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服务认证是认证机构按照一定程序规则证明服务符合相关的服务质量标准要求的合格评定活动。服务认证是市场经济条件下为适应宏观管理需要专为服务行业设立的一项新的认证制度，是继产品、体系认证之后开展的一种认证形式。服务认证的本质是通过具有。对服务水平做出评价和公示性的证明活动。服务业发展的国内外宏观环境:2015年，我国服务业增加值占GDP的比重达50.5%，比上年增加2.3个百分点;服务业增速为8.3%，快于工业(规模以上)增加值2.2个百分点。服务业发展还是有很大的上升空间。近年来，全市各级市场监管局大力推行服务认证。深圳英格尔服务认证一站式服务平台

服务认证是基于顾客感知，关注质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，证制度中重要的组成部分，其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，贸易的“通行证”。服务认证对提升服务供给质量水平、增强竞争力、解决新时代日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。

（1）服务认证是由认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果，获得服务认证企业，能证明其在行业范围内的服务性。（2）通过服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。（3）服务认证可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。（4）获证客户可以利用服务认证进行宣传，顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。 嘉兴支持类服务认证是什么认证保安服务认证根据《保安服务评价规范》评定标准从高到底分为五星级、四星级、三星级、达标级和不合格五级。

服务认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求，以及具体执行的环节，除了对企业总部的评审，还包括对服务网点的评审。包括对服务的暗访和顾客体验评价。审核方式采用评分制，是服务要素评价的体系，能够客观有效地对企业服务水平进行衡量。获得达标（70分）并不困难，但高星级有难度，在拉开行业服务水平的同时，也促进受审方持续递进和提升，不断改进服务。结合了售后服务专业人员（售后服务管理师）的培训配置要求，让认证企业从资源到人员上做到标准化和专业化。以上几个方面，都是商品售后服务认证明显区别于其他认证的地方，而且相关技术标准和规范属于原创，在国际上和ISO组织都缺乏先例，开拓了服务认证的新领域

物业服务认证的意义：有利于加强企业内部管理能力，使管理制度更加规范。通过物业服务认证，形成系统化、规范化的管理体系。明确内部责任，使各部门严格按照认证要求和流程运作，增强企业服务能力，优化企业的管理体系。有助于企业改善和降低成本，提高顾客满意度。帮助企业走上环保经持续之路，有效降低运营成本，提高客户满意度。改善环境，从而提升公司形象。为企业提供科学有效的管理方针。通过物业服务认证，增强员工的服务意识，提高企业人员的综合素质。提高整体服务水平。获得商品售后服务评价体系认证可以提升服务供给质量水平。

服务认证就是评价服务接触特性是否满足要求的活动。由于所有服务都存在着质量要求，因此，服务质量认证是比较常见的认证类别。服务质量认证通常可以包括一部分安全的内容，如果某些服务体验互动或其感知过程安全风险较高，超过了基本安全的限值，这时就需要单独进行服务安全认证，如蹦极、跳伞等。服务认证与服务组织质量管理体系（QMS）认证有很大的差异。服务特性通常包括功能性、安全性、可靠性、响应性、舒适性、经济性、文明性、生态性等。不同业态的服务组织其服务特性会有所不同，同一组织具有的服务特性，其重要程度也会有所不同。服务认证选用的是评分制，依照规范和有关的要素进行打分，终究以分值决议星级。嘉兴支持类服务认证是什么认证

英格尔认证主要开展的是安全服务中的保安服务认证，认证依据为GA/T 594-2006 保安服务操作规程与质量控制。深圳英格尔服务认证一站式服务平台

（1）企业向星级品牌认证公司提出申请。（2）签订认证合同，准备相关资料。（3）查看改进企业的服务体系文件。（4）派遣审核员到企业现场评审和评分。（5）审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。05商品售后服务体系认证的价值（‌‌1）认证，通过认证的企业，证明其在全行业范围的服务性。（2）大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。（3）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。（4）企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。（5）持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。深圳英格尔服务认证一站式服务平台