10万家门店,1300亿市场,无人便利店的流派之争『我国拥有10万家连锁便利店』,『超1300亿市场规模』,『几乎一周内融资超1.3亿』,**近,与便利店相关的各种热点事件可谓赚足了眼球,尤其是无人便利店这一新业态,几乎在朝夕之间骤然火热。今年年中,F5、缤果盒子疯狂融资,淘咖啡落地杭州,Eatbox***个盒子7月底落成,缤果盒子5000家计划也在如火如荼地推进,创业公司蜂拥而入,行业巨头、资本大佬也在摩拳擦掌,跃跃欲试。作为继共享单车之后又一备受关注的新业态,无人便利店赛道上现已布满诸多玩家。那么,他们是如何看待新零售场景下的市场和竞争?在无人店的众多形态中,哪种流派又能笑到***?**近,野草新消费采访了缤果盒子、Eatbox、24爱购、YITunnel等几家颇具代表性的新秀公司。下面野草君将带你见识暗流涌动,波云诡谲的无人便利店战场。同时,根据自己的预算和需求,选择合适的机型和配置,如货道种类、设备的尺寸和功率、操作系统等。连云港口碑好无人超市
得益于技术的不断升级和消费者的无接触消费习惯的建立,无人超市的热潮已经到来。我们会在大街小巷看到越来越多的无人超市和智能便利店的出现,不过无人超市智能化升级虽然是一个必然趋势,对于市场来说毕竟还是一个比较新颖的产物,在目前阶段还是会存在一些弊端,***我们来做一下无人超市的利弊分析:因为无人超市现在多采用扫码进入,无人值守,自动结算的流程。那么对于平时不使用微信,或者对于扫码付费不熟悉的人来说,缺失一些亲和力。在有人值守的模式下没有问题,但是在无人值守下就会有一些不太方便。另外无人超市缺少交流环节,对于喜欢在购物过程中需要互动的人来说,也会缺少一些温暖。不过,对于熟练使用微信扫码和手机付费的人来讲,无人超市就非常的便利了。扫码购物结算整个流程会变得更加快速,**节省购物时间。无人超市系统还可以实现线上线下互通,线上下单线下取货,或者线上下单线下配送等方式,为周边的消费者提供了十分便捷的购物体验。随着技术的不断提高,无人超市系统还会有更加科学的升级,让我们的购物更加方便,让新零售的便利传递到千家万户。国内无人超市无人超市的运作模式不仅为顾客带来了极大的便利,同时也提升了购物的效率。
另外,食品的安全问题也非常引人关注,尤其是对保质期限不长的商品来说,传统超市聘请多人负责每个区块,每个人对自己货架上的商品负责,而无人超市因降低人力成本后,负责设备维护和商品质量的人员必然不多,因此确保每天供应的商品安全也是影响门店经营的一大关键。除此之外,还有商品种类的选择、商品的损耗控制、商店内的用电安全、顾客的安全等各方面都需要无人超市进一步管理。零售行业发展的**是解决人与人的问题,而不是单纯的将货物摆在那里等人来。笔者觉得在零售行业未来的发展中,社交化零售是一个非常重要的发展趋向,而打造一个有“温度”的超市是与顾客互动的比较好方案。
再来看另一个流派,类似自动售货机的封闭型箱柜。24爱购CEO王镇方认为,『如果让人近距离接触商品的话,那盗损一定存在,我们调研过的全球有人便利店的***率是1.5%,而无人店只会比有人店更多』,封闭型策略似乎也为无人店盗损问题提供了一个解决方案。王镇方用《周易》中『慢藏诲盗,冶容诲***』来表示对开放式无人便利店的疑虑,『不要给别人***的环境或者是让别人有***的动机,这就是你的不对而不是别人不对,我不看好开放式的场景也是基于这个原因。』目前,这种形态上的区别似乎并没有引起太大的关注,至于未来孰优孰劣,还有待市场的验证。此外,还要考虑周边环境的影响,避免附近有其他同类型售货机、便利店等竞争对手。
受制于手机操作消费群体主要为年轻人记者在店内体验购物的过程中发现,进店的消费者大都是20到30岁左右的年轻人,他们更多的是想要体验一下这种不一样的购物方式。“很好玩,我就住在这周边,对这个超市很感兴趣。”正在购物的学生小胥说,自己很乐于来店里买东西;但另一位消费者却说,虽然店内没有店员,但天花板上的监控摄像头让自己感觉无时无刻不被监视着,“有点不自在”。记者从“城城惠”无人超市运营商段翠云处了解到,在他们的数据统计中,来店购物的消费者,50岁以下的顾客占到90%以上。通过分析顾客的购物记录和行为偏好。山东易触无人超市
消费者可以随时查看商品清单,并且根据自己的需求和喜好自由选择商品。连云港口碑好无人超市
现在谈及无人店未来伦理上的问题似乎还为时过早,起码现在的无人店在体验上还存在很多问题。目前,无人店其实很大程度上只是实现无人收银,所以有体验过的用户会评价称,『去一趟缤果盒子的时间够去三次全家』。无人便利店首先是便利店,在没有服务员的情况下,如果无人店没有做好购物引导,顾客在搜寻产品上的体验可能极差。自动理货补货方面,不仅在不同地段设置不同品类,未来人工智能理货应该做到在不同时段设置不同品类,『早上、中午和晚上进同一家店,放的东西是不一样的』吴一黎如此畅想。智能购物车,智能试衣镜等概念的出现,同时无人店对数据收集有天然的优势,对这些数据的分析利用也有很大的想象空间。由此看来,处于起步阶段的无人零售在每个场景下的未来都有无限可能。至于无人便利店未来的格局,大家在观点上的分歧似乎并没有那么大。连云港口碑好无人超市