智能银行的主要优势优点一：智能银行的智能化，业务办理不再排队等待智能化运营模式从多个方面降低了客户的成本，提升了客户价值和满意度。在某银行银行现场体验到，智能终端的投入使用，**缩减了客户业务办理的等待时间。在个人开卡、同卡号换卡、***、电子银行签约、密码、挂失解锁、余额查询、打印流水、投资理财、转账汇款、***服务等绝大多数非现金业务，客户不用再排长队、不用手动填写单据，只需在智能柜台上轻轻一点，就能完成办理。据相关银行工作人员统计，智能终端的投入运用，将高频复杂业务办理时间平均压缩70%，如开卡联动开立电子银行从13分钟压缩到3～5分钟，修改手机号码由7分钟压缩到3分钟，结售汇由10分钟压缩到1分钟，挂失业务由15分钟压缩到3～4分钟。已经迁移到智能终端的个人非现金业务基本消除了排队现象。什么是智能银行（图片来自网络）优点二：人性化，智能银行使得网点营销主阵地得以充分发挥据银行业内人士统计，经过智能化改造后的网点，在服务能力、风险管控、成本节约、团队建设等方面取得了很好的成效，经营业绩和综合竞争力明显提升。就网点的服务能力而言，智能化运营模式的使用，极大地释放了原有人员。
柜员一体机与ATM是有很大的区别的，科技含量更高。一拖多的柜员一体机测评
为了让老年人尽快适应智能化，银行网点均有大堂经理引导老年客户使用自助机具完成自助类业务。“老年客户只要有需要，我们都有专人在和客户保持安全距离，规避其隐私信息的前提下，全程进行指导。我们的智能柜台上还特意设置了可以调节高度的摄像头，让摄像头‘跟着人走’，避免了客户不方便移动、摄像头与客户高度不一致的尴尬。”中国农业银行建邺支行营业部的大堂经理高玫告诉记者，如果办理业务的客户较多，网点还会根据实际情况，为老年人专门开设“爱心柜台”办理业务。虽然智能化设备占据了大部分银行网点，但传统的业务办理模式并没有因此被取代。记者走访南京多家银行网点发现，大堂内均保留着个人业务申请单、个人结算业务申请书、现金缴款单等各类传统单据，一时不能使用智能设备等的老年客户，也可以选择自己熟悉的传统模式办理相关业务。不仅如此，无障碍坡道、移动填单台、轮椅、老花镜、血压仪、爱心专座等人文关爱设施在南京各大银行网点普遍存在，为前来办理业务的老年人提供了便利，让有“科技感”的银行网点也充满了“温度”。 常用的柜员一体机都有哪些智慧柜员机是新金融时代银行服务客户的重要载体。
智能化推进服务精细化中国银行在迁移传统柜台非现金业务的同时，深挖客户需求，推出现金版智能柜台。相较于传统ATM，现金版智能柜台支持1元、10元等面值的小额现金存取业务，也可办理高达20万元的现金存取款业务。在支持卡、折办理业务的传统模式基础上，创新推出刷脸取款、手机银行扫码取款等电子化取款功能。还能满足单位结算卡存取款、对公缴款等对公类业务需求。同时，中国银行遂宁分行还推出移动版智能柜台，打破银行服务时间和空间限制，实现金融服务可移动化，进一步扩大网点服务半径和辐射范围。“移动柜台”体积虽小，功能却大，可办理开卡、签约、***、修改信息、理财、基金、定期等10多个大类业务。更为重要的是，在安全性方面，采用先进的“***检测”技术，依靠设备终端配置的“红外双目摄像头”，实现无感***检测，有效保障金融服务的安全性。“移动柜台”深入学校、企业、医院、社区、**、**等特定场景，省去了客户跑网点、填单、排队等候的烦恼，开展零距离高效智能金融服务。
客户“来即办、办即走”“放入身份证之后，信息就被系统录入了，节省了很多时间。不像在柜台办理业务，还得手工填单。”，一位客户正在银行工作人员的引导下，通过智慧柜员机迅速完成了业务办理，整个过程既轻松又快捷。“目前，我们推出智能柜台厅堂版、现金版、移动版等智能服务设备，已实现50余个大类、230余个子业务场景智能化迁移，智能渠道已成为线下服务主渠道。”中国银行遂宁分行相关负责人如是说。近年来，银行网点经历了由**初的“一致化”服务向“差异化”服务转变，进而迈向“智能化”服务的过程。当前，物理网点作为银行重要业务的承载渠道以及与消费者面对面的直接沟通阵地，其地位并未发生根本改变。目前，中国银行遂宁分行智能柜台营业网点覆盖率达100%，九成以上的业务可以通过智能柜台“一站式”办结。以前开户销户、流水打印、挂失换卡、理财签约等占用柜台时间较长的业务，现在都能在智能柜台免填单快捷办理，从以前的半小时、一小时到现在的三五分钟，客户“来即办、办即走”得以快速实现。 智慧柜员一体机为无纸化业务办理打下基础。
大数据和互联网技术是目前金融创新的**驱动力，中国银行把"互联网＋"的这个新理念融入了网点之中，借助智能柜台的投产，实现了银行服务的智能化，大幅提升了客户体验。根据报表系统统计数据，可以发现**提高了工作效率。比如在系统上，智能柜台在后台建设了一个企业级的反**交易监测防控系统，线上线下各渠道的交易都能检测到，对于风险交易会采取电话核实、实时阻断等应对策略。在流程上，对于比较重要的业务，比如发卡、风险评估、大额存款等交易，须经网点人员授权、审核后，通过智能机具录入指纹，才能继续。另外，智能柜台引入人脸识别技术，用户在开户办卡等场景下，可根据算法来获得一个参考评分，作为辅助校验。人工智能’正在改变银行与客户的关系，在这个过程中，便利性与安全性缺一不可。只有稳健推进。 智慧柜员一体机既具备线上渠道无纸化等便捷特性，又具备线下柜面渠道人工干预引导特性。耐用的柜员一体机品牌
智慧柜员一体机为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务。一拖多的柜员一体机测评
体验佳：智能柜台的比较大优点之一在于客户体验**提升，不仅体现在效率的提高，同时也改变了过去的银行服务方式，实现从"客户围着柜台转"向"柜员围着客户转"的转变，脱离了防弹玻璃的"阻隔"，以更亲和的方式面对面服务客户，取得了客户的信任和好评。比如在系统上，智能柜台在后台建设了一个企业级的反**交易监测防控系统，线上线下各渠道的交易都能检测到，对于风险交易会采取电话核实、实时阻断等应对策略。在流程上，对于比较重要的业务，比如发卡、风险评估、大额存款等交易，须经网点人员授权、审核后，通过智能机具录入指纹，才能继续。“老年人更相信人工，这也是正常的。手机日益智能化，很多老人一开始不会用，但现在越来越多的老人会用智能手机发微信红包，这是一样的道理，需要我们去引导，也需要时间来培养消费习惯。“一拖多的柜员一体机测评
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