宁夏提供远程视频双录案例分析

音视频技术与银行业务需求相互促进，发展分为三个阶段。第一阶段是音视频能力，满足监管需求；第二阶段是实时音视频通信，覆盖品牌和业务线上办理等场景；第三阶段是视频银行，通过沉浸式体验和先进数字化技术实现线上虚拟场景。 正是基于对银行业务需求，北京签里眼推出远程视频双录系统，满足银行音视频互动需求。其能力包括音视频技术的可集成、可定制，以及多渠道、多场景、高并发、高性能、高可靠的标准支撑。 签里眼远程视频面签系统充分考虑可集成性，能够支持各业务线技术研发快速调用。通过SDK组件的方式，灵活集成手机银行、网上营业厅、超级柜台、自助终端等不同渠道、不同业务线的不同类型的终端和场景。针对不同应用场景，重点推出音频降噪、多路混流、内容录制、内容存储、虚拟背景、智能组件等六款应用，以增强方案提升场景适配集成能力。 视频远程双录是一种通过音视频通话方式，对办理过程进行全程录像的技术，方便客户办理金融业务，提高效率。宁夏提供远程视频双录案例分析

金融与科技紧密结合，监管部门出台《证券期货投资者适当性管理办法》要求“双录”，即现场和非现场业务都要留痕，“远程视频双录”成为金融行业热门话题。即构提供“金融视频双录解决方案”，满足证券经营机构风险揭示、开户、销户等业务需求，实现全流程录音录像。签里眼视频双录方案还可拓展应用于投顾、面签、保险定损等多个场景，提高服务效率、降低运营成本。部分应用场景如下： •理财投顾：通过视频通话，向⾦融体系内的投资顾问远程⾯对⾯沟通咨询 •见证⾯签：⽤户只需通过⼿机电脑等便携设备，与银⾏、证券、保险等⾏业的客服⼈员视频对话，就能完成线上⾯签。 •⾃助办理，单向⾯签：⾦融机构通过PPT演⽰和语⾳播报的形式，让⽤户在PPT和语⾳的引导下，⾃⾏远程办理开卡、开户等简单业务。 •⾦融双录，风险揭⽰：在⾦融交易过程中，通过视频见证，PPT演⽰和语⾳播报结合的⽅式，在风险揭⽰环节可全⾯实时的录⾳录像留底，记录业务办理的全过程。 •远程出险，保险定损：在事故发⽣后，车主通过微信⼩程序等终端⽤视频⽅式直连核损⼈员，保险坐席远程引导完成查勘和定损⼯作，快速推进赔付流程。 宁夏提供远程视频双录案例分析远程视频双录，AI智能双录24小时在线办理。

在传统的客户服务过程中，经常会出现这样的问题：客户通过文字或电话聊天进行业务咨询，但由于问题的描述往往难以清晰传达，导致双方的服务沟通费时费力，体验效果不佳。如果此时能够通过远程视频双录面对面交谈，将更直观地传递正确的信息和指导用户解决问题，甚至协助用户操作解决问题，这将提高服务的便利性和效率。 现客户与客服之间的即时沟通交互，向客户提供“可视、可听、可互动”的视频服务，相比文字、语音交流存在回复不及时的情况，视频客服可视化程度更高、传递内容也更丰富。随着RTC和5G等创新技术的融合运用，视频客服应运而生，通过视频通话、多人同屏的方式实 视频客服作为一种创新服务交互模式，近几年在各行各业得到充分应用。例如，在远程业务办理中，客户可以通过视频与客服进行实时交流，完成办理手续；在视频面签中，客户可以通过视频与银行或其他金融机构进行实时身份验证；在咨询中，客户可以通过视频专业人士进行实时交流，获得专业的指导和建议；在远程电子自助中，公众可以通过视频与部门进行实时交流，了解政策法规和办理流程；在公共安全领域，视频客服可以用于实时监控和紧急事件的处置；

