为持续优化营商环境，加快实现智慧化转型，水务公司积极拓宽**办事渠道，便民服务再升级，经多方协调，在区行政服务数据管理局的支持协助下，水务智能自助终端机成功进驻区行政服务大厅，并于2021年1月19日正式投入使用。据了解，水务智能自助终端机入驻后，用户凭有效身份证件到区行政服务大厅就可以自助办理多项涉水业务。自助终端机已开放自助缴费、开票、申请业务等功能，用户不只可以自主更改联系信息、报装个人用水、调整用水性质、更改银行托收账号等，还能自行使用身份证、银行卡办理相关业务，缴费功能支持微信、支付宝、银行卡等方式，水费发票、污水垃圾费专门收据、用水清单、缴费凭证一应俱全。此举打破了营业厅供水服务时间限制，让用户在办理业务的时间选择上弹性更大，极大提高了办事效率，降低了办事成本，真正实现了用户少跑腿，服务零距离。与此同时，用户可以在自助终端机首页点击右上角“自助门户”，通过“信息公开”栏目查看到政策法规、水价标准、供排水服务承诺和企业新闻资讯；通过“通知公告”栏目查看停水公告、水质公告、环境信息公告和通知公告；通过“用水常识”栏目，了解节约用水、直饮水、用水安全等常识。行政大厅自助机提升行政服务事项全流程的便利度，真正实现简政便民目标。国产行政大厅自助机接口
某某市行政审批和便民服务局以“作风建设年”为契机，深入贯彻落实“我为**办实事”要求，着力解决企业**“上班时间没空办，下班时间没处办”问题和服务盲点，进一步推动某某行政服务大厅24小时自助区优化升级、提质增效，让企业**办事更加方便快捷舒心。在行政服务大厅的24小时自助服务专区看到设有自助服务工作台、智慧公共法律服务亭、个体工商智能审批一体机、自助申领机、自助综合办税机、医保无人值守柜台、自助服务一体机、社保自助一体机、便民服务一体机、自助图书馆、样表打印机等，为办事企业**提供市监、社保、税务、医保、不动产、征信、跨省通办等自助服务。 人脸识别行政大厅自助机安装行政服务大厅引进行政大厅自助机和社保自助服务终端机两台服务终端让居民来办事更加省时省力。
为了更好地服务市民，进一步提升服务效能，促进市民日常生活便利，行政服务办事大厅引进了一台行政自助机，目前放置于行政服务办事大厅。综合自助机与行政网无缝对接，深化“只多跑一次”改变，加快推进行政服务“就近办”，实现信息共享，确保信息安全，实现办理证件补领、证明证件打印、办事进度查询、日常生活缴费等自助服务一站式办理，深入推进信息惠民“只有一公里”，满足市民多项需求，切实提升市民获得感，让市民享受到多领域、自动化、便利化的行政服务。
自助业务办理机可办理税务、交警、社保和工商等相关业务，有效缩短**排队等候人工服务的时间；自助填表机可方便办事**录入报件信息，确保表格不漏填不错填；业务指导机和大厅引导机可向办事**图文并茂的展示各项咨询信息，如大厅窗口安排、办事服务指南等，较传统方式相比，更加直观便捷；自助存取件柜可使办事**不受工作时间限制，24小时提交材料或领取证件。5大特色一号通；一站办；微信办；一对一；用时短市要求企业开办3个工作日内全部完成，市北区只需4个小时就能办完全部手续。 缓解传统大厅人流量过大的问题，弥补大厅工作时间上的不足，避免办理业务的烦恼，提供轻松便捷的服务体验。
行政服务中心24小时办事服务综合自助机正式上线运行。使用行政大厅自助机可即时打印或办理社保参保证明、公积金存贷证明等149个便民服务事项。作为城区24小时自助便民服务点，大厅还纳入了公共支付自助机、社保自助查询机、小客车调控自助机、税务自助服务机等自助机。下一步，24小时办事综合自助机将进入包括18个镇（街）以及有条件的社区在内的39个点。自助服务区不仅让市民享受到更便捷高效的24小时“不打烊”行政服务，而且有效节约了大厅人力资源成本。此外，每位办事**进入服务区均需刷身份证，后台监管平台对办事人员信息、办事类型、办事时间等均可进行数据统计和操作追溯。行政服务数据管理局将充分利用5G、AI智能等前沿技术，通过打通受理平台与自助领证系统壁垒，统一知识库建设，将5G智能机器人与自助发证一体机联动，实现5G智能机器人自助发证服务，不断提升24小时自助服务区智能化、便利化水平。 使用行政大厅自助机可即时打印或办理社保参保证明、公积金存贷证明等1一百多个便民服务事项。自助行政大厅自助机定制
行政自助一体机丰富了行政服务终端的业务功能，切实提升了行政服务自助办理便利度。国产行政大厅自助机接口
区行政服务中心出入境大厅自助服务区配备了自助缴费终端、出入境自助取证机、签注（卡式）自助一体机、自助签注机等设备。“简直太方便了，以前需要好几天才能办好，没想到，现在只几分钟就搞定了。针对我区办证需求量大、时效需求迫切的港澳台签注业务，自助服务区可实现港澳台签注“立等可取”“即办即取“；申请**往来港澳台通行证办理签注，实现申请、缴费、制作、发证一体化，由过去往返多个窗口、需5个工作日才能完成的流程，现在只需3分钟“即办即取”。下一步，区行政服务中心出入境大厅将重点在创新服务载体、提升工作效能上下功夫，用大数据智能化服务切实提升工作效能，让“数据多跑路，**少跑腿”，为广大市民提供更便利、更优良、更高效的服务。 国产行政大厅自助机接口
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