海运货运代理进口业务是指从承揽和接受货物，安排船舶到国外港口装货，运至国内安排卸货并将货物尽快送交收货人的过程。货运代理必须树立为货主服务的思想，密切联系货主，为货主排忧解难，及时掌握进口货源动向，积极主动承揽和接受有关进口企业成交的进口商品的租船、订舱委托。一般情况下，货主的进口订舱联系单应于交货期前的35天递交到货运代理手中，货运代理根据订舱委托缮制货物清单并及时寄送有关装港代理，落实货源按照承运商品的性质、规格及其他货主要求向事先谈妥运价、装运、付款和代理佣金等条件的班轮公司订舱，做到合理配船。国际货代可以促进国际贸易和国际运输事业的发展。货运代理公司官网
船舶离港后，货运代理应做好如下善后工作。①发送提单。货运代理凭大副收据到船代理处换取清洁提单，并及时将提单送交发货人，以保证及时结汇。②处理退关、短装、漏装货物。如果货物没有及时发送或因单证不齐不能报关，则需办理退关。在可以分批的情况下，部分货物已装船，另外部分货物因缺货或因破损等原因没能装上船，称为短装；在不可分批或用集装箱运输情况下，整批货物或整箱货物未能装上船，称为漏装。船舶离港后，货运代理应及时开出退关、短装通知书给发货人，以便发货人及时处理。需再出运的货物，发货人应重新补办托单订舱；漏装货物应安排较早的航次补出。③拍发起运电报。船舶离港后应立即向收货人发出离港电报。电报内容包括信用证号或合同号、毛重、净重、金额、品名、船名、装期、起航日等，以便收货人做好提货准备。④做好航次小结。货运代理应在船舶离港后及时做出航次小结，以备存查。安徽货运代理服务费国际货代研究信用证条款和所有相关单位的规定。
国际货运代理在空运业上，充当航空公司的代理。在国际航空运输协会议空运货物为目的，而制定的规则上，它被指定为国际航空协会的代理。在这种关系上，它利用航空公司的货运手段为货主服务，并由航空公司付给佣金。同时，作为一个货运代理，它通过提供适于空运程度的服务方式，继续为发货人或收货人服务。货代公司作为代理人，在货主和承运人之间做牵线搭桥的作用，由货主和承运人直接签运输合同。货代公司收取的是佣金，责任小。当货物发生灭失或损坏的时候，货主可以直接向承运人索赔。
国际货运代理公司的操作流程：一是接受客户询价海运/空运询价：（需掌握发货港至各大洲，各大航线，了解货物信息如货名，危险级别等）。如果不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复客户。接单订单也就是客户的委托，接受客户委托后需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积各项型较大体积为：(长*宽*高)可装体积，可装重量;MTmetricton公5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是内装。给客户订舱，取得提单号，航次，中转时间等并告知客户。客户按照上面的进仓时间把货送到指定仓库或堆场。国际货运代理是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取运输的人，其本身并不是承运人。
选择国际货运代理的条件（一）要了解该公司的优势在哪一条航线，主要的优势船公司是哪一家，然后了解该船公司到客户的港口走的是哪一条航线，截关的时间、航行的天数、运价是否合适。（二）该公司是否能够提供相关的代理报关、拖车和提供仓库储存的能力，较好能够有自己的报关部门和拖车部门，这样能够让整个运输过程更恰当地进行连接。中间任何一个环节出现问题的时候，都由承运的代理公司全权负责。（三）该货代是否了解国际贸易的模式及其发展趋势、货物流向等。如在西欧和美、加、日等工业化程度较高的国家，了解自己的货物是否出口到该国目的港口，对自身企业的物品是否有特殊的限制，需要办理哪些特殊相关证明，到某条航线应当收取哪方面的附加费用等信息，能够给货主预计成本带来方便。国际货代可以办理保险，海关，商检，卫检，动植检，进出口管制等手续。北京进口货运代理咨询
国际货代根据客户的特殊需要进行监装、监卸、 货物混装和集装箱拼装拆箱运输咨询服务等。货运代理公司官网
国际货代代替发货人选择运输线路、运输方式、承运人,向承运人订舱,缮制贸易、运输单据,安排货物的短途运输、仓储、计重、保险、报检、报验和通关手续,向承运人、仓储保管人及有关当局支付相关费用。代替收货人接收货物、检查运输单据,办理货物的报检、报验和通关手续,提取货物,安排仓储和短途运输,支付运费及其他相关费用,协助收货向责任方索赔等。代替承运人揽货、配载、装箱、拼箱、拆箱、签发运输单据等。国际货物运输代理人有时也以单独经营人的身份从事货物的仓储、短途运输,或者以缔约承运人的身份出具运单、提单,但这是为了适应市场竞争的需要,为了满足特定客户的特殊需求,只要它不是主要运输工具的所有人或经营者,也就改变不了其作为代理人的本质特性。货运代理公司官网