近年来，银行业务的信息化、智能化快速推进，但在银行柜面业务的某些领域，还存在死角，未能及时跟上信息化大潮，典型的就是银行柜面业务的填单流程。一般来说，用户去银行汇款、定期存款、开户办卡时都需要手动填写单据，在各类单据上手写自己的个人信息、业务信息。该流程复杂、繁琐，易于出错，已成为银行业提升用户体验的一个主要瓶颈。然而用户对这些单据并不熟悉，不知道哪里该填，哪里不该填，需要一名银行客服人员随时进行指导。大部分人写字很不熟练，填写过程中，极易出错。写错一个字，整个单据就得重填。为了一张汇款单，重新填写三四次的用户不在少数。对这些用户来说，填写单据成了他们办理业务时的一个噩梦。填单机就很好的解决了这一问题。 填单机是银行柜面业务办理的一个突破性变革!江苏自动填单机
社区银行的建设是没有一个固定的模式，融入社区是建立在了解社区客户的基础之上，要想真正融入社区，就必须根据社区客户的特点来改变自已。根据以年轻人为主角的社区特点，尝试建立智慧银行，整合各类机具包括自动取款机、自动存取款一体机、多媒体自助查询终端、填单机，排队机、网银机、自助发卡机等等的设备来吸引年轻人群来银行办理业务。同时对青年人群来说，大多都有良好的教育基础，对于人性化的要求很高，因此，农商行的服务就应该尽可能的让使用者一次“ok”，能让客户一趟就办完的事不要让人家跑两趟;能让客户只填一张单子就办完的事，不要让客户填第二张单子;能让客户少写一个字，就少写一个字，能让客户少花一分脑筋，就少花一分脑筋。 上海自动填单机操作界面简洁易懂，可根据自身推广需求更改界面主题，让用户在细节处不经意间体会银行传送的信息。
此次论坛上，国际大型公司联合各界合作伙伴，展出的产品包括，实达填单机：分为桌面式、立式和大堂式，满足不同场景需求。桌面式采用intelI34170CPU平台，立式采用IntelJ1900嵌入式平台，大堂式填单机的主机使用的是IntelJ1900/64GSSD/4GDDRIII，三种均支持刷卡磁卡与存折，通透刷卡槽等功能。填单机采用平板式操作平面，符合人体工程学，提高用户体验。该填单机将排队、填单一体化，降低采购成本，优化网点环境，降低客户购买成本。
网点改造前，营业部每日叫号量在200-230之间，自智慧网点开业以来，网点平均每日叫号量为150个左右，为柜面分流了约，加快了网点业务操办效率。同时，被分流客户在转至智能填单机操作个人业务后，较之传统柜面办理业务平均每笔节省约10分钟，极大地缩减了客户等待时间，有效提升了客户体验感。对于柜员而言，高科技设备替代了柜员的大部分重复、机械的劳动，但这并不意味着这些柜员会失业。相反，人力的解放意味着他们不再固定于柜台里面，而是可以走出柜台，拓展营销业务。银行未来致力打造成熟的人才培养体系，锻炼综合型人才，大力倡导员工从基本的柜员岗位或者后台岗位向前端的营销岗位转岗。 客户填写完毕，自助填单直接在原始凭证上套打，形成的单据与银行现有的单据效力一样，不改变银行现有流程。
自助填单机会进行信息预存，并打印出排号以等待业务办理。为了提高填单效率，自助填单机配备了二代身份证扫描读取功能，可以扫描用户的身份证，将相关信息自动导入单据空格。跟传统的手动填单相比，优势是显而易见的。首先，方便了用户。用户不再担心填错、不会填，更不用担心写错字，机器具有修改功能，不会再出现一张单据重写三四次的可怕情况。这对银行用户无疑是一大吸引力。其次，方便银行柜员。用户在银行柜台办理业务时，已经填好的信息，会自动从填单机导入银行柜员机，银行柜员不再需要重复输入用户信息，方便了柜员办理。再次，节约了时间。除柜员不用输入信息外，用户填好单据后，在等待期间，系统后台会自动对用户信息进行核查，也节省了大量时间。 填单机是一套集读取身份证信息、联网核查、手写输入、自动填写指导、打印等多种功能于一体的设备。湖北填单机厂商
繁杂的单据填写已成了用户对银行的一个主要不满之处。江苏自动填单机
产品亮点：双屏取号，增加副屏(10英寸取号屏)填单时可用时取号(选配)；排队填单一体，填单排队两不误，支持微信预约预填单；主屏为19英寸电容触摸屏，10点触控，手写流畅，手机般的触摸体验;智能填单，二代身份证阅读，银行卡读取，方便快捷；二维码扫描，微信预约预填单更加快捷；身份证与公安部联网核青安全保障；身份证扫描复印，提供真实保留依据；表单打印机内罟机柜表单预览显示表单针式套打，准确清晰；存折补登，一机多用；密码键盘，为业务提供更多安全技术支持；还有指纹识别、人脸识别技术等先进的识别技术。 江苏自动填单机
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