聚龄高科技电子TMS用户紫光计算机获“CCCS”等多项殊荣

近日，第二十二届中国客户联络中心及管理人最佳实践评选结果揭晓，紫光计算机科技有限公司（简称“紫光计算机”）凭借专业、便捷、高效而贴心的服务能力与实践，斩获“中国客户联络中心”在内的3个公司奖项和5个个人奖项。

聚龄为紫光计算机实施的WMS+TMS数字化供应链解决方案，解决了人工作业环境痛点，实现电子信息化传递和智能化分析。提高了生产作业效率（提高76%），减少了人为失误率（下降79%），进而节约了人力成本（约70万元/年）。

《CCCS客户联络中心认证标准》作为呼叫中心领域的行业标准，是目前行业涵盖范围广、覆盖内容全的客户联络中心领域专业标准,是受工业与信息化部中国电子技术标准化研究院、原信息产业部科技司、中国计算机用户协会委托，制定的T/CCUA中国计算机用户协会团体标准。作为更懂中国行业客户需求的商用终端产品及解决方案供应商，紫光计算机始终以“客户至上”作为服务理念，依托全国覆盖的服务网络、精深的技术团队、完备高效的交付体系，智能便捷的线上平台，致力于为用户构筑更加专业、贴心的技术服务体系。目前，紫光计算机已形成400热线、即时在线咨询、智能服务机器人、国产化紫菀社区论坛、服务公众号、服务邮箱等全通路报修通道，及时响应并解决客户需求；其中客户联络中心提供7×9h标准服务响应、7×24h大客户服务响应，为客户提供快捷的服务通道。未来，紫光计算机将继续以用户需求为导向，持续推进服务创新，以更加专业、贴心的服务，提升用户体验。

文章部分内容转载自：紫光计算机

聚龄供应链聚焦于数字化供应链软件（WMS仓储管理系统、WCS仓库控制系统、LES物流执行系统、TMS运输管理系统、BMS计费管理系统、OMS订单管理系统）和自动化硬件集成服务（AGV/四向穿梭车/自动化立库等）的咨询管理、实施服务和产品研发，拥有丰富的供应链管理及运营经验。在过去的20余年中将积累多年的行业最佳实践，落地应用于多个行业和领域的企业。

目前聚龄在国内服务的企业有数百家，其中包括了如欧普照明、飞利浦、方太集团、OPPO、TP-Link、紫光集团、新华三、江波龙、徐工集团、山河智能、恒立液压、哪吒汽车、长安汽车、华域汽车车身、天合光能、协鑫集成、东鹏瓷砖、信义玻璃、微创医疗、博士伦、无限极、斯凯奇、地素时尚、1919仓到店、中免集团、DB SCHENKER等。