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    花好月圆秋意浓，此时相聚课堂中。9月15日，中秋佳节恰逢华兴宠物食品有限公司“品牌•团队•服务提升训练营”**期开营的日子。本次内训活动旨在**提升员工的业务水平和专业能力，为华兴企业发展注入强大动力。    格局特聘营销**林老师，为华兴的精英们精彩授课。林老师是企业营销模式、营销策略设计师、销售团队培训导师， 中国营销界奥斯卡奖项—“金鼎奖”得主，具有十七年市场营销、企业招商、销售团队培训经验。为了给大家带来更多的干货和更实用的技能，课前详细了解了华兴的产品、业务情况，并亲自走进华兴经销商门店进行了实地调研，根据华兴的实际情况，专门设计了课程内容，课堂上他倾囊相授，分享了众多极具价值的干货和拿来即用的技巧。    课程开始，林老师首先阐述高效学习的四大步骤，即认知要升维、行动要改变、有方法工具、课后必复盘，让大家明白只有不断提升认知，才能把握业绩提升的方向。同时，老师还指出要突破“傲”“懒”“怕”这三大心魔，在面对困难时力争比别人做得更好。 在留客率提升环节，老师详细讲解了迎客阶段的三件重要事情：建立良好的**印象、快速破冰以及做好接待。特别强调了开场接待技巧的四个步骤，包括一句热情的欢迎辞、露出真诚的微笑、抛出一个恰当的问题，以及一杯贴心的温水。这些细节看似微不足道，却能**提高留客率，为后续的销售工作奠定坚实基础。在读懂顾客方面，老师引导学员们深入思考导购与顾客的关系，指出这种关系是逐渐递进的，从买卖关系到参谋关系，*终成为朋友关系。通过学习寻找共同点、建立同理心、寒暄与赞美等方法，学员们学会了如何迅速建立顾客信任，读懂顾客的内心需求。 在引导需求和推荐产品环节，老师传授了一系列实用的方法。例如，通过发问来探寻顾客需求，运用FABE产品价值塑造法来展示产品的特征、优点、利益和证据，让顾客更清晰地了解产品的价值。此外，还针对针对华兴产品，总结分享了很多拿来即用的卖点话术，使学员们能更**地向顾客推荐适合的产品。    在化解异议和抓住成交机会方面，老师教授了异议处理的三大步骤：顺、转、推。先顺着顾客的情绪，再通过转换思路和形势来扭转局面，**推动成交。针对顾客常见的敏感问题，如对品牌**度、食品产地、食品安全、添加剂、营养成分、食用效果和价格等方面的异议，老师提供了详细的应对话术和解决方案。同时，还强调了在与顾客沟通中要注意不要纠正、打断、放弃或质问顾客，遵循“三情原则”，关注事情、感情和心情。林老师的讲授得到了学员们的高度认可。纷纷表示此次内训受益匪浅，不仅掌握了实用的销售技巧，更深刻理解了顾客需求的重要性。课程内容具有很强的指导性和可操作性，能够帮助他们在实际工作中更加自信地面对顾客，有效地解决问题。