自助服务区24小时开放，居民只要刷身份证即可进入，办理相关业务。行政服务一体机、社保、医保三台自助终端机可办理查询类及打印类相关业务高达200余项，除社保、医保部分业务外，还涉及住房和建设局、民政局、公安局等部门部分业务。在24小时自助服务区，张贴了可办理业务汇总表及相关自助终端机操作简易流程图，非常贴心。24小时行政服务自助终端机可查询打印挺方便的，还可以办理那么多业务，对于周边居民来说，方便多了。大厅开放24小时自助服务区以来，大厅积极推广24小时自助终端机服务，上班时间安排专人协助居民通过终端机办理业务，并倡导各业务部门积极推进，覆盖街道及各社区行政服务大厅，让居民在家门口顺利办妥业务，省时又省力。 有了行政大厅自助机，点点屏幕、刷刷脸，就能办理事项。行政服务中心行政大厅自助机钣金厂
为进一步深化“放管服”改变，优化营商环境。区行政服务中心以“e行政”为载体，并在管委会机关大楼大厅、派出所设立两个“24小时便民自助服务点”，打破了原有行政自助机因使用部门专网而只能多部门分头建设，服务功能单一等问题。构筑起跨部门、跨层级、跨区域的一体化自助服务终端体系，实现行政服务“随处能办、一站通办”。在自助服务大厅看到，前来通过“e行政”自助服务终端机查询办理业务的群众络绎不绝，短短几分钟的时间，就打印好公积金缴费明细，并已盖好公章。 定制行政大厅自助机接口行政大厅自助机不断提升行政服务的智能化、便利化水平。
一个行政自助机的案例：2022年6月20日的徐汇区行政服务中心的24小时自助大厅又迎来了一位新成员——“一网通办”超级自助终端机。称它为“超级”是因为在原有694项可办理事项的基础上，新增了40多项自助办理事项，包括老百姓期待的医保就医记录册更换、补办业务也纳入其中，超过730项“一网通办”业务均可通过终端机24小时在线办理或申请。“超级终端”的语音提示还增加了“沪语引导”功能，“阿姨爷叔”们也能根据提示音使用终端机自助办理业务。这种人性化的设计对老年大众来说真是一项贴心的照顾。
行政服务“就近办、自助办”，是持续优化营商环境的改变举措之一。行政服务自助终端机在部分便民场所投用，力争打造“15分钟便民行政服务圈”。市民在行政服务自助终端机前，点击自助终端机、选择所办事项、刷身份证登录、线上填写表单、提交申请，短短几分钟即可实现办理。这些近期投用的行政服务自助终端机让行政服务办理省时又省力。行政自助终端集结了各类行政服务事项的查询、预约、申报、打印功能于一身，可为市民提供证明打印、行政服务、公共服务三大主体模块服务，实现了“简单事项自助办、公共服务便捷办、一个终端全覆盖”。 行政自助设备开始被引入各省市行政服务大厅，智慧行政得到快速发展。
今年以来，街道以行政服务效能提升为着力点，持续完善街道行政服务大厅和社区办事大厅软硬件设施，进一步优化行政服务，力求让居民群众少跑腿、就近办，实实在在享受到便捷、高效的服务。一、服务设施优化提升街道行政服务大厅完善前后台分设，建立了“前台综合受理、后台分类审批”的服务模式，引进各类便民设备，如手机自助充电器、自助电脑、自助复印机、应急药箱、擦鞋一体机，设置填单区、休息等候区、党建书吧、母婴室、自助便民区，为办事群众提供贴心细致的服务。 行政大厅自助机充分运用信息化手段解决群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。国产操作系统行政大厅自助机
行政大厅自助机的优点优化服务，方便居民群众办事，为群众提供更加优良高效的办事体验。行政服务中心行政大厅自助机钣金厂
行政服务大厅24小时自助服务区投入使用，市民可通过行政大厅自助机办理134项业务的申办、打印及查询等服务。该自助服务区将提供便捷高效的“不打烊”行政服务，节约了人力资源成本。今后将进一步提升24小时自助服务区智能化、便利化水平，打通受理平台与自助领证系统壁垒，将5G智能机器人与自助发证一体机联动，实现5G智能机器人自助发证服务。“以服务对象为中心”的服务理念，简化办事流程，全力提升办事效率，让企业和市民受益。。 行政服务中心行政大厅自助机钣金厂
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