近年来，银行业务的信息化、智能化快速推进，但在银行柜面业务的某些领域，还存在死角，未能及时跟上信息化大潮，典型的就是银行柜面业务的填单流程。一般来说，用户去银行汇款、定期存款、开户办卡时都需要手动填写单据，在各类单据上手写自己的个人信息、业务信息。该流程复杂、繁琐，易于出错，已成为银行业提升用户体验的一个主要瓶颈。然而用户对这些单据并不熟悉，不知道哪里该填，哪里不该填，需要一名银行客服人员随时进行指导。大部分人写字很不熟练，填写过程中，极易出错。写错一个字，整个单据就得重填。为了一张汇款单，重新填写三四次的用户不在少数。对这些用户来说，填写单据成了他们办理业务时的一个噩梦。填单机就很好的解决了这一问题。 填单机是一款能够实现用户自主填单、自动比对信息的设备。湖北填单机钣金厂
中意恒信扬州科技股份有限公司是一家面向全国窗口服务行业的电子产品生产商，总部位于北京中关村高科技术园区丰台园。公司依托中国科学院，集研发、制造、营销、服务于一体。是一家为医院、金融、工商税务等服务行业提供电子技术产品及各种系统化个性化软件，由北京科学技术委员会授予****的称号。公司拥有一批高技术人的研发人才及生产队伍，现有员工百余人，分别具有大专、本科、硕士、博士学历的高素质团队，为产品不断技术创新奠定了坚实的技术基础。 湖南国产系统填单机填写单据成了办理业务时的一个噩梦，用户们很容易爆发烦躁情绪，产生对银行的极大不满。
自助填单机会进行信息预存，并打印出排号以等待业务办理。为了提高填单效率，自助填单机配备了二代身份证扫描读取功能，可以扫描用户的身份证，将相关信息自动导入单据空格。跟传统的手动填单相比，优势是显而易见的。首先，方便了用户。用户不再担心填错、不会填，更不用担心写错字，机器具有修改功能，不会再出现一张单据重写三四次的可怕情况。这对银行用户无疑是一大吸引力。其次，方便银行柜员。用户在银行柜台办理业务时，已经填好的信息，会自动从填单机导入银行柜员机，银行柜员不再需要重复输入用户信息，方便了柜员办理。再次，节约了时间。除柜员不用输入信息外，用户填好单据后，在等待期间，系统后台会自动对用户信息进行核查，也节省了大量时间。
客户操作端：客户登录:用排队号码SN二代证卡进行登录客户填写单据:利用二代证读取键盘输入的方式进行单据填写，业务单据分为个人业务和对公业务两大类。个人业务包含开户类、基金类、电子银行类、理财类、汇款类、信用的卡类、券类对公业务包含开立/变更/撤销结算账户、申请银行汇票/本票、行内/行外汇款。单据打印:PR2打印机进行单据的套打客户退出:操作完毕退出系统。柜员端操作功能柜员登录:柜员登录本系统z查看客户的信息:查看本柜员服务客户的填单信息修改客户的信息:修改本柜员服务客户的填单信息打印单据:如果修改客户填单信息后需要重新打印单据让客户重新签字确认。后台管理端：角色管理、权限管理、用户管理。 自主填单机同时数据可以传输至后台系统供工作人员核对使用。
填单机让用户不再担心填错、不会填，更不用担心写错字，机器具有修改功能，不会再出现一张单据重写三四次的可怕情况节约了办理时间。用户在银行柜台办理业务时，已经填好的信息，会自动从填单机导入银行柜员机，银行柜员不再需要重复输入用户信息，提升了柜员办理业务效率。可以与银行系统无缝对接，不改变现有流程，可以在现有业务办理流程中，简化填单环节，让手写变得智能化、标准化。填单系统服务器并入现有银行服务系统，与行服联网运行。减少投资，与现有银行系统对接。用户在银行柜台办理业务时，已经填好的信息，会自动从填单机导入银行柜员机，银行柜员不再需要重复输入用户信息，提升了柜员办理业务效率。用户在银行柜台办理业务时，已经填好的信息，会自动从填单机导入银行柜员机，银行柜员不再需要重复输入用户信息，提升了柜员办理业务效率。 自助填单机方便了用户。湖南国产系统填单机
填单机系统记录客户的信息，与银行业务员柜面操作系统关联,直接调取单据信息,省略了柜面终端重复录入工作。湖北填单机钣金厂
中意恒信扬州科技股份有限公司集工业控制主机、打印机、二代身份证阅读器、磁条阅读器、触摸屏为一体。预设模板可提示办理业务需要填写的相关凭证，并根据录入信息自动生成电子表单，单据信息可传输至后台系统及银行柜面系统，工作人员可调取单据信息实现自动填写。此设备能大幅度提高了服务效率。多款屏幕供选择；配置高；操作简单智能机式的操作体验，亲和力强；兼容性强，单机与排队机的有机结合；与业务衔接紧密，与银行现有系统无缝对接。 湖北填单机钣金厂
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