助贷人注意！遇到这些问题怎么办？融易录APP来助你

助贷行业本来是为需要借贷的企业/个人提供方便的服务业，在银行和借款人之间充当“中间人”，凭借专业的服务赚取合理的报酬。然而，近年来，行业中涌现出不少不法中介，他们打着借贷的幌子，却行着诸如催收、套路贷、倒卖客户相关资料等不法之事，更有甚者虚构借款人背景和借贷用途以骗取借贷，让无数借款人陷入困境，也让整个助贷行业的信誉蒙上了一层阴影。

在此，我想为那些合规经营的助贷中介说句话：“合规的助贷没有错，错的是不法借贷中介。”在助贷行业这个风口浪尖上，唯有坚守合规合法的底线，才能确保行业的长远发展。然而，即便是合规的借贷中介，也面临着诸多风险。如客户跳单、借贷成功后不支付中介费、贷后借款人与银行之间的纠纷等，这些不仅影响着合规助贷机构的正常运营，也对整个金融市场的稳定构成了潜在威胁。

***，我们就来深入探讨这些风险，并为大家介绍一款助贷工具——“融易录APP”。通过音视频+AI智能等科技手段，为助贷行业带来更高效、更安全、更智能的服务体验，帮助合规的助贷中介有效应对风险、保留电子证据，重塑行业形象，为借款人提供更加安全可靠的借贷服务。

一、助贷业务的风险之舞，**终只能“打官司”

1、被客户跳单的无奈

在助贷业务中，客户跳单是一个让人头疼的问题。有时候，助贷中介业务员精心为客户匹配了合适的借贷产品，付出了大量的时间和精力，却在关键时刻被客户“过河拆桥”，选择直接与银行或其他机构合作，从而让之前的努力付诸东流。

面对此类情况，助贷通常有两种处理方式：一是坚决捍卫自己的权益，通过法律途径，如法庭诉讼，追回被拖欠的费用和违约金。此前已有成功先例，如某次借贷高达9亿的案例中，通过上法庭打官司成功追回了被跳单的600多万元中介服务费及500多万违约金；另一宗涉及681万元借贷的案例，也通过法律途径追回了拒付的20多万元中介服务费，这是有充分的证据、专业法律人士才会考虑的，上法庭周期也比较长，大部分助贷人可能会选择第二种息事宁人，自我宽慰，将损失视为一种“倒霉”的经历。

2、借贷下来不给中介费的尴尬

除了被跳单，还有一种情况也让助贷人倍感尴尬，那就是借贷成功发放后，客户却以各种理由拒绝支付中介费，这种“过河拆桥”的行为，让我们在为客户提供服务的同时，也面临着巨大的经济风险。助贷人不禁仰头问：难道我们助贷的努力真的不值得一点回报吗？

3、贷后借款人与银行纠纷的“背锅”

更为棘手的是，有时候借贷发放后，借款人与银行之间会因为各种原因产生纠纷。作为助贷机构，我们往往会被卷入其中，成为无辜的“背锅侠”。这种风险不仅让我们在业务上陷入被动，更可能对我们的声誉造成不可挽回的损害。

前一段时间，在广州市中级人民法院审理了一则案件，涉及借款人曾某军与某银行之间的借贷逾期纠纷。在庭审过程中，曾某军出乎意料地提出将当初协助他申请借贷的中介公司和个人一并列为被告。虽然法院**终基于提供的证据驳回了曾某军的这一诉求，但这起案件无疑揭示了助贷人在业务过程中可能面临的潜在风险。

二、“融易录”APP：风险防控的得力助手

为了应对这些潜在风险，签里眼推出了“融易录”APP。这款APP集身份核验、AI在线告知、在线签约、全程录音录像等功能于一体，为助贷业务提供了多方面的风险防控支持。

1、身份核验：确保客户真实身份

在助贷业务中，客户身份的真实性至关重要。通过“融易录”APP的身份核验功能，支持OCR识别、人脸比对、在框检测等技术，对客户的人脸、身份证、银行卡等关键信息进行实时验证，确保客户身份的真实性和合法性。这不仅有助于我们筛选出质量客户，降低跳单风险，还能为后续的借贷审核和放款提供有力保障。

2、智能交互：在线告知和意愿确认

APP通过预先配置的定制化话术库，涵盖合同权益与费用确认、借贷责任与告知等重要信息，客户通过与机器人自动互答、智能识别等功能，完成借贷责任产品、利率、还款日期的告知，确保借贷业务办理是借款人的真实意愿表达，并对所申请的借贷业务及其相关费用拥有多方面且明确的了解，进而形成合理的费用预期。

3、在线签约：便捷高效、安全可靠

传统的签约方式需要双方当面签署合同，不仅效率低下，而且存在伪造、篡改等风险。而“融易录”APP的在线签约功能则彻底改变了这一局面。客户只需在完成身份核验、意愿确认后，在线查看签署合同确认无误完成合同的签署和提交。整个过程无需双方见面，不仅方便快捷，而且安全可靠。同时，APP还会对签署的合同进行电子存档和备份，确保合同的真实性和完整性。

4、全程录音录像：还原真实场景、保障双方权益

在助贷业务中，录音录像是一种重要的证据形式。通过“融易录”APP的全程录音录像功能，可以实时记录与客户沟通的全过程，包括身份核验、借贷咨询、合同签署等环节，并叠加时间、地点等水印戳并通过区块链等技术储存云端。这些录音录像资料不仅可以作为纠纷解决的重要依据，还可以帮助我们还原真实场景、了解客户的需求和疑虑，从而为我们提供更加精细的服务和支持。

5、一键出证：电子证据，维护合法权益

“融易录”APP已经与第三方出证平**成对接。在借款人完成视频录制和电子合同签署后，系统将自动进行存证。一旦发生纠纷，根据机构的需求，该系统能够出具相应的电子数据存证证明，包括电子文件或纸质文件。这些证明文件将有效地验证业务办理过程的真实性和有效性。

助贷行业虽然充满挑战，但只要助贷人不断创新、寻求解决方案，就能让助贷服务更加安全、高效、便捷。“融易录”APP作为风险防控的得力助手，为助贷中介提供了多方面的风险防控支持。