不同于以往，此轮“互联网+”创新浪潮对银行业来说，不再局限于渠道创新，而是服务理念和方式的重大变革。某市银行业协会秘书长周某介绍说，目前该市自助银行业务分流已经达到80%，也就是说八成人通过手机银行、自动柜员机，自助填单机等渠道办理了业务，而不必再费力地使用传统的人工柜台。同时，随着移动互联网的迅猛发展，银行网点所承担的客户交互功能正越来越受到新技术的冲击和考验，大众的金融消费行为正在从实体银行向网上银行迁移。如何留住更多的客户是传统银行面临的挑战。在这样的形势下，各家银行追随智能化的脚步也越来越紧。 户可以在自助填单机上采用全触摸式输入进行单据填写，机器会自动进行填写指导。国产系统填单机评测
自助填单系统是利用客户在等待排队时，客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写，系统会自动校验客户填写的信息是否合法，并进行填写指导提示，客户填写完毕自助填单机直接在原始凭证上进行套打，形成的单据与银行现有的单据效力一样不改变银行现有流程。系统如果有与柜员业务系统对接，柜员叫号时，系统会把客户填写的单据信息直接复制到柜员业务系统，无需柜员二次录入，提升了柜员效率。业务流程1客户在排队机获取对应业务的排队号码，使用排队号码及SN号，登录电子预填单系统;或者客户直接刷二代证或卡登录系统，填单完毕，系统会自动分配排队号码完成客户排队取号过程。选择要办理的业务，根据系统要求填写相关信息，保存数据后，使用PR2打印机打印业务凭证，并在业务单据上签字。等待柜员叫号系统将客户填单信息传输给柜员业务系统，客户到达柜面后将业务凭证提交柜员确认并办理业务。自动填单机性价比自助填单机在客户等待时间进行业务填单，能帮助网点提高业务效率，促进填单数据规范化，减少柜员处理时间。
自助填单机可为客户提供开户签约申请书、存取款业务、缴款进账单、支票特种转账、托收电汇5大类填单，其中包括信通卡开卡申请、网上银行开立申请、开立结算账户申请、挂失申请、电子银行业务申请、储蓄存取款、农信银个人存取款、现金缴款、进账单、现金支票、转账支票、电汇凭证等23种个人业务及对公业务凭证的自助打印，实现客户的信息和账户信息的快速录入，极大地缩短了客户办理业务的时间。自助填单系统的运行，优化了填单流程，缩短客户等待时间，不仅减轻了柜面的压力，还能更好地防范差错和业务风险的发生，深受客户欢迎，提升了网点整体服务效率和水平。
开通智能电子填单系统。银行为营业部安装了电子填单机，与前台办公系统互通互联。客户根据语音提示刷身份证、银行卡或存折，即可实现凭证要素自动打印、排队叫号信息及所需办理的业务信息自动传递到柜员的业务操作系统，柜员无需二次录入信息。同时，该银行在咨询引导区增设了3D智能导览系统，将营业部室内布局图及周边网点路线图以3D立体形式呈现给客户，为客户提供查询便利。设立电子银行体验区。在该银行营业部设立电子银行服务区，分别安装网上银行和手机银行体验机，客户可以根据自身业务喜好自主选择自助机具办理相关业务。 填单机其所带来的效益又非常可观。
眼下，虽然国内很多大型银行尝试打造智能化、创新型网点，名称、形式各有不同，但“智慧银行”的发展理念已成为行业共识。即基于移动互联网、智能自助填单机设备、人机交互技术等新型科技手段的运用，围绕“以客户为中心”对网点布局、业务流程、管理模式及系统平台等进行全方面的变革，提升网点服务效率和客户体验。据了解，在某某市，继去年工商银行某某分行头一个智能银行在某百货大楼支行营业厅建成后，该行今年计划陆续有8家智能银行投入使用。 填单机是一款能够实现用户自主填单、自动比对信息的设备。河北填单机厂商
自主填单机被录入的信息生成了表单打印出来，代替了传统的纸质手写填单。国产系统填单机评测
银行新增设重要客户业务洽谈区、存贷综合业务服务窗口、自助银行服务区、网上银行体验区、员工休息区等服务功能。大厅配备智能叫号机、自助电子填单机、老花镜、药箱、果盘、开水、擦鞋机、雨伞等便民服务设施，为“一站式”金融服务赋予了新的内容，让客户在这里可以享受便捷、高效、专业性强并且舒适的金融服务。银行通过晨会、礼仪培训等方式让每一位员工真正树立“以客户为中心”的服务理念，树立“服务无小事”的服务意识，并在“硬件”服务设施和“软件”服务项目上齐头并进，扩张实力,已将传统的微笑服务转向“品质化、智能化、专业化”的客户循环服务，新增设自助电子填单机、不收费擦鞋机等配套设施，营业大厅设置wifi，休息区摆放新鲜水果，不间断的热水供应以及细节温馨提示等便民服务措施，使服务更加精细化和人性化。 国产系统填单机评测
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