企业如何建立管理内训的反馈机制？

深圳市科略智谷企业管理顾问有限公司2024-10-05

企业建立管理内训的反馈机制，以便及时收集员工的意见和建议，可以采取以下方法。一是在培训结束后，立即组织学员填写培训反馈问卷。问卷内容应涵盖培训内容、培训师、培训方式、培训组织等方面，采用量化评分和开放式问题相结合的方式，让学员、客观地评价培训效果，并提出具体的意见和建议。二是定期召开学员座谈会或组织小组讨论，邀请不同部门、不同层级的学员参加，面对面地交流培训感受和想法。这种方式可以更加深入地了解学员的需求和期望，同时也有助于促进学员之间的经验分享和交流。三是设立专门的培训反馈邮箱或在线平台，鼓励员工随时反馈培训过程中遇到的问题和对培训的改进建议。培训部门要定期查看和整理反馈信息，并及时给予回复和处理。四是建立培训效果跟踪机制，在培训结束后的一段时间内，通过与学员及其上级领导沟通，了解学员在工作中应用所学知识和技能的情况，以及培训对工作绩效的影响。同时，收集他们对培训后续改进的意见和建议。五是在企业内部建立培训沟通群或社区，方便学员之间、学员与培训师之间随时交流培训相关问题。培训部门可以通过群聊或社区了解学员的动态和反馈，及时解答疑问，收集建议，并将相关信息整理和分析，作为培训持续改进的依据。