明确了客户和产品,再就是销售。寿险公司的本质是一家销售公司,泰康在全国有70万销售大军,源源不断地把公司的产品理念传递给精细的客户。因为泰康有了养老社区和康复医院,还创新了销售方法——体验式销售。泰康把客户带到养老社区,让他们亲眼看看,转化就容易了。因为有了新的产品和客户定位,公司也在打造一个新的职业叫健康财富规划师,为客户提供***的健康和财富的规划、管理与服务。所以对他们首先要求是一名全科医生,然后是一名高级理财规划师。这些必须通过严格的考试才能持证。所以新的客户、产品与销售队伍,构成了一个全新的经营“金三角”,甚至是一个全新销售的生态。无论在工作中还是生活中,当我们面临重要任务的时候,一定要注意脑子要灵活多动,而心要安稳不动。山东互联网企业管理培训重视
你可以反问自己,“我是来干什么的?是来办事的,求人办事你还跟人家争吵,这事肯定就办不成的,你是来补锅的不是来砸锅的,特别是砸的是自己的锅,这个时候生气不属于自己坑自己吗?”经过自我觉察、自我调控,马上就选择对相关的内容进行忽略,不在意、不讨论、不走心,把那些不入耳的话放在一边,我们只讨论**问题。这样咬定青山不放松,把问题解决了,***的沟通不就成功了。纵观历史大家会看到,古往今来那些真正能成就一番事业的人,那些真正能把事情办成的人,他们的情商都是相当高的,而这种高情商的一个重要表现就是在关键时刻能进行自我觉察,能够主动地调控情绪。本地企业管理培训推拉结合,以身作则;用人指路,心中有数。
我们的课程主题是“传统文化中的人生智慧”。有人就说了,我想增长自己的智慧,应该学点什么知识,应该读点什么书,应该从哪些方面入手呢。其实关于“智慧”二字有很多有趣的说法。比如在上中学的时候,我听一个老师这么讲过,他说“智”是关于做事的学问,“慧”是关于做人的学问。你看如果这么理解的话,“智”字就接近智商,而“慧”字就接近情商。不过其实这种分法比较粗糙,因为做人做事其实不能严格的分开,是有很多交叉和交集的。所以在读了很多传统文化的典籍以后,我更喜欢另一种说法:智是关于解决的学问,慧是关于解脱的学问。在青春年少的时候,我们涉世不深,壮怀激烈,意气风发,以为很多问题都能找到***的答案、***的解决方案,在这种追求方案、追求答案的过程中,我们增长的是“智”。
像这种国际巨头,如果你能满足他的需求,你就有了通向国际市场的通行证,不管多难都要把它拿下。于是,这个客户就成立了一个“专案组”,研发、生产、采购一起配合,经过半年时间达到了无印良品的要求,无印良品就把大量的可降解包装袋的生意交给他。之后,因为有了这个样板工程,其他生意陆续找上门来。可以说,样板工程是我们的比较好的宣传资料。同时,可以每个产品类别成立一个用户俱乐部,让他们到样板工程去参观。我在惠普工作时,也做过这件事情,就是在青岛搞了一个用户俱乐部,把全国的客户集中在青岛,听客户讲怎么用我们的产品、怎么解决问题,同时其他人也可以分享他们的经验,通过用户俱乐部奠定我们在该领域的地位。看一个人未来发展的时候,不光要看他的智商和情商的表现,还要看他的德商和美商的表现。
牧羊人在养羊的时候首先要有牧羊犬,它在后边追着赶着羊群往前走,它起到的就是监督、考核、奖罚的作用,这是一种推的力量。光有这个力量肯定不够,羊群前面还要有一个***,它起到引导、示范、带领的作用,这是一种拉的力量。如果说只有监督考核,没有引导示范,那么这群羊也是管不好的。同样道理,在一个团队当中也必须有两种力量力量,一种是推的力量,一种是拉的力量。***要站到***的位置上,去引导示范、带领传授,注意沟通交流、注意文化传播和心理辅导。这个就是“推拉结合,以身作则”。管比自己差的人用约束力,管比自己强的人用统御力。推广企业管理培训费用是多少
当你带队伍管人的时候,能想到用文化的、情感的、心理的模式来实现自己的目标,这个时候统御力也就有了。山东互联网企业管理培训重视
定位的第二个关键是“做什么人的生意”。定位决定战略,而战略就是对客户的定位。所有产品是根据客户定位来设计,有什么样的客户,就应该根据他的需求,给他什么样的产品和服务。客户和产品构成了市场,再通过销售渠道(队伍)这个媒介将客户和产品连接起来,使得市场顺利运转。所以客户、产品和销售渠道三位一体,称之为“经营金三角”。客户定位定清楚,才有明确的产品。泰康2007年决定进军养老产业,将美国CCRC养老社区概念带到中国,还创新性地开发出对接养老社区的保险产品“幸福有约”,实现虚拟保险和实体养老服务相结合。泰康把“幸福有约”的用户称为“三高一主”——高级知识分子、高级管理者、高级干部和企业主。普通保单每年交5000元、交10年,而“幸福有约”一年交20万元,也是交10年。泰康还推出“幸福有约”青少版,规划时间更早,缴费金额更低,让中产人群也能享受***的医养服务。买这个产品的人,是买一种生活方式,老了之后到泰康的养老社区来养老,同时每个养老社区都配建了康复医院,可以满足老年人康复护理的需求。山东互联网企业管理培训重视