江西教育局智慧大厅系统应用

其主要的改造方向包括三个方面：导服前置，自助升级，以及线上线下融合。导服前置，是指前置化传统大厅的引导服务人员和咨询人员的服务功能，提升大厅引导和收件窗口的业务办理指导、表单材料预审能力，并复制到线上；自助升等，是指进一步提升各类自助设备在线下大厅中的运用，包括自助预约、自助办理、自助出件取件设备等；线上线下融合，是指充分结合政务服务2.0的跨域跨部门特色，在线下引入跨域办理、路由集成取件、线上线下接续办理等功能。通过物联网技术，智慧大厅系统实现设备智能监控与维护，保障运行稳定。江西教育局智慧大厅系统应用

完成取号信息配置。排队系统厂家在线完成大厅叫号系统基本配置，将线上（浙江政务服务网、浙里办APP等）与线下大厅进行关联。完成事项目录配置。由大厅业务部门将本大厅综窗可受理事项和专窗可受理事项在线上进行配置。针对大厅可办理的事项，支持通过移动端取叫号。改造线下排队叫号系统支持线下和线上同时取号，能同步呼叫纸质号票和电子号票。针对大厅可办理的事项，线上取叫号需要细化到事项级颗粒度。线上可以根据事项取号，登录后可模糊查找自己需要办理的事项，了解办事指南，可选择在线办理，如要线下办理，可查看相关大厅的排队等候人数，并选择线上直接取号或预约办理（暂未开通）房产交易中心智慧大厅服务商智慧大厅系统改造推动政务服务由被动式向主动式转变。

智能文件柜通过刷身份证，扫二维码或者输入密码等方式打开取件，或者存放文件。智能柜与无人受理系统，数据交换系统共同构建24小时无人受理服务平台。市民可以通过登录自助机的“无人受理窗口”界面，依托一体机自带的高拍仪将相关材料上传，自动生成二维码就可以打开指定的文件交换柜。市民将申报资料装入**文件袋后投入其中便可离开。系统会短信通知工作人员前来获取申报资料，而后通过申报，回执打印，资料存入等简易环节，将回复资料再存入文件柜，系统发出短信通知居民自助领取。

2.7.3居民告知单及工作人员操作指南的展现在居民咨询或办事过程中，通过工作人员选择事项（或一件事），可以展现或打印事项办事告知单，或办好事项，或一件事涉及相关事项完整的告知单。同时也能在内屏上展现办理该事项的注意要点，帮助工作人员提高办事正确率。2.7.4内部消息推送及管理管理员通过后台能给前端实施推送消息，并可强制前台工作人员打开，提醒工作人员当天有人参观视察，或者个别员工有聊天玩手机等不当行为需要制止，并留下记录。显示屏软件创新，提升信创智慧大厅整体效能。

国家高度重视以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化，强调要加快推动电子政务，打通信息壁垒，构建全流程一体化在线服务平台，助力建设人民满意的服务型**。将互联网+政务服务作为深化“放管服”的关键环节，专门印发文件，作出全面部署。一些部门和地方积极探索，深入推进“互联网+政务服务”，加强信息共享，优化流程，一批堵点难点问题得到初步解决，服务创新典型不断涌现，**政务服务创新不断取得新成效。目前政务服务“一网通办”、“只进一扇门”、“跑一次”等**仍是局部区域和部分领域的探索实践，不少地区、部门、领域仍大量存在困扰企业**的“办证多、办事难”等现象，距体系目标仍有较大差距。智慧大厅系统改造引入数据可视化平台，动态显示大厅运营情况。重庆房产交易中心智慧大厅批发商

智慧大厅系统支持移动办公，工作人员可随时随地处理业务，提升工作效率。江西教育局智慧大厅系统应用

广告管理员工登录后台统一管理系统后，在自助文件柜系统模块中，可以设置在文件柜屏幕上投放广告、各种公告、宣传文档、视频等。用户管理对系统内用户进行维护角色管理对系统的角色进行维护权限管理对系统的功能权限和菜单权限进行维护日志管理对系统日志进行管理系统登录/退出为该系统所有用户提供登录/退出操作

员工登录后台系统后：1、输入文件或**进行搜索，可以查看到该文件状态；2、查看全部文件柜，显示文件柜布局的图，通过颜**分文件柜状态和相关字段内容。 江西教育局智慧大厅系统应用