推广智能柜台的重要意义：1、同业竞争压力逐年增加，力度不断加强，面对目前国内银行业发展的严峻挑战，李晓鹏董事长提出5年赶超两家对标同业的目标，任务压力极重，难度极大。2、网点转型是银行发展的趋势，也是竞争的方向，不断释放柜员，从柜台走向营销，化零为整，是大势所趋，是新型网点的必要条件，而智能柜台推广是网点转型的前提，只有将柜面简单业务有效地转移出来，减轻柜台业务办理压力，才能合理提高效率3、业务办理速度**提高，提升了客户的体验度，在提高效率节省时间的同时也做到了让客户满意，让客户对光大有信心，从而达到二次营销的目的。还记得上次去银行是什么时候吗？这个问题，很多人可能都答不上来。当支付、查询、转账、理财都能在手机上“一键”完成，我们与银行网点的距离也越发遥远。 智慧柜员一体机助力中小银行提升客户服务水平和市场营销，进而提高银行网点整体综合竞争实力。医疗机构柜员一体机厂商
对于接下来的推广，有以下两点小建议*供参考：1.对于社保卡的***，主要分为两个部分，金融功能的***可以完全通过智能柜台实现，社保功能的***，建议引导客户在排队等候时通过微信公众号"智慧人社"或下载同名APP***社保功能，随后引导客户在ATM存100元，完成全套***。2.建议在智能柜台设立"一米线外等候"等标志，对于有理财产品，外币兑换等需求的客户而言，较好的隐私保密是服务客户需要考虑的因素，在营业厅较空旷嘈杂的环境，除了服务专员的人为引导，建议设立等候标志，规范排队客户和办理业务客户间的距离，更好的保护客户隐私。大数据和互联网技术是目前金融创新的**驱动力，中国银行把"互联网＋"的这个新理念融入了网点之中，借助智能柜台的投产，实现了银行服务的智能化，大幅提升了客户体验。湘潭分行湖湘路支行有幸成为首批试点单位，进行了较早工作日正式营业，根据报表系统统计数据，可以发现**提高了工作效率，作为**的服务专员。 本地的柜员一体机钣金厂给柜员存取款一体机加钞的补币钞箱,可以提供资金过夜存储的保险柜。
完善柜面业务系统针对银行系统存在的漏洞进一步升级和完善，将网银系统、理财系统与**系统融合在一起，实现各业务系统的自动关联及信息共享机制。结合业务发展需要，嵌入专业化的账户管理系统和银企对账平台，实现单位结算账户的自动化资料存储、智能化管理分析，实现对账的系统化、规范化管理，切实提高账户管理成效。与此同时，推进柜面无纸化建设，引进集密码键盘、双向语音为一体的多功能设备，实现安全、便捷的新型柜面服务系统。建立健全柜面操作制度在人工智能操作系统发现隐藏风险因素后，银行各级运营管理部门、各营业网点应及时更新细化各项柜面操作管理办法、实施细则、操作规程等，使得各项制度能够更符合实践操作。尤其在柜面操作的主要风险点环节更加细化制度和流程，才能够有效地控制柜面操作风险，如：细化执法机关查询、冻结、扣划流程；大额付款查证制度；内部授权审批流程；内部现金调拨流程等等。及时更新编制会计业务制度“口袋书”，将各项业务制度嵌入业务操作中，真正发挥会计业务制度“工具书”的作用。
客户“来即办、办即走”“放入身份证之后，信息就被系统录入了，节省了很多时间。不像在柜台办理业务，还得手工填单。”，一位客户正在银行工作人员的引导下，通过智慧柜员机迅速完成了业务办理，整个过程既轻松又快捷。“目前，我们推出智能柜台厅堂版、现金版、移动版等智能服务设备，已实现50余个大类、230余个子业务场景智能化迁移，智能渠道已成为线下服务主渠道。”中国银行遂宁分行相关负责人如是说。近年来，银行网点经历了由**初的“一致化”服务向“差异化”服务转变，进而迈向“智能化”服务的过程。当前，物理网点作为银行重要业务的承载渠道以及与消费者面对面的直接沟通阵地，其地位并未发生根本改变。目前，中国银行遂宁分行智能柜台营业网点覆盖率达100%，九成以上的业务可以通过智能柜台“一站式”办结。以前开户销户、流水打印、挂失换卡、理财签约等占用柜台时间较长的业务，现在都能在智能柜台免填单快捷办理，从以前的半小时、一小时到现在的三五分钟，客户“来即办、办即走”得以快速实现。 柜员一体机有效弥补和拓宽了行政服务的办理渠道。
大数据和互联网技术是目前金融创新的**驱动力，中国银行把"互联网＋"的这个新理念融入了网点之中，借助智能柜台的投产，实现了银行服务的智能化，大幅提升了客户体验。根据报表系统统计数据，可以发现**提高了工作效率。比如在系统上，智能柜台在后台建设了一个企业级的反**交易监测防控系统，线上线下各渠道的交易都能检测到，对于风险交易会采取电话核实、实时阻断等应对策略。在流程上，对于比较重要的业务，比如发卡、风险评估、大额存款等交易，须经网点人员授权、审核后，通过智能机具录入指纹，才能继续。另外，智能柜台引入人脸识别技术，用户在开户办卡等场景下，可根据算法来获得一个参考评分，作为辅助校验。人工智能’正在改变银行与客户的关系，在这个过程中，便利性与安全性缺一不可。只有稳健推进。 智慧柜员一体机投入使用使银行由“全人工”服务模式转变为“客户自助”的全新模式，为客户带来全新体验。国产系统柜员一体机
智慧柜员一体机通过智能取代人工，实现客户分流、客户节流，系统性处理网点业务。医疗机构柜员一体机厂商
智能化推进服务精细化中国银行在迁移传统柜台非现金业务的同时，深挖客户需求，推出现金版智能柜台。相较于传统ATM，现金版智能柜台支持1元、10元等面值的小额现金存取业务，也可办理高达20万元的现金存取款业务。在支持卡、折办理业务的传统模式基础上，创新推出刷脸取款、手机银行扫码取款等电子化取款功能。还能满足单位结算卡存取款、对公缴款等对公类业务需求。同时，中国银行遂宁分行还推出移动版智能柜台，打破银行服务时间和空间限制，实现金融服务可移动化，进一步扩大网点服务半径和辐射范围。“移动柜台”体积虽小，功能却大，可办理开卡、签约、***、修改信息、理财、基金、定期等10多个大类业务。更为重要的是，在安全性方面，采用先进的“***检测”技术，依靠设备终端配置的“红外双目摄像头”，实现无感***检测，有效保障金融服务的安全性。“移动柜台”深入学校、企业、医院、社区、**、**等特定场景，省去了客户跑网点、填单、排队等候的烦恼，开展零距离高效智能金融服务。 医疗机构柜员一体机厂商
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