外贸人员进行客户追随，并不是无厘头的直接询问，而是要掌握很多的跟进频率和策略。首先，根据人们普遍的遗忘曲线来进行恰到好处的追随，人的记忆周期每次都是不用的，一个记忆周期只有五分钟，第二个记忆周期三十分钟，第三个记忆周期十二个小时，第四个一日，第五个两天，第六个四天等以此类推，可以看出越往后人们的记忆时间就会越久，所以外贸人员跟进频率也是要遵循一定周期规律的。其次，要选择合适的时间点进行跟进客户，很多外贸人员会选择在早上一上班就进行对客户的跟进工作，其实这是没有效果的时间段，因为每天早上人们都是在急急忙忙的整理和规划一日的工作流程，并没有时间来看你的跟进内容，所以这个时间不合适。外贸软件管理系统可以提供报价等的一系列完整的流程管理。四川常用的外贸软件系统
在回复询盘的时候，要确保你在一时间知道里面有哪些信息。如果详细解释了他们想要的东西，你的回复应该保证满足他们的所有要求。你不只要知道宣传册上有哪些信息，还要知道哪些信息是上面没有的。如果宣传册上没有提到你的客户需要的数据，你可以在某个地方插入它。如果你没有这个项目，那就老实点，告诉他们你以后再发。(在这种情况下你设定一个预期的期限，不要让他们一直等待)。很多人倾向于将公司的宣传册附在邮件中，然后点击 “发送”。这是非常粗心大意的，因为小册子根本不可能包含所有的内容。这就是为什么检查你所要发送的内容如此关键的原因。山东纺织外贸软件试用如果没有一个合适的营销软件作为辅助，就会出现信息安全的保障问题；
在外贸工作中，资源是决定成单与否的关键性因素。有了丰富的资源，我们就不愁订单的来源。新的资源固然重要，但是与其同等重要的就是对老客户的维护。老客户你知道该怎么维护吗？如何维护才是高效的呢？客户作为专业的进口商，他的产品线通常都是比较长的，不会只经营一种产品，而是经营某一类产品，因此，我们掌握了一个客户的资源，就等同于掌握了这一类产品的资源，我们可以从其他产品线入手，向意向客户推荐其他好产品。我们可以把公司能做的系列产品试着推荐给客户，在一单的基础上，双方都已经有了一定的信任和好感，客户比较信任工厂。
全方面实现外贸单据电子化，无纸化办公让外贸办公绿色、节能更高效：通常基于SAAS模式的外贸客户管理软件，无需本地部署，就能上手即用，有网的地方就能实现随时随地进行外贸业务开发工作和无纸化办公。同时可以实现报关单、箱单、发票、合同等电子单据在线制作，通过导入电子章再虚拟打印，就能获得PDF版本的电子单据，无需打印文件盖章后再扫描上传。有效节约了办公纸张和电能的浪费，让外贸办公绿色、节能更高效。畅享更多获客渠道，让外贸业务开发工作不再难：外贸客户管理软件的诞生，打破了传统B2B和外贸展会成本高、获客难的困境。一般外贸客户管理软件都配有丰富的海关数据和全球贸易商数据资源以及智能AI获客功能等。外贸进出口管理信息系统应该分成两大模块。
你们平时都是怎么管理客户呢？会有专门的表格吗？业务督促周期一般多久？整理客户的目的就是为了更高效地跟进客户，业务员一开始排斥是因为他们不知道小小的整理客户可以给他们带来事半功倍的效果。所以第1要告诉他们做这件事的目的是什么？其次，如何整理？客户可以按等级分类：成交客户，样品客户，3A重点客户，高意向客户，准客户，初级客户，小客户；客户性质按照：使用商、贸易商（分销商/经销商/零售商）等分类；软件的好处在于，系统，详细，规范，查看往来邮件，避免客户冲击跟进，还有统计分析功能等，所以很好的做法是表格+客户软件+二八法则跟进+业务主管监督检查，这样可以非常高效的跟进好客户。企业应当同时考虑业务管理和技术实现两个方面，并选择很合理的方式来实现。山东纺织外贸软件试用
原来，进出口贸易业务多为一对一跟单，由专门人员与外商洽谈合作、订立合同；四川常用的外贸软件系统
我们外贸卖家需要注意的是，如果我们签订了cfr合同的话，就一定要注意装船通知的问题，按照一般的国际贸易规则，不论是何种形式的合同，外贸卖方都需要在商品装船后及时向客户发送装船通知，但是尤其要注意在CFR合同中，外贸卖家一定要及时把装船通知发给客户，如果没有及时将装船通知发送给卖家，那么卖家就不能及时去办理保险的相关业务。而有些国家则规定，如果我们外贸卖家没有及时向客户发送装船通知，即使我们签订的是CFR合同，那么货物在运送的过程中所发生的一切风险都依然是由我们外贸卖家来承担。四川常用的外贸软件系统
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