扬州大锅菜餐饮管理制度

餐饮管理特点：业务内容杂，管理难度高。餐饮业务构成复杂，既包括对外销售，也包括内部管理；既要考虑根据饭店的内部条件和外部的市场变化，选择正确的经营目标、方针和策略，又要合理组织内部的人、财、物，提高质量，降低消耗。另外，从人员构成和工作性质来看，餐饮部既有技术工种，又有服务工种；既有操作技术，又有烹调、服务艺术，是技术和艺术的结合。这必然给餐饮管理增加一定的难度，要求我们既要根据客观规律组织餐饮的经营管理活动，增强科学性；又要从实际出发，因地制宜，灵活处理，提高艺术性。同时，餐饮成本构成普遍，变化较大。餐饮管理要强调菜品的创新和多样性，以满足不同顾客的口味需求。扬州大锅菜餐饮管理制度

餐饮管理教学内容：本课程的教学内容从学生职业能力培养的基本规律和社会对人才的实际需求出发，以岗位群的工作为依据，通过循序渐进的教学与实训，培养既有餐饮服务与管理理论知识，又有操作技能和实际工作能力，能满足高星级饭店餐饮业务的高级技术型人才。本课程包括理论课与实训课，采用模块式教学。总课时为108学时，其中理论教学72学时，实训教学包括8个项目36学时。理论教学与实训教学比例为2:1。在教学过程中，课题组根据学生的具体情况与酒店企业合作，开展课程共建。由酒店餐饮部经理、主管、培训师协助在学院三星级实习酒店旅苑宾馆及被评为浙江省高职旅游类示范性实践教学基地的模拟中西餐厅、酒馆等进行全真环境的现场实训教学，覆盖率为实训教学内容的80%以上。扬州大锅菜餐饮管理制度当代餐饮管理注重可持续发展和环境保护，推动有机食品和绿色餐厅的发展。

餐饮管理的营销及推广：1、赠品或赠券，餐厅可制作并赠送小工艺品，让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。这不仅能起到宣传作用，还能提高餐厅的档次，在发放上还可以根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配。2、建立和收集客源人事档案，,建立客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆等内容。届时提前发放贺信以此来加强与食客的联系，使我们有一批稳定的客源，可以这样说，假如建立3000个客源档案；哪怕这3000人中一年只来消费一次，那么每天就有3000除以360等于8.3人/次，而这8.3人次的话一定会带来另外的客源。

餐饮管理的成本分析：以500员工（1000餐）为例，合理的餐饮管理每月可为公司节约的费用为19000元。餐饮管理充分考虑到中小企业规模不大、缺乏专职会计、企业老板/经理喜欢亲自参与管帐等实际情况，采用独特的“傻瓜财务”设计理念，恰到好处地解决了中小企业财务管理中许多现实的问题，从而帮助中小企业实现经营信息的全程把控、传递、记录和分析，为企业的经营管理提供决策依据。厨房员工专业的培训和人力资源管理制度，在竞争中获得提升。岗前专业培训，稽查人员，不定期的指导检查。无形效益、卫生状况是内部综合考评管理人员，业绩考核的主要指标。有效的餐饮管理可以提高餐厅的运营效率，降低成本，增加利润。

餐饮管理的基本要点：要强化培训管理。质量是餐饮业发展的根本，因此要强化对厨师和管理人员的正规业务培训，尤其是职业道德、敬业精神的培养。要制定控制菜品标准，作为对厨师在生产制作菜品时的要求，也作为在检查控制菜品质量标；隹管理的依据。加强控制过程的有效现场管理，如加工过程的控制，配菜过程的控制，烹调过程的控制。还要对厨房制作流程、各部门工作质量、重点环节和部门采取有效的控制方法。要加强接待服务的培训，提高领班、主管的服务管理水平，重点是接待、点菜、沟通、协调、控制、调度、观察、反馈等一系列能力的提高。餐饮管理和营销方案包括以下两个方面：1.餐饮管理，2.营销方案。扬州大锅菜餐饮管理制度

餐饮管理的未来发展将继续关注顾客体验和创新，以满足不断变化的消费者需求。扬州大锅菜餐饮管理制度

而餐饮的服务对象除了住店客人外，还有非住店客人，而且客人的人均消费也是一个弹性较大的变量。饭店可通过提高工作效率、强化餐饮促销、提高服务质量等手段提高人均餐饮消费量，使餐饮的营业收入得到较大幅度的提高。所以，餐饮往往是饭店营业收入多寡的关键项目。餐饮业务构成复杂，既包括对外销售，也包括内部管理；既要考虑根据饭店的内部条件和外部的市场变化，选择正确的经营目标、方针和策略，又要合理组织内部的人、财、物，提高质量，降低消耗。扬州大锅菜餐饮管理制度