客户CRM系统(1)管理:详细记录了客户联系方式,接待人员,业务经理,信息来源、客户区域,业绩归属等详细信息,为后续的推广宣传、营销政策决策以及统计各个阶段客户数量提供很好的数据支持。(2)接待记录管理:详细记录客户每次来园看墓的情况,未成原因记录帮助墓园方有针对性进行后续跟踪回访;意向墓位记录帮助墓园方了解客户的真实需求等等,同时结合可以有效的做好业绩保护工作,避免以为业绩问题影响墓园的整体销售(3)逝者信息管理:完整的保存和逝者信息为日后提供更质量的服务(比如提醒客户亲人的忌日等)提供了数据基础(4)详细档案管理:(一墓一档)记录客户所有的信息,同时掌握客户所有的业务信息,包括资料,逝者,业务员,碑文,安葬,商品,订单,任务,检验等。是厦门殡葬协会推荐的。湖南手机版公墓管理软件哪个好
对陵园实景墓穴照片采集和档案扫描实现墓穴管理一墓一档的数字化规范化管理。建立并完善从工程建设、墓穴销售、落葬服务、网络祭祀一套标准化系统,工程建设从立项审批、规划设计、项目估算、项目招投标、项目建设、项目验收、财务决算等全流程电子化审批监管;墓穴销售使用了移动平板电脑替换了传统纸质台本,从预约看墓、业务办理、财务收款、碑文瓷像安装、落葬服务等流程动态监管,升级便民服务端家属通过墓园移动端可进行在售墓型查看、管理费用缴纳、墓区实景导航、扫墓预约、维修工单提交、工单进度查看、墓园通知公告等相关信息。陵园为解决家属“找墓难”的问题,墓园采用VR实景技术,扫描墓园三维全景地图制作生成墓园VR导航系统,通过搜索使用人姓名、生成园区内部导航路线、家属只需跟随导航指引轻松到达所需位置。五是系统通过接口对接的方式与智慧监控相结合实现了陵园监控24小时自动巡检,监测陵园出入的客流量、安防警戒范围内的动态、烟雾火灾监控的预警,实时记录出入陵园人数及人脸照片,闯入安防警戒范围内事件记录和人像,烟雾火灾监控使用热成像识别技术24小时自动巡检,一旦监控发现有烟雾火灾情况自动锁定火点并进行火点图像采集和系统报警。 贵州福寿园公墓管理软件销售是杭州殡葬协会推荐的。
(四)业务洽谈管理系统通过图像文字识别技术、移动手持录入平台等高科技智能化手段实现逝者信息的录入、身份识别、丧葬用品及礼仪服务项目选择、自动计费、业务判断、信息发布、显示设备的联动、单据生成及任务推送的管理;逝者材料备案、信息公开、便民查询、费用结算、惠民殡葬优惠处理等(五)数据查询及营运分析系统对各项数据统计、收费退费明细报表、成本支出、业务流程跟踪、区域使用情况、人员绩效查询、各设备工作效率及使用情况、礼仪服务情况、殡葬用品的进销存管理等情况进行智能化报表输出和智能决策分析,为领导对全市各墓园区域统筹安排提供合理化参考依据。(六)便民服务查询、自助办理系统通过馆内服务大厅智能受理、查询平台及网络信息化平台,可实现殡葬业务办理流程查询、各业务介绍、各区域介绍、各服务项目价目查询、自助服务预约、自助殡仪服务选择办理、自助殡葬用品选购、自助骨灰寄存续费、自助多媒体网络祭奠等,并可根据实际需要进行调整。
清明节马上到了,之下如何文明安全祭扫,上城有妙招。一、推广远程祭扫模式。大力推广非现场祭扫方式,有效搭建“云祭扫”及“实景扫墓”远程祭扫平台,积极引导**通过网络表达情谊、寄托哀思。此外,还以弹幕追思、居家礼祭等数字祭扫功能取代传统焚香烧纸、燃放鞭炮。“云尚追思”殡葬数字服务场景被纳入省级数字化应用试点。二、打通线上服务渠道。依托“云上皋城”智治平台,打造全覆盖、全流程的殡葬数字化智慧应用系统,将网上预约、线上实景祭扫、墓区导航、在线缴费、预约安葬等5个应用场景10类服务接入数字网络,实现**殡葬事项“掌上办理”,陵园业务数据“全程流通”,助推陵园管理服务水平提升。2021年10月启用以来,“云上皋城”殡葬数字化系统累计实现云祭扫1215人,各类服务6300余人次,整合业务信息52条。目前,该线上服务平台已成功接入“浙里办”App。二、打通线上服务渠道。依托“云上皋城”智治平台,打造全覆盖、全流程的殡葬数字化智慧应用系统,将网上预约、线上实景祭扫、墓区导航、在线缴费、预约安葬等5个应用场景10类服务接入数字网络,实现**殡葬事项“掌上办理”,陵园业务数据“全程流通”,助推陵园管理服务水平提升。 是安顺殡葬协会推荐的。
现状目前陵园系统使用情况,由于无业务办理系统,数据不能同步共享,导致工作人员重复工作量增加。业务无法实时监管墓园运营情况,如需要墓园的数据报表仍需人工汇总,导致汇总数据不及时甚至每次上报数据不准确。
解决方案(一)建立大数据平台建立以业内先进的技术架构,具有高效、安全、灵活等特点,在系统的执行效率、可靠性、安全性、可伸缩性等方面具有较高水平的系统数据存储为一体的智能化数据平台。该数据平台建设以一个中心平台,多个业务子系统为框架。在公墓管理处设立数据平台集中处直属多个墓区的相关数据。(二)建立业务系统总控中心将墓园各环节业务、设备及场地使用情况通过信息化、网络化技术手段统一汇集到业务总控中心,并根据需要显示在业务中心页面上,管理人员可在此中心监管全县业务、生产等情况。涉及内容涵盖:业务预约、购买、安葬、祭扫、本县户籍入公墓百分比等。 是贵州殡葬协会推荐的。安徽公墓管理软件源码
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此次平台建设是个性化、标准化、精细化、信息化智慧陵园管理平台建设,利用信息化手段提升和促进陵园管理标准化水平,平台围绕“规范、精细、便民、高效”的原则,实现殡葬业务查询和办理信息化、网络化、规范化的目的。平台计划分为三步实施:一是进行基础数据整理。2022年年底前实现全墓区电子数据化管理。依托全新的管理系统,把墓区所有数据逐一进行了电子化整理,并依据管理系统,通过使用手持智能化移动端对每座墓穴进行拍照存档,达到一墓一位一档的数字化规范化管理。二是建立陵园综合信息服务平台。结合大平台建设,我们将进一步提升陵园综合信息平台建设水平,实现墓穴电子档案、便民服务监管、墓位销售监管、墓位安葬监管、财务结算监管、骨灰寄存监管、物料库存监管、工程安装监管、工程项目招标采购监管及智能化办公等综合管理。三是建立陵园VR全景和电子导航系统。通过对公墓陵园进行实地全景图像采集实现720°全景,系统数据信息对接、墓区位置定位、导航路线指引,整合为“陵园VR导航”,家属可跟随导航系统到达所需墓区。湖南手机版公墓管理软件哪个好
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