时至现在,面对数字经济的爆发式增长,各行各业该如何拥抱数字经济?在这个问题的驱动下,企业组织纷纷涉足数字化转型,掀起了新一轮的数字化浪潮。数字营销行业既是数字经济的实践者,也是数字经济的先行者,“数字营销市场”公众号的更名,也正是基于这样的思考。聚焦于数字化营销,通过与企业人士、行业教授们的多方面对话与讨论,我感受到了企业对营销数字化作为整体数字化关键的第一步的坚定共识,紧接着的是彷徨与急迫,我们需要对营销数字化的本质进行更进一步的梳理与研究探讨。数智化转型使得营销活动更加个性化,满足不同客户的需求,增强客户体验。兴趣企业营销数智化转型服务咨询
数字化转型,顾名思义,数字化是重中之重。因此企业转型首要考虑的就是“数据”二字。所谓数据,并非是指简单收集到的用户信息,而是指与用户建立交流互动过程中的所有有价值的信息。但是在传统企业以往的实际经营过程中,我们发现很多用户信息并未被企业加以有效地利用,反而被遗忘在信息群中,逐渐失去价值。由此可见,传统企业数字化转型的当务之急就是拥有一个完善的数据管理系统,有效对售前、售中、售后的所有数据进行统一分析管理,用专业的工具来量化企业经营效果,打造健全的数字化用户生态圈,随时随地地对用户进行精细化管理,更好地服务每一位用户。兴趣企业营销数智化转型服务咨询数智化转型服务有助于实现营销活动的自动化执行和效果评估。
伴随时代的不断发展,我国社会正式迈进“数字化”环境当中。企业为适应时代发展步伐,提高自身业绩,开始不断寻求新的发展路径。与此同时,更多品牌开始尝试向数字化营销转型,并利用数字传播的渠道来推广产品,开展实践活动,融合数字化方案、技术与理念,以此来实现科学营销。通过实践发现,数字营销的方案与传统营销方案相比,更加高效、便捷、智能。但是,即使是在数字营销高速发展的如今,仍然有很多企业因为缺乏技术、大数据等支持,迟迟没有进入到这一领域。而蜘点凭借自身先进技术与行业内服务水平,能够为更多企业提供具有商业价值的数字营销一体化服务,助力企业提高自身市场竞争力,促进企业业绩稳定增长。
企业的发展与领导层的意识决策息息相关,营销数字化的转型首先要倒逼顶层管理人员的理念转型。麦肯锡曾说过:“从战略角度讲,公司的企业高层是引导数字化进程的主角。”受2020年病毒突发影响,美的品牌积极拥抱行业转变,大力组建电商运营团队,开拓私域流量池,推进线上多渠道销售的建设,而格力则在前期因管理者对线下渠道的保守观念,错过了比较好的转型时机,销量逐渐被美的赶超。可见,领导层必须拥有强烈的革新意识和积极主动性,要充分认识到当前互联网技术及数字经济对各行各业发展的影响,充分了解私域流量对营销数字化转型的重要性,综合企业未来发展的问题及需求,量身定制一套长期的私域流量运营策略。同时,领导班子也需要培养起企业员工的互联网数字化意识,提升私域运营的思维与技能,开放共享、创新合作,达成统一的私域运营理念,从而不断提升企业整体的营销数字化软实力。营销数智化可以实现对营销活动的全流程管理,确保营销资源的合理分配。
人口红利时代已消逝,现在企业竞争的关键不是用户数量,而是“人心”,私域流量运营的本质即是抓住用户的心智。用户进入到企业的私域流量池中,需要在群体中感受到情感价值上的认同和归属,感到自己是真实获利的。企业想要与用户保持长期的价值关系,这种认同归属就不单是来自商品折扣优惠的吸引,也不单是机械固化的促销手段,而是要以品牌的关键价值和个性化服务来深化与用户的情感互动,培育用户的心智认同。在企业进行内容互动营销的过程中,要把关优异内容的输出,将用户当作知己朋友而不是数字化工具人,逐渐深入了解用户个性。否则,用户就会逐渐失去对企业情感价值的认同,对品牌的忠诚度也会慢慢降低,互相之间的传播沟通减少,私域流量的活力也将极大降低。企业应紧紧围绕品牌关键价值内涵生产内容,开发新创意,提高用户参与度,而不是将用户视作被动的靶子,一味输送枯燥的营销内容。因此,私域运营不仅要聚焦以数字化技术实现精细化、智能化运营,还要注重生产优异内容和产品,个性化服务才是终锁住高忠诚度用户的关键。在激烈的企业竞争中,用户体验到独特优越的情感价值回报后才会选择复购、选择分享,以此带来更大的裂变价值。客户关系管理(CRM)系统可以帮助企业追踪信息,提升客户满意度。兴趣企业营销数智化转型服务咨询
通过对市场数据的实时监控和分析,服务可以辅助企业及时调整营销策略。兴趣企业营销数智化转型服务咨询
数字化到底是如何推动产业发展的?数字化营销对于企业数字化转型的作用又是怎样的?归根结底,这些问题的答案会聚焦到“技术”和“数据”上,数字营销的本质是以大数据驱动营销活动高效地运转,伴随着政策红利的释放和“互联网+”的高速发展,消费者的在线成为常态,线上线下的数据链接、企业内外部数据的打通、公域引流私域运营等等,正在成为企业运行的基本形态。因此,企业需要从强化数字化思维,多方面提升员工数字技能、管理水平和数字化素养,用长期主义的思维进行职业规划,逐步加深相应的组织变革,通过理论、实践、创新等多个维度,坚持营销作为中台的数字化建设,主动拥抱数字经济发展下的新未来。兴趣企业营销数智化转型服务咨询