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近日,中国社会科学院信息化研究中心、中国科学院《互联网周刊》、德本咨询联合发布《2023年度数字中国创新应用建设案例》榜单,珍岛集团Marketingforce的“泛零售行业案例”入选。数字化应用SCRM案例分享“Marketingforce为我们提供的数字化方案,包含了客户集成与分析、营销自动化和客户洞察分析、标签体系、营销触达以及客群私域管理、多品牌业务线管理等模块,为我们快速搭建起一套一体化能力强、灵活性、可扩展性和可维护性高的数字化、智能化平台,适用于公司旗下多品牌的集中化营销需求。”Marketingforce通过对某乳业客户的挖掘和分析,结合企微SCRM对客户行为模式、偏好和需求的洞察,帮助企业更好地理解客户,从而制定更有针对性的营销策略,提供更有针对性、更具个性化的商品推荐和服务。通过Marketingforce一体化智能营销平台的搭建,该乳业集团实现了跨品牌、跨渠道、跨链路的协作,从根本上打破了客户难以统一、缺少系统科学的决策能力、营销动作执行效率低、用户画像不精细营销ROI低等经营难题。
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