IT服务管理流程管理

在日常运维和突发事件处理中，通常会有特权申请需要直接负责人进行审批。如果直接负责人请假、出差不方便审批则可能会造成业务无法顺畅进行，异常无法及时处理等严重后果。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供代理审批功能。审批人可根据业务类型、需要被代理的时间分别指定同审批权限的用户作为代理审批人。当申请满足审批人配置的业务类型和代理时间设定时，系统会自动将工单流转给代理审批人，再由代理审批人进行后续的审批动作。代理审批机制不*可以提高工作效率，还能保证日常运维工作的连续性、确保异常事件处置的实时性。智能运维安全管理平台SiCAP支持多协议运维的能力，以满足不同设备的运维需求。IT服务管理流程管理

在运维过程中，运维人员往往使用磁盘映射和剪切板进行数据传输，如果没有严格的权限控制和全*的数据审计，会存在数据泄露或恶意操作风险。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供运维双向控制能力。针对磁盘映射、剪切板，分别对数据上行、下行权限进行细粒度控制，确保用户权限*小化；对数据传输结果进行全*记录，为上传恶意文件、窃取数据等危险行为提供查询依据。运维双向控制，可以有效管控数据交互，降低数据泄露风险，提升整体运维安全水平。linux运维智能运维安全管理平台SiCAP提供工单运维，满足业务临时授权需要。

面对突发情况、应急响应、升级维护、审计检查等临时性的运维需求时，企事业单位需要为运维人员临时授予特定时间段内，超越其常规权限的临时性运维*限，在保障业务正常运行和信息安全的前提下，降低因权限滥用带来的风险。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供工单运维能力。在需要进行临时授权时，管理员可以通过创建工单，为运维人员授予指定时间段内，指定资源的运维*限，并可以对文件传输操作进行细粒度权限管控。工单创建成功后，运维人员可在指定时间段内运维目标设备。授权期满系统将自动回收权限，形成临时授权流程闭环。工单运维，根据实际需要进行灵活的运维临时授权，遵循权限*小化原则的同时，有效降低权限滥用带来的安全隐患。

InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA），产品全自主研发并适配信创国产化，支持“飞腾、海光、鲲鹏”国产处理器以及主流国产操作系统、国产数据库、国产中间件等，赋能信创适配产业建设，为企业提供支持信创适配的智能安全运维解决方案。SiCAP深度适配和兼容主流国产化操作系统、数据库、网络设备等的运维与审计。包括但不限于：所有国产操作系统；TiDB、OceanBase、PolarDB、GaussDB、TDSQL、AnalyticDB、KingBase（金仓）、GBASE（南大通用）、神通、达梦等国产操作系统；华为、华三、锐捷、迈普等国产网络设备。智能运维安全管理平台SiCAP支持资产自动发现，简化资产录入流程。

在运维中，不同运维方式的操作存在差异，运维人员的使用习惯各不相同。堡垒机作为运维操作的安全接入点和集中管控平台，需要支持包含多种运维方式，其中，客户端运维支持多种运维工具以及更为*泛的协议类型，更好的适应不同运维人员的使用习惯。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供客户端运维。系统内置Windows/Mac OS/Linux等操作系统的主流运维工具，可供用户自由选用。同时，能够针对不同的操作系统、协议类型，分别设置全局或个人的默认运维工具，满足用户差异性需求。客户端运维，满足不同运维人员的操作习惯，提升运维效率。多种运维方式：客户端运维；无客户端运维；直连运维；OP运维。IT服务管理流程管理

智能运维安全管理平台SiCAP账号密码安全策略自定义，可针对人员账号与资产账号，配置不同的密码策略。IT服务管理流程管理

InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA），支持并实施国产商用密码算法（即SM系列国密算法），满足对于信息安全保密及自主可控的要求，为关键信息系统的运维工作提供坚实防线。支持国密otp、国密usbkey认证方式，强化用户身份安全；采用国密算法对用户账号密码等运维过程中的敏感数据进行加密存储和处理，保证数据的安全性；支持国密浏览器，支持基于国密SSL证书构建加密通信隧道，确保运维过程中数据传输的安全性、完整性；使用基于国密算法的签名/验签、摘要算法等技术，保障数据的抗抵赖性，确保运维行为可追溯且不可否认。IT服务管理流程管理