云南远程视频双录重要性

在传统的客户服务过程中，经常会出现这样的问题：客户通过文字或电话聊天进行业务咨询，但由于问题的描述往往难以清晰传达，导致双方的服务沟通费时费力，体验效果不佳。如果此时能够通过远程视频双录面对面交谈，将更直观地传递正确的信息和指导用户解决问题，甚至协助用户操作解决问题，这将提高服务的便利性和效率。 现客户与客服之间的即时沟通交互，向客户提供“可视、可听、可互动”的视频服务，相比文字、语音交流存在回复不及时的情况，视频客服可视化程度更高、传递内容也更丰富。随着RTC和5G等创新技术的融合运用，视频客服应运而生，通过视频通话、多人同屏的方式实 视频客服作为一种创新服务交互模式，近几年在各行各业得到充分应用。例如，在远程业务办理中，客户可以通过视频与客服进行实时交流，完成办理手续；在视频面签中，客户可以通过视频与银行或其他金融机构进行实时身份验证；在咨询中，客户可以通过视频专业人士进行实时交流，获得专业的指导和建议；在远程电子自助中，公众可以通过视频与部门进行实时交流，了解政策法规和办理流程；在公共安全领域，视频客服可以用于实时监控和紧急事件的处置；金融行业如何借助RTC+AI技术降本增效？远程视频双录就是你的选择！。云南远程视频双录重要性

音视频远程双录系统，根据手机视频发起端创建网络通话房间，录制服务端获取手机端音视频数据，录制服务内部模块分为负载转发模块、录制功能模块两大块，负载转发模块根据录制功能模块的负载、服务器资源消耗合理分发HTTP协议录制请求到录制服务，并再Redis中记录相关信息，负载转发模块接收到结束录制请求时，从Redis中获取到相应开始录制转发信息，并将结束录制请求转发到同一台录制服务。录制功能模块中视频处理模块负责视频流拉取，视频流合成。水印处理模块负责多进程进行添加自定义水印。与现有技术相比优点在于：提供远程的音视频录制，通过双方甚至多方通过网络通话，将通话过程进行全程的音视频录制。云南远程视频双录重要性签里眼实时远程视频双录，保障您业务办理的安全、合法。

远程视频双录在泛金融行业的使用场景非常覆盖，如下： 保险业务：在保险业务中，远程视频双录可以用于投保人意愿核实、身份核验、签名等环节，确保投保行为的真实性和合法性。同时，通过视频连接，可以提供更直观的产品介绍和咨询服务，提升客户体验。 理财业务：理财业务的办理过程中，客户经理可以通过远程视频双录技术与客户进行实时互动，对理财产品进行详细介绍和风险播报，同时完成电子签名和录屏等操作，确保业务办理的准确性和安全性。 业务：在业务的办理过程中，远程视频双录可以用于面签环节，核实借款人的身份和意愿，防止骗行为。同时，通过视频连接，可以提供更便捷的申请和审批流程，提高业务的效率。 临柜业务：在银行、证券等金融机构的临柜业务中，远程视频双录可以用于高风险产品的介绍和咨询，以及客户的身份核验和签名等环节。通过实时记录和存储视频数据，可以保障业务办理的安全性和合规性。 总的来说，远程视频双录技术在泛金融行业的使用，可以提升业务办理效率，保障业务安全性，并为客户提供更便捷、覆盖的服务。

2017年，原保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（54号文），旨在规范销售行为、维护消费者权益和促进保险业健康发展。文件要求保险公司通过技术手段采集视听资料、电子数据，记录并保存销售过程关键环节，同时建立质检、保管和内部控制制度。 上线以来，签里眼的视频双录系统需求不断增加，对实现智能双录的需求也日益强烈。为此，签里眼又上线了远程视频双录系统，实现了保险录音录像的录制、存储和质检全流程管理。该系统支持在手机端、电脑端等平台的多角色、多流程和多节点的操作功能。这一创新解决了传统双录流程中不支持远程双录、质检时效长等多项痛点。 该智能双录系统集成了人脸识别、语音播报、屏幕共享、在线签名和GPS定位等智能技术，将传统的线下双录延伸拓展至线上，实现了多人异地交互服务功能。这解决了保险业务异地办理的问题。 近年来，签里眼一直致力于专业化转型并在科技赋能等方面做了大量工作，取得了数字化转型的初步成效。此次通过实现智能双录，在满足监管要求、防范风险的同时，将线上服务的“一公里”落地，有助于进一步提升客户服务体验。随着该险企进一步推进数字化转型。金融行业使用远程视频双录功能于：远程银行、审批、理财办理等场景，提高效率、体验感。

远程视频双录+AI(人工智能)能力由北京签里眼自助研发的。该系统将远程流式视频与AI智能分析能力融合，突破传统实体网点局限，打造智能服务新场景，带给客户交互新体验。系统通过分布式容器化多媒体引擎，将视频流处理、语音语义分析、人像识别、OCR等能力算子化，提供多模态数据处理能力，为客户经理提供了规范化、智能化的线上业务办理流程，极大地提升客户体验，提高业务办理效率。 远程视频双录服务中心系统上线以来，在银行、信托等多个行业处理业务办理发挥了作用。以远程录音录像场景(以下简称远程双录)为例，某银行通过该系统已累计完成视频量近百万笔，部分网点已实现远程双录对线下双录的100%替代，在缓解网点运营压力、提升网点运营效率的同时，进一步提升了客户服务水平。与此同时，远程视频双录系统集成全流程智能质检体系，以人脸识别、行为检测、语音分析、OCR(光学字符识别)动态模糊检测等数十项AI算法协同驱动，实现实时视频巡检，全流程全量质检，保障服务合规、安全、可追溯，接下来，北京签里眼将持续为金融科技助力，加快推进更多。线下业务场景的线上可视化、智能化改造，创新赋能企业发展，持续提升客户体验。在异地，要办业务，当然是要用签里眼远程视频双录系统，安全合规、省时省心。云南远程视频双录重要性

签里眼远程视频双录，架起企业与客户业务办理、沟通桥梁。云南远程视频双录重要性

签里眼远程视频双录系统，凭借RTC+AI+RPA三大技术的融合驱动，为实名认证、AI专区双录、AI远程双录、AI自助双录、AI智能质检五大应用场景提供了强大的支持。该系统的运用，实现了科技与金融的深度融合，为加速金融服务的数字化转型提供了有力支撑。加速数字化转型。传统双录方式效率低，签里眼系统提高了通过率和效率，节省了质检时间，用户满意度高。，签里眼远程视频双录系统支持全系统和全算法引擎的私有化部署，确保了客户完全自助可控的合规化要求。算法升级保障长效可用性。，签里眼始终于整个行业。自2020年投入商用以来，签里眼已成功为许多金融机构提供了的产品与服务。目前为止，已有不少信托行业客户、融资租赁等行业客户成功应用签里眼的视频双录产品，产品在全国占有率高达23.53%。这一成就使签里眼在信托领域的音视频应用，成为金融行业音视频应用领域值得信赖的解决方案服务商之一。 云南远程视频双录重要性