系统自动分析、判断运动目标的行为信息,并将信息输出到相关的系统平台。可对身份信息、交互信息、敏感信息等处自动标记标签,进行快速准定位质检。并对智能双录中语音技术和图像技术的综合运用进行视频审核、图片审核、文本审核。并具备语音播报(TTS)、语音识别(ASR)、关键词检索、声音检测、人机互动等功能,支持中文、英文等多种语种的合成,应用业界先进机器学习算法的合成引擎,丰富的情感语料,让合成的音色更加自然,逼近普通人的朗读水平。签里眼AI智能双录系统,让你的双录更智能!

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科技助力金融,赋能服务民生,随着AI技术商用的日趋成熟,签里眼AI智能双录系统全新面世上线。签里眼以“音视频+交易+AI智能”为基石,在服务过程留痕,功能时效性强,服务品质等方面全优呈现,致力于依托科技赋能,为消费者带来创新、安全的现代化金融服务体验。签里眼引入业内人工智能技术,融合多种安全措施,在多项AI智能技术加持下,有效实现了双录流程自动化、审核环节智能化等。缩短了业务办理时长,带来更便捷、友好的客户体验。签里眼智能双录系统平台:采用智能媒体视频技术和AI科技的新一代双录系统!嘉兴法律视角下AI智能双录系统最佳实践

签里眼AI智能双录系统,高效解决保险消费纠纷“取证难”!内蒙古法律视角下AI智能双录系统最佳实践

随着金融业务的快速发展,双录视频的合规性审核工作量与日俱增。但目前,传统双录效率低、成本高,制约了开户、销售效率,并造成二次扰客严重等问题,已不能适应业务快速发展的需要。在此背景下,AI智能双录应运而生,双录由此迈入了3.0时代——AI人机双录代替现有业务流程,从双录到质检实现全智能化以及自动化的业务办理。在此环境下,签里眼打造了AI智能双录系统平台,该平台结合ASR(自动语音识别)、NLP(自然语言处理)、语音合成、人脸识别等AI能力,改变传统依赖于人工的业务办理流程,自助完成身份核验、人机交互、智能质检等流程,保证双录过程完整、严谨、合规。并提供视频打点能力,在用户回答时即可自动打点并配有描述信息,方便质检人员后续回放视频时依据视频打点记录对录像文件质检,提升质检效率。不仅能适应其业务快速发展的需要,还能够缓解人工质检的压力,极大提高客户双录过程质检通过率。从而有效助力金融产品交易的规范化,提升经营效益。内蒙古法律视角下AI智能双录系统最佳实践

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