赞皇智能化网络销售

    从国家的政策环境来看。我们认为要推进网络购物市场持续的繁荣和发展，政策的层面是首当其冲重要的位置。这两年国家相关的部位，包括发改委、商务部、工信部在电子商务方面都陆续出台了相关的政策，比如去年国家发改委确定了21个城市作为国家电子商务的示范城市，今年6月商务部又对34个首批电子商务示范基地进行了授牌。我们认为像示范城市、示范基地等这样一些载体会成为未来电子商务快速发展的基础，21个示范城市是目前我国网购市场**活跃的地区，34个示范基地也承载了更多网购企业的物流和运营的中心，因此总的来说，像这样的一些示范城市和示范基地会**提升我们国家整个网购市场发展的水平。虽然有很多利好的局面，但是我们也可以看到网购市场实际上还有很多政策层面需要完善的方面，比如在交易和服务监管以及电子商务的营销、运营规范等方面，还有很多政策需要继续出台加以规范，我们也期待在政策层面也有更多像网络监管交易等服务出来以后，对整个网购市场有更加良好的引导，也实现这个市场良性的发展，这是从国家政策层面来看。再微观，我们从城市和园区等区域的层面来看。我们认为城市和园区可以创造更好的网络购物环境。 网络营销主要的是需要在全网环境中打造品牌。赞皇智能化网络销售

    一是五、六线城市及农村网络购物市场将呈现出整体爆发的趋势。当前的网络购物市场虽然主体集中在一二线城市为多，但是随着物流服务和居民消费水平的不断提升，一些县级市或者一些城市的城区，这些五六线的城市以及农村的网络购物市场将会是下一个蓝海，五、六线城市新军网络数较去年同期增长超过100%，这样的增长速度和一、二、三线城市相比有非常大的提升。物流服务水平的提升成为推动力，当前一些主要的物流企业，比如顺丰基本可以覆盖超过1500个县级城市和乡镇。我们预计到2015年，中东部地区的快递也能够实现县市的****覆盖，乡镇的覆盖率能够达到25%以上。在农村网购市场方面，我们可以看到农村网民占网民总数的27%，但是占网购用户量的比率只有8%，这样的一个比率对比可以看到农村的市场未来还是有很大的发展潜力。我们保守估计农村的网购市场能够达到2500亿的市场规模，并且潜力非常巨大。二是B2C企业呈现平台化。传统企业加入这个趋势也是非常明显的，首先我们来看B2C企业平台化的趋势，京东商城、亚马逊、当当网等纷纷通过开放自己的平台，引进社会的网商，走向平台化的趋势。我们认为这样的趋势在未来还会呈现出持续发展的方向。

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    对于网络营销来说，销售流程就是指从客户流量转化成客户咨询开始，到终线下成交的整个过程。这里我主要是以传统B2B企业为例来说明，其他对应的细节可能不同，思路是相通的。为什么要优化销售流程之前我们有一个项目，在一开始的时候，成交转化率大概在10%，也就是说有10个客户询盘，能成交1个，其他基本上都是说考虑考虑、再看下等等。我们为了提高客户量，想方设法地提升流量，但是在如今，流量成本越来越高，这个投入也是挺大的。更重要的是，我们发现，这些成交的客户里面，小客户或者说比较低端的客户占大部分。这样可不是办法，我们在不断的分析沟通中，发现是销售流程有问题，需要进行优化。后来经过简单的调整后，成交率提高了3倍，而且客户的质量也提高了60%，整个网络营销的效果有了明显的改善。具体是怎么做的呢？网络营销销售流程优化我们开始的流程是这样子的：推广-流量-询盘-成交，也就是说，从询盘到成交这一步是由客服完成的，我相信很多传统中小企业的网络营销也是这样子，原有的线下业务还是由原来的销售人员去跑，线上业务由客服进行接待和成交。这样会导致一个问题，客户在网上是无法了解到企业的真实情况的，这里面有一个很大的信任障碍。

    四是品牌的市场集中度的角度。淘宝还是占据网购市场交易***的霸主地位，总的市场份额占，**位的网购品牌占据超过90%的市场份额，通过这样的数据看到市场的集中度呈现加剧集中的状态。另外还有两个特点也可以在这里和大家分享：首先是在网购市场竞争越来越激烈，价格战已经成为一个常态化的营销手段，虽然说对于价格战有些是真的，有些是假的，虽然我们还有质疑，包括我们自己的切身感受，还有相关的主管部门都有一些质疑，但是我们可以看到现在价格战已经成为常态化的营销手段。面对激烈的市场竞争，几乎每个季度都有两到三次引人注目的价格战，特别是以今年的8•15价格战为首。虽然价格战是一个手段，但是这个手段给产业链上游的供应商和下游带来很大的业务竞争压力，这是我们从另外一个方面看价格战。五是服务的角度。服务是日趋完善，企业盈利依然困难，具体来说现在的网购企业的物流服务，包括支付服务和商品种类，已经能够比较好地满足网购客户的需求，主流的电商基本上实现全国一、二线城市产品送达次日达的服务水平。并且从支付的方面来看，**受消费者欢迎的货到付款的方式也被各大电商普遍采用。 想长久的在百度首页上生存，还要遵循百度法律，不要触犯百度法律，如 许才会稳定本身的排名。

    不管我们使用的是哪个平台，只要是使用IM(即时沟通)软件与客户沟通，我们就应该认识到如何通过网络跟客户沟通是一个很重要的问题，因为网络销售大体上分为两大步骤：第一步：展开做网络营销、网络产品信息推广，挖掘潜在的顾客网络营销和推广很多朋友都会混淆，其实推广的工作和目的就是设法让**多人了解到我们的活动或信息，不管**后的成交量多少，只要达到一定的覆盖率就属于完成工作。而营销的目的就是在推广和提高**度的前提下，达到一定的销售量或者销售额才是营销的**终目的。在这里我们暂且不考虑推广和营销的方式和手法，要查看相关资料请搜索“郝海涛”或登录郝海涛官方博客。第二步：通过网络与顾客沟通达到网络销售的目的通过第一步的辛勤劳动以后，接下来的工作就是销售客服与顾客的交谈过程。虽然说这可能是一些很简单的对话或者咨询，但是这些简单的对话或者咨询往往在销售中起着决定性的作用。通过网络销售产品，与客户的沟通是一个很有技巧的工作，下面给大家介绍几种技巧和方式：1、网络销售中沟通多用感叹词平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化，很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。重要是产品关键词的竞争对手分析，一样平常需分析10个以上网站。中小企业网络销售定价

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    6、BBS营销这个应用的已经很普遍了，尤其是对于，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百。7、博客营销博客营销是建立企业博客或个人博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。8、微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。9、微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，比较突出的如。10、视频营销以创意视频的方式，将产品信息移入视频短片中，被大众化所吸收，也不会造成太大的用户群体排斥性，也容易被用户群体所接受。11、软文营销顾名思义，它是相对于硬性广告而言，由企业的人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文。 赞皇智能化网络销售

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