不同于以往，此轮“互联网+”创新浪潮对银行业来说，不再局限于渠道创新，而是服务理念和方式的重大变革。某市银行业协会秘书长周某介绍说，目前该市自助银行业务分流已经达到80%，也就是说八成人通过手机银行、自动柜员机，自助填单机等渠道办理了业务，而不必再费力地使用传统的人工柜台。同时，随着移动互联网的迅猛发展，银行网点所承担的客户交互功能正越来越受到新技术的冲击和考验，大众的金融消费行为正在从实体银行向网上银行迁移。如何留住更多的客户是传统银行面临的挑战。在这样的形势下，各家银行追随智能化的脚步也越来越紧。 填单机其所带来的效益又非常可观。湖南智能填单机
金融设备排队填单叫号一体机，是集自助填单、排队为一体的自助填单机，同时可以实现在线联网核查功能。客户选择自助填单，后台会自动生成一个排队号码。自助填单完成后，自动打印票号。办理业务时，系统会对自助填单的票号进行优先叫号，节省排队时间。已经填好的信息，会自动从填单机导入银行柜员机，银行柜员不再需要重复输入用户信息，方便了柜员办理。再次，节约了时间。除柜员不用输入信息外，用户填好单据后，在等待期间，系统后台会自动对用户信息进行核查，也节省了大量时间。 上海填单机开发填单机既降低了用户时间成本，又减少了银行的投入，获得了双赢。
此次论坛上，国际大型公司联合各界合作伙伴，展出的产品包括，实达填单机：分为桌面式、立式和大堂式，满足不同场景需求。桌面式采用intelI34170CPU平台，立式采用IntelJ1900嵌入式平台，大堂式填单机的主机使用的是IntelJ1900/64GSSD/4GDDRIII，三种均支持刷卡磁卡与存折，通透刷卡槽等功能。填单机采用平板式操作平面，符合人体工程学，提高用户体验。该填单机将排队、填单一体化，降低采购成本，优化网点环境，降低客户购买成本。
填单机开户预填单功能已迁移到智慧柜员机和发卡机上。客户可持有效身份证件在智慧柜员机和发卡机上，申请开立银行卡、活期一本通、定期一本通、定期存单等，并预先填写开户信息。客户持本人二代身份证即可在银行发卡机、标准版智慧柜员机、综合版智慧柜员机自主自助开立银行卡账户，目前只支持开立一类账户。若客户名下已有一类账户，系统自动拦截并提示客户前往柜面办理。客户凭身份证件（需要注意的是有效身份证件包含二代身份证、户口簿、护照、港澳台居民来往内地通行证等。）可在填单机办理开户预填单功能，支持银行卡、活期一本通、定期一本通、定期存单等账户开立的预填单。 自助填单机方便了银行柜员。
网点改造前，营业部每日叫号量在200-230之间，自智慧网点开业以来，网点平均每日叫号量为150个左右，为柜面分流了约，加快了网点业务操办效率。同时，被分流客户在转至智能填单机操作个人业务后，较之传统柜面办理业务平均每笔节省约10分钟，极大地缩减了客户等待时间，有效提升了客户体验感。对于柜员而言，高科技设备替代了柜员的大部分重复、机械的劳动，但这并不意味着这些柜员会失业。相反，人力的解放意味着他们不再固定于柜台里面，而是可以走出柜台，拓展营销业务。银行未来致力打造成熟的人才培养体系，锻炼综合型人才，大力倡导员工从基本的柜员岗位或者后台岗位向前端的营销岗位转岗。 系统还可自动校验客户填写的信息是否规范，并进行填写指导提示。上海填单机开发
降低了因字体不清楚而出现的错误率，让工作人员减轻因产生错误的工作压力,轻松的为客户办理业务。湖南智能填单机
智能填单机是集工业控制主机、打印机、二代身份证、磁条阅读器、触摸屏为一体的智能自助服务终端。客户需要在办理税务柜台填写单据时，可以通过智能填单机的读卡器和二代身份证识别器、触摸手写等方式录入所需要办理的业务信息，被录入的信息生成了窗体打印出来，代替了传统的纸质手写填单。规范了字体、提高了文字识别率，为以后留档查询提供了便利条件；同时数据可以传输至后台系统供工作人员核对使用。既方便了用户，又提高了银行的工作效率。 湖南智能填单机
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