引入智能化培训体系，提高培训的有效性银行目前柜面业务培训较为单一，未区分各业务岗位分类开展，往往采取全员模式参加，针对性不强，未采取措施监督业务培训效果，学习效果得不到检测和监督。基于“互联网+”的智慧学习系统具备传统网络学习系统的基础功能，包括网络课程学习、在线考试、以及学习服务等功能。银行应适应人工智能背景下银行转型的需要，引入新的培训机制，建立智能化培训体系。结合柜面各业务岗位开展针对性的培训，比如针对柜员、事中监督、会计主管、大堂经理等各岗位开展针对性智能培训，从柜面操作技能及业务知识两方面对员工进行系统性的在线培训测试。不断强化柜面员工的自主学习能力，提高风险防范能力，提高员工岗位履职能力和综合业务素质。此外，引入智能在线学习系统，可以突破传统培训的限制，让柜面人员自主规划学习时间，可以充分利用在上班的路上、在出差的途中等碎片时间进行学习，避免柜面人员下班后培训带来的疲劳感，提高自主培训效果。 随着国内柜员一体机市场的扩大，国产自助循环机芯中心技术对市场格局的影响更为深刻。性价比高的柜员一体机开发
依托智能化考核，推进柜面操作合规文化建设1.依托智能化考核提高柜面操作合规意识伴随着银行资产规模不断扩张，人员队伍的庞大，柜面合规文化建设既是重点，也是难点。银行应制定智能化考核评价机制，利用人工智能技术记录差错情况，定期对员工日常业务差错情况进行奖惩。根据违规程度及造成的影响区分差错类别，对未发生业务差错的员工给予通报表扬或现金奖励进行激励，对发生业务差错的员工按照差错类型通报批评或现金扣罚进行惩罚，旨在提高柜面业务操作合规性，防范柜面操作风险。比如在系统上，智能柜台在后台建设了一个企业级的反**交易监测防控系统，线上线下各渠道的交易都能检测到，对于风险交易会采取电话核实、实时阻断等应对策略。在流程上，对于比较重要的业务，比如发卡、风险评估、大额存款等交易，须经网点人员授权、审核后，通过智能机具录入指纹，才能继续。服务好的柜员一体机方案银行基于节省人力成本、提高工作效率、增加营业网点、扩展业务办理时间等原因，对柜员一体机需求越来越大。
点击屏幕上的“我要开卡”，插入身份证，现场自助拍照，服务专员通过PAD查验身份，审核通过后，选择卡片品种，轻松拿到卡片后，一并自主开通了网上银行、手机银行、短信通等服务。整个过程下来，耗时*5分钟，比在柜面办理同样的业务至少节约了20多分钟。智能柜台目前可迁移传统柜台约60%的个人非现金业务，办理速度较传统柜台提升3倍。比如，以前在物理柜台打印一份2年的交易流水，排队、打印、授权约需20分钟，在智能柜台上办理，*需1分钟左右即可。“我的”功能模块，使用身份证验证并复核，即可以查询到自己名下持有的所有产品，有几张卡，几个定单，基金及理财产品一目了然。同时，智能柜台实现了一站式业务办理，客户不必奔波于不同柜台及设备之间，提升了业务处理效率，极大地改善了客户体验。
完善柜面业务系统针对银行系统存在的漏洞进一步升级和完善，将网银系统、理财系统与**系统融合在一起，实现各业务系统的自动关联及信息共享机制。结合业务发展需要，嵌入专业化的账户管理系统和银企对账平台，实现单位结算账户的自动化资料存储、智能化管理分析，实现对账的系统化、规范化管理，切实提高账户管理成效。与此同时，推进柜面无纸化建设，引进集密码键盘、双向语音为一体的多功能设备，实现安全、便捷的新型柜面服务系统。建立健全柜面操作制度在人工智能操作系统发现隐藏风险因素后，银行各级运营管理部门、各营业网点应及时更新细化各项柜面操作管理办法、实施细则、操作规程等，使得各项制度能够更符合实践操作。尤其在柜面操作的主要风险点环节更加细化制度和流程，才能够有效地控制柜面操作风险，如：细化执法机关查询、冻结、扣划流程；大额付款查证制度；内部授权审批流程；内部现金调拨流程等等。及时更新编制会计业务制度“口袋书”，将各项业务制度嵌入业务操作中，真正发挥会计业务制度“工具书”的作用。各商业银行加大对智慧柜员一体机的投放力度，必将推动我国智慧柜员一体机行业的快速发展。
人工智能嵌入系统流程，健全柜面业务制度银行柜面操作风险制度体系不够完善，业务系统落后，部分业务流程存在漏洞。建立健全的柜面操作制度以及完善的业务流程是柜面操作风险管理的基础，更是落实柜面操作风险管理的前提。一方面，通过对制度和流程进行梳理，融入智能操作系统，推进柜面操作标准化作业流程。另一方面，通过完善系统漏洞，升级系统功能，发现系统漏洞所隐藏风险因素，完善柜面业务“机控”风险点，减少柜面操作风险地产生。推进标准化作业流程建设标准化的柜面操作流程本身就是操作风险控制的重要方式，标准化作业体现了风险控制和运行效率的统一。随着人工智能技术的发展，作业集中化处理得以实现。通过搭建后台作业中心，借助智能影像系统，通过在线客户身份识别、智能验印、自动凭证校对等人工智能技术实现在线审核。集中作业要以柜面业务流程设计为起点，通过建立标准化的柜面作业流程，合理平衡操作风险与业务流程间的关系，防范柜面操作风险。一体机是指将传统分体台式机的主机集成到显示器中，从而形成一体台式机。超市用的柜员一体机生产商
智慧柜员一体机可满足客户日常需求，免排队办理更轻松。性价比高的柜员一体机开发
客户“来即办、办即走”“放入身份证之后，信息就被系统录入了，节省了很多时间。不像在柜台办理业务，还得手工填单。”，一位客户正在银行工作人员的引导下，通过智慧柜员机迅速完成了业务办理，整个过程既轻松又快捷。“目前，我们推出智能柜台厅堂版、现金版、移动版等智能服务设备，已实现50余个大类、230余个子业务场景智能化迁移，智能渠道已成为线下服务主渠道。”中国银行遂宁分行相关负责人如是说。近年来，银行网点经历了由**初的“一致化”服务向“差异化”服务转变，进而迈向“智能化”服务的过程。当前，物理网点作为银行重要业务的承载渠道以及与消费者面对面的直接沟通阵地，其地位并未发生根本改变。目前，中国银行遂宁分行智能柜台营业网点覆盖率达100%，九成以上的业务可以通过智能柜台“一站式”办结。以前开户销户、流水打印、挂失换卡、理财签约等占用柜台时间较长的业务，现在都能在智能柜台免填单快捷办理，从以前的半小时、一小时到现在的三五分钟，客户“来即办、办即走”得以快速实现。 性价比高的柜员一体机开发
中意恒信扬州科技股份有限公司属于机械及行业设备的高新企业，技术力量雄厚。公司是一家私营有限责任公司企业，以诚信务实的创业精神、专业的管理团队、踏实的职工队伍，努力为广大用户提供***的产品。公司拥有专业的技术团队，具有排队机，智能自助终端，钣金加工，食品净化机等多项业务。中意恒信以创造***产品及服务的理念，打造高指标的服务，引导行业的发展。