远程视频双录在泛金融行业的使用场景非常覆盖，如下： 保险业务：在保险业务中，远程视频双录可以用于投保人意愿核实、身份核验、签名等环节，确保投保行为的真实性和合法性。同时，通过视频连接，可以提供更直观的产品介绍和咨询服务，提升客户体验。 理财业务：理财业务的办理过程中，客户经理可以通过远程视频双录技术与客户进行实时互动，对理财产品进行详细介绍和风险播报，同时完成电子签名和录屏等操作，确保业务办理的准确性和安全性。 业务：在业务的办理过程中，远程视频双录可以用于面签环节，核实借款人的身份和意愿，防止骗行为。同时，通过视频连接，可以提供更便捷的申请和审批流程，提高业务的效率。 临柜业务：在银行、证券等金融机构的临柜业务中，远程视频双录可以用于高风险产品的介绍和咨询，以及客户的身份核验和签名等环节。通过实时记录和存储视频数据，可以保障业务办理的安全性和合规性。 总的来说，远程视频双录技术在泛金融行业的使用，可以提升业务办理效率，保障业务安全性，并为客户提供更便捷、覆盖的服务。想开启“不见面”审签业务，签里眼远程视频双录助力企业进入“零跑腿”时代。

在数字经济的发展趋势下，金融行业的线上交易得到了迅猛的发展，这使得“双录”工作面临了线上化、智能化、标准化等新的需求。为了满足这些需求，优化和创新成为了必要手段。随着音视频、AI等技术在金融行业得到覆盖推广，智能双录应运而生，借助音视频+AI技术，它可以实现远程自助式智能双录，覆盖理财、、保险、开户等金融场景双录工作需要。 作为视频双录行业标准制定的主要参编者，北京签里眼拥有行业的视频双录产品方案。该方案应用范围覆盖，覆盖案例众多。签里眼的产品以音视频+AI技术为，集智能实时质检、智能审核、反骗等AI创新功能于一体，颠覆了传统的人工双录和人工质检服务模式。 签里眼远程视频双录实时智能质检基于先进的语音识别和图像识别算法，综合应用文本分析、机器学习、神经网络等技术，能准识别业务文件的视频、语音、文档内容。它的功能包括在框检测、互答质检、分段复核、图像质检、视频质检、质检统计、录像回放等。通过这些功能，签里眼的产品能够有效地保障金融交易的安全性和合规性，提高双录工作的效率和准确性。远程视频双录是一种技术，同时录制现场和远程参与者的视频画面，以便参与和回放。甘肃远程视频双录

AI赋能，助力远程视频双录再创新高度。宁夏提供远程视频双录案例分析

远程视频双录+AI(人工智能)能力由北京签里眼自助研发的。该系统将远程流式视频与AI智能分析能力融合，突破传统实体网点局限，打造智能服务新场景，带给客户交互新体验。系统通过分布式容器化多媒体引擎，将视频流处理、语音语义分析、人像识别、OCR等能力算子化，提供多模态数据处理能力，为客户经理提供了规范化、智能化的线上业务办理流程，极大地提升客户体验，提高业务办理效率。 远程视频双录服务中心系统上线以来，在银行、信托等多个行业处理业务办理发挥了作用。以远程录音录像场景(以下简称远程双录)为例，某银行通过该系统已累计完成视频量近百万笔，部分网点已实现远程双录对线下双录的100%替代，在缓解网点运营压力、提升网点运营效率的同时，进一步提升了客户服务水平。与此同时，远程视频双录系统集成全流程智能质检体系，以人脸识别、行为检测、语音分析、OCR(光学字符识别)动态模糊检测等数十项AI算法协同驱动，实现实时视频巡检，全流程全量质检，保障服务合规、安全、可追溯，接下来，北京签里眼将持续为金融科技助力，加快推进更多。线下业务场景的线上可视化、智能化改造，创新赋能企业发展，持续提升客户体验。宁夏提供远程视频双录案例分析