三明税务退税智慧大厅

1.1 综合显示屏办事人员取号完成后，在等候区域进行等待叫号办理业务，为了方便办事人员查看当前排队进度，在办事大厅的等候区域安装综合显示屏，实时显示当前排队叫号进度，结合大厅有声叫号系统或无声叫号系统，对办事人员进行叫号提醒，以免大厅环境比较嘈杂时办事人员错过叫号。产品特色：1.产品类型众多，根据屏幕材质可分为LED屏和液晶屏，液晶屏中又可分为壁挂式和立式等；2.界面显示内容可以按需定制；3.可以设置定时开关机，可随意设置定时开关机；4.系统的运行效率高；5.综合显示屏的设备可维护性好。在获得授权的情况下，帮办人员直接控制求助者的设备进行操作，快速解决问题。三明税务退税智慧大厅

智慧政务构想——第四阶段：智慧服务前台+在线版+窗口

AI学习表格：将部分可以信息化的表格进行学习；让AI学习大部分的表格。

在线填表：完成大部分 表格在线填 表，实现份表分流。

智慧填表（畅想）：在线填写过 程中，对于 历史有填写 过的信息， 进行自动填 写并由大家确认。

刷脸打印：到达行政服务大厅现场，通过智慧服务刷脸确认身份后由机器人负责打印、复印工作。形成服务数据。

AI学习表格：将部分可以信息化的表格进行学习；让AI学习大部分的表格。在线填表：完成大部分表格在线填表，实现份表分流。 浙江智慧大厅服务智慧大厅实时数据分析，助力管理层科学决策，优化资源配置。

智慧政务构想——第三阶段：智慧服务前台+在线

智慧服务前台+在线版（攻略式指引）攻略式办事指引，准备资料逐个核对，提前准备需要文件，协助**手把手集体办理需要。移动贴心的出行便条，让**仿佛有个贴身的办事管家一样。智慧服务前台+在线版（排号查询、预约）绿色通道免排队，比较大限度让**预知；增强素质、文明意识，提升满意度；为之后的智慧排队做好准备。

智慧服务前台+在线版（攻略式指引）攻略式办事指引，准备资料逐个核对，提前准备需要文件，协助**手把手集体办理需要。移动贴心的出行便条，让**仿佛有个贴身的办事管家一样。智慧服务前台+在线版（排号查询、预约）绿色通道免排队，比较大限度让**预知；增强素质、文明意识，提升满意度；为之后的智慧排队做好准备。

1.1.1 公告信息工作人员登录后，外屏可分区域显示工作人员所属委办局、个人照片、姓名、工号、服务星级等信息；其他区域可作为公共信息宣传窗口，进行指定信息的发布，如图片、视频、文字等。1.1.1满意度评价事项办理结束后，工作人员点击叫号器上的“完成”按钮。外屏显示评价界面，并具备评价语音提醒。满意度评价分为【非常满意】、【满意】、【基本满意】、【不满意】、【非常不满意】五个等级（可设置）。若是点击不满意，还可以收集不满意原因。选择完成后语音和界面提示：谢谢评价等待过程中，公众可通过手机实时了解排队的进度，灵活安排自己的时间。

大厅环境监控系统特色：1.界面美观，可按需定制大厅环境监控屏幕的展示形式，凸显大厅的个性化；2.检测功能可选，可以根据大厅的实际需求选择需要检测的各项设备，并且根据大厅的实际面积和空间选择对应的数量；3.安装灵活，各项检测设备安装方便，有专人进行实施和维护；4.可以按照实际需求展示大厅内环境情况的实时数据；5.可以结合调节系统和设备，对大厅内的各项超标数据进行预警，并对超标项目进行自动调节，例如根据噪音大小，自动调节大厅排队叫号音量，使得大厅内的环境更加舒适，提升办事人员的办事体验。智慧大厅提供在线咨询服务，为市民解答疑惑，提供精细指引。山东市场监督管理局智慧大厅服务

印需求。 系统具备数据分析功能，智慧大厅为管理层提供决策支持，促进服务创新。三明税务退税智慧大厅

产品特点w取号界面可按需定制：背景图和按钮等内容可定制，更加美观和个人性化，突出大厅或地区的风格和特色；w集成功能可选：取号机可以按照需求集成外设功能，如身份证阅读器、人脸识别摄像头、二维码阅读器等；w取号按钮配置方便：大厅工作人员可自行配置取号按钮数量大小和布局，以及配置字体大小等；w取号机具有极高的可靠性和安全性；w取号机具有低功耗的特点，在系统设计中，不用考虑加大设备中电源的负载能力；取号机的体积较小，不占用太大空间，而且安装使用方便，并且有专人实施和维护。三明税务退税智慧大厅