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来源: 发布时间:2025年01月08日

问题1:《新规》明确公共航空运输旅客服务的全供应链参与者责任,补齐监管漏洞同时又带来了什么?回答1:《新规》将承运人(航空公司/航企)、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、航空信息企业等与旅客服务有关的全部主体纳入管理范畴,并明确了各主体的基本责任。从根本上、制度上解决了长期以来“服务差错”引发的各环节主体间的推诿、扯皮、甩锅等“种种怪相”。这也客观上促使全供应链参与各企业之间业务关系的“纠偏”和“优化”。原来的模糊带、潜规则、通行法等将必须被分黑白、浮出水、划清线。公共航空运输旅客服务的全供应链的相对弱势参与者将被迫承担《新规》实施引致的成本上浮,引发新一轮优胜劣汰。!机票代理这种服务通常比直接从航空公司预订机票更方便、更快捷,并且可以帮助人们节省时间和精力。江西机票代理联系方式

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日前,《公共航空运输旅客服务管理规定》(以下简称《新规》)正式颁布,将于2021年9月1日起实施。从“315”官宣,到“0901”依规行业监管,留给公共航空运输市场供给方——航空公司及其生态圈航企“与时俱进”的时间窗口不足160天。问题如题,笔者想谈谈自己对《新规》的浅见及对策建议。问题1:《新规》新在何处?影响几何?回答1:《新规》是1996年颁布施行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和1997年颁布施行《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》的升级版规则,其重大意义是终于补上了我国民航在2005年成为世界民航大国以来,旅客服务行业监管领域“无规可依”的短板。规定就是为企业行为划清底线。多数航企的旅客服务水平高于《新规》标准,但低于《新规》标准的个别航企或个别环节需要在“0901”后被迫升级。监管规则变了,业务流程随变,变比不变短期需要更高成本,主动变成本低于被动变,但旅客服务成本增加是确定的。!福建派遣机票代理服务电话机票代理通常提供多种支付方式,方便客户根据自己的需求选择支付方式。

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全额退款技巧(一)提前规划,避免旺季退票在旅游旺季,机票价格较高,同时航空公司对于退票的限制也更为严格。因此,游客应提前规划行程,避免在旺季时购买机票。这样不仅可以在退票时获得更大的灵活性,还能在购票时享受更优惠的价格。(二)关注航空公司退票政策不同航空公司的退票政策各不相同,有些航空公司对于退票的手续费有明确规定,而有些航空公司则提供了更为宽松的退票政策。游客在购票时,应关注所选航空公司的退票政策,以便在需要退票时,能够获得更多的退款。“机票跳水” 通常指机票价格大幅度下降。造成这种情况的原因主要有几方面。

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 电子机票的普及,将彻底改变传统的销售渠道.据介绍,电子机票有两种销售模式,一种是直接通过航空公司网站销售的B2C模式,另一种是通过机票代理商销售的B2B模式.以往,代理商为航空公司销售机票,航空公司支付其佣金.据了解,国航该项支出每年高达18亿元.随着电子机票***取代纸质机票,航空公司就可以越过代理商拉近与终端乘客的距离,为航空公司的"直销"创造有利条件."现在各家航空公司都在加大B2C电子机票的直销力度,争取直接和客户打交道,深航也不例外."东航上海分公司的一位工作人员说.业内人士分析认为,在传统销售渠道改变的背景下,上海数十家票务代理公司势必遭受重新"洗牌"的命运,尤其是那些中小票务代理商的生存将更加艰难!通俗点儿说是一类资质具有销售国际机票的权利。二类代理具有销售国内机票的权利。甘肃旅行社机票代理服务

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问题2:《新规》不再对行李尺寸和重量、行李额、逾重行李费等统一规定,如何应对?回答2:没有统一规定的服务是比较高标准的服务。《新规》取消对于行李老旧规则的“整齐划一”和“千篇一律”,充分体现了民航行业管理的“放管服”思路和更好地发挥市场在资源配置中的决定性作用。在很大程度上响应了我国从事低成本航空、支线航空以及通航短途运输等新公共航空运输的市场主体对行李运输的差异化需求。为我国航企基于行李运输标准差异化的辅助及相关付费服务打开的政策窗口。当然,《新规》从颁布到实施,再到消费认知还是比较漫长的过程,需要一段较长的消费新认知过渡期。这一阶段会产生消费者和航司彼此磨合,期中必然会产生更多因服务甲乙方认知矛盾的非必要投诉。新事物都需要新环境的适配,期待更加个性化的民航旅客服务能更加满足消费者多样化的服务需求。《新规》业已颁布,航企千万不能缺位,要主动谋求基于新标准的产品和服务创新,以行李相关付费服务为**的辅助性航空服务全新增长机会已经逐渐开启,但是相关定价和付费标准上位法规亟需配套跟进。!江西机票代理联系方式