湖南从采集远程视频双录解决方案

音视频技术与银行业务需求相互促进，发展分为三个阶段。第一阶段是音视频能力，满足监管需求；第二阶段是实时音视频通信，覆盖品牌和业务线上办理等场景；第三阶段是视频银行，通过沉浸式体验和先进数字化技术实现线上虚拟场景。 正是基于对银行业务需求，北京签里眼推出远程视频双录系统，满足银行音视频互动需求。其能力包括音视频技术的可集成、可定制，以及多渠道、多场景、高并发、高性能、高可靠的标准支撑。 签里眼远程视频面签系统充分考虑可集成性，能够支持各业务线技术研发快速调用。通过SDK组件的方式，灵活集成手机银行、网上营业厅、超级柜台、自助终端等不同渠道、不同业务线的不同类型的终端和场景。针对不同应用场景，重点推出音频降噪、多路混流、内容录制、内容存储、虚拟背景、智能组件等六款应用，以增强方案提升场景适配集成能力。 签里眼远程视频双录，让双录不再难、异地远程也能轻松办理业务！。湖南从采集远程视频双录解决方案

远程视频双录即以音视频通话的方式，由后台坐席人员（远程面签岗）对客户身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等进行在线面签操作的全新模式。 主要在金融行业的身份认证、理财购买、客服咨询、保险理赔等场景应用较多。 1、身份认证：常见于开户、银行卡办理等业务场景，便于进行身份认证和客户意愿确认。对通话录制的布局方式和文件生成速度有一定要求； 2、理财购买：理财产品购买，在银行、证券、互联网金融等各种金融机构中常见的面签场景，要求支持风险声明播放、签名录制等多种需求； 3、客服咨询：基本业务咨询和简单业务办理，如查询账号信息、提高限额等，多见于银行等金融机构，基本的一对一视频通话可以满足； 4、保险理赔：保险理赔业务办理，办理过程中可能需要客户出示各种证件和文件，同时能清晰地看到理赔现场。对通话质量的清晰度和录制文件的布局有要求。湖南从采集远程视频双录解决方案签里眼远程视频双录，架起企业与客户业务办理、沟通桥梁。

在传统的客户服务过程中，经常会出现这样的问题：客户通过文字或电话聊天进行业务咨询，但由于问题的描述往往难以清晰传达，导致双方的服务沟通费时费力，体验效果不佳。如果此时能够通过远程视频双录面对面交谈，将更直观地传递正确的信息和指导用户解决问题，甚至协助用户操作解决问题，这将提高服务的便利性和效率。 现客户与客服之间的即时沟通交互，向客户提供“可视、可听、可互动”的视频服务，相比文字、语音交流存在回复不及时的情况，视频客服可视化程度更高、传递内容也更丰富。随着RTC和5G等创新技术的融合运用，视频客服应运而生，通过视频通话、多人同屏的方式实 视频客服作为一种创新服务交互模式，近几年在各行各业得到充分应用。例如，在远程业务办理中，客户可以通过视频与客服进行实时交流，完成办理手续；在视频面签中，客户可以通过视频与银行或其他金融机构进行实时身份验证；在咨询中，客户可以通过视频专业人士进行实时交流，获得专业的指导和建议；在远程电子自助中，公众可以通过视频与部门进行实时交流，了解政策法规和办理流程；在公共安全领域，视频客服可以用于实时监控和紧急事件的处置；

签里眼融合业内的实时音视频技术和AI技术，从业务前的自定义流程编排、业务中“AI为主，人人为辅”的业务办理模式到业务后的智能质检，多面确保金融机构开展的双录工作符合监管规定的同时，助力金融机构提升双录业务办理一次性通过率。基于签里眼音视频能力平台的智能双录解决方案，结合检测、人脸识别、多人同框检测等技术能够满足监管部门对于核实客户身份，确人亲自办理业务的要求。结合语音播报（TTS）、语音识别（ASR）等技术，实现AI播报代替人工口播双录话术，业务过程实时质检，提升录制与审核效率。签里眼双录系统支持定位保险销售从业人员位置，符合监管和机构制度要求。《办法》要求远程双录系统具备用户权限管理功能，菊风双录系统可配置不同角色的视频录制、查看、数据统计等权限。远程视频双录可实现远程业务办理、跨地域办理、提高效率、简化操作流程、实时质检等，提高业务办理效率。

“金融远程视频双录解决方案”是为了解决证券经营机构风险揭示，开户，销户等业务场景需要，非现场需配套留痕机制的要求的⼀套系统软件，能够对金融交易过程进行风险揭示，并全⾯实时录音录像，记录业务办理的全过程。“⾳视频+见证”，规范销售行为，实现业务留痕，保障交易双方的利益。 除“远程视频双录”功能外，即构金融视频双录解决方案可拓展应用于投顾、面签、保险定损等多个业务办理场景，以往需要本人携带大量资料多次往返金融网点办理的业务，通过视频见证系统远程就能办理，省时省力，帮助泛金融平台提高服务效率、降低运营成本。部分应用场景如下： 理财投顾：通过视频通话，向金融体系内的投资顾问远程面对面沟通咨询 见证面签：用户只需通过手机电脑等便携设备，与银行、证券、保险等行业的客服人员视频对话，就能完成线上面签。 自助办理，单向面签：金融机构通过PPT演示和语音播报的形式，让用户在PPT和语音的引导下，自行远程办理开卡、开户等简单业务。 金融双录，风险揭示：在金融交易过程中，通过视频见证，PPT演示和语音播报结合的方式，在风险揭示环节可覆盖实时的录音录像留底，记录业务办理的全过程想开启“不见面”审签业务，签里眼远程视频双录助力企业进入“零跑腿”时代。湖南从采集远程视频双录解决方案

易保全运用区块链技术为法院添“智”，让公平正义“触手可及。湖南从采集远程视频双录解决方案

签里眼融合实时音视频交互技术（RTC）与人工智能（AI）技术，为客户提供高效、稳定、清晰的音视频解决方案，以满足各种业务场景的需求，包括远程视频双录、视频面签、自助视频双录以及柜面视频双录等。人工智能技术能够自动识别和处理视频内容，提升签署的准确性与效率。此外，签里眼还可根据不同行业和场景的需求进行定制化开发。其技术支持数字化转型的视频面签系统，已成为市场上值得信赖的解决方案之一。 签里眼科技提供的远程视频双录解决方案则解决了传统双录功能的上述问题，推出的集成人脸识别、语音识别、声纹识别、OCR识别、检测等技术的SaaS化智慧双录服务平台，结合客户的姓名、身份证、手机号、银行卡号四要素验证等相关技术手段，确保客户是真实本人，有效降低了合伙骗贷的风险。湖南从采集远程视频双录解决方案