不同于以往，此轮“互联网+”创新浪潮对银行业来说，不再局限于渠道创新，而是服务理念和方式的重大变革。某市银行业协会秘书长周某介绍说，目前该市自助银行业务分流已经达到80%，也就是说八成人通过手机银行、自动柜员机，自助填单机等渠道办理了业务，而不必再费力地使用传统的人工柜台。同时，随着移动互联网的迅猛发展，银行网点所承担的客户交互功能正越来越受到新技术的冲击和考验，大众的金融消费行为正在从实体银行向网上银行迁移。如何留住更多的客户是传统银行面临的挑战。在这样的形势下，各家银行追随智能化的脚步也越来越紧。 在填单机办理开户预填单功能，支持银行卡、活期一本通、定期一本通、定期存单等账户开立的预填单。江苏银行填单机
网点改造前，营业部每日叫号量在200-230之间，自智慧网点开业以来，网点平均每日叫号量为150个左右，为柜面分流了约，加快了网点业务操办效率。同时，被分流客户在转至智能填单机操作个人业务后，较之传统柜面办理业务平均每笔节省约10分钟，极大地缩减了客户等待时间，有效提升了客户体验感。对于柜员而言，高科技设备替代了柜员的大部分重复、机械的劳动，但这并不意味着这些柜员会失业。相反，人力的解放意味着他们不再固定于柜台里面，而是可以走出柜台，拓展营销业务。银行未来致力打造成熟的人才培养体系，锻炼综合型人才，大力倡导员工从基本的柜员岗位或者后台岗位向前端的营销岗位转岗。 行政服务中心填单机介绍填单机极大地提高了工作效率，减少等待时间，提高服务质量和**满意度。
近年来，银行业务的信息化、智能化快速推进，但在银行柜面业务的某些领域，还存在死角，未能及时跟上信息化大潮，典型的就是银行柜面业务的填单流程。一般来说，用户去银行汇款、定期存款、开户办卡时都需要手动填写单据，在各类单据上手写自己的个人信息、业务信息。该流程复杂、繁琐，易于出错，已成为银行业提升用户体验的一个主要瓶颈。然而用户对这些单据并不熟悉，不知道哪里该填，哪里不该填，需要一名银行客服人员随时进行指导。大部分人写字很不熟练，填写过程中，极易出错。写错一个字，整个单据就得重填。为了一张汇款单，重新填写三四次的用户不在少数。对这些用户来说，填写单据成了他们办理业务时的一个噩梦。填单机就很好的解决了这一问题。
比如，在先进的远程视频柜员机前，客户可以在远程柜员的视频协助下自助办理开户、电子银行签约、充值缴费等各项业务；使用自动化的填单机，客户可以不再用手工填写转账单，办理业务会更快捷。在这里，连银行贵金属产品的玻璃展示柜都暗藏玄机，表面看起来像一块立式普通玻璃，手指一划，玻璃就变成了一个透明的显示屏，展示出你想了解的产品介绍、价格等相关内容。即使是在人工柜台上办理业务，智能化的机器也代替人工做了好多事，提升了整个流程的速度和效率，减少了客户排队等候的时间。 填单机是一套集读取身份证信息、联网核查、手写输入、自动填写指导、打印等多种功能于一体的设备。
传统人工填写审批材料，不仅填写费时费力，还有差错率高、信息不完整等问题。自助终端机的使用从客户到银行柜台整个流程提高了办事效率，并且降低了因字体不清楚而出现的错误率，让工作人员减轻了因此而产生错误的工作压力,从而更轻松的状态为客户办理业务。系统还可自动校验客户填写的信息是否规范，并进行填写指导提示。**在排队等待的同时可以在自助填单终端上自主规范的完成业务单据的填写和打印，极大地提高了工作效率，减少等待时间，提高服务质量和**满意度。操作界面简洁易懂，可根据自身推广需求更改界面主题，让用户在细节处不经意间体会银行传送的信息。 自助填单机在客户等待时间进行业务填单，能帮助网点提高业务效率，促进填单数据规范化，减少柜员处理时间。江苏银行填单机
填单机既降低了用户时间成本，又减少了银行的投入，获得了双赢。江苏银行填单机
系统优势：将传统手动填写单据改成机打票据，规范了文字字体，提高了文字的可识别率(肉眼识别和OCR扫描识别)，为以后留档查询提供了便利条件。充分利用客户等待排队的时间，将复杂的业务单据填写实现电子化，将填写信息进行有效的分类，有效的避免了客户对于复杂单据无从下手的现象。柜员叫号后会立即看到当前客户所做业务的相关信息，便于提前核对，为两者之间的交流提供了参照。客户所做业务的相关数据会自动初始化至柜员业务系统。目前已经可以和银行的NOVA柜面系统直接对接，其他银行的柜面系统需要和银行进行配合开发。节省了柜员输入信息的时间，并有效的防止了错误的出现，提升了准确性，降低了业务处理的时间，提高了柜员的业务效率。 江苏银行填单机
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