只要你心中有“佛”——客人与员工,那么,每位客人都是财富**,每位员工都是人才;反过来,若你心中只有“狗屎”,那么,客人、员工将永远一无是处。顺势,给员工成长的空间如同孙悟空从“弼马瘟”到“蟠桃园主管”,到成佛所经历的五个阶段一样,酒店员工的成长也应分成五个阶段。员工一进酒店,工作都很努力,这是培训和学习的阶段,很重要。同时,要关注员工争取一个好的职位的基本要求。为此,酒店设置了让他们感到有进步空间的职位,如果这时行政职位只有一个,那技术职位可以设多个,这个办法使很多员工获得成长。随着员工掌握了更多的技能和知识,他们开始期望突破制度的约束,要求创新与自由。这时,酒店就应该顺势而为,调整职位,组织学习及丰富多彩活动,让员工发挥能量,愉快工作,奖励做得好的员工。在这个阶段,应帮助员工感到跟上级经理、同事的确有东西可学,能学到东西,这非常关键,否则就只能混日子,或走人。于是,走出去、请进来的学习、培训都不可少。员工的`成长,由此进入第三阶段。此时,围绕着理念的企业文化建设,纳入**高议事日程。当企业文化和理念进一步成为大家共同的习惯之后,员工的成长便进入第四阶段即自觉阶段。酒店行业的OTA(Online Travel Agent)是指在线旅行社。红花岗区客栈预定价格
恒源泉大酒店发展模式经历了自建模式、管理合同、特许经营等几个阶段。之前恒源泉大酒店一直延续自建模式,集团发展速度较慢,丧失了发展机遇。而后创立新的管理合同方式,通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络,品牌国际影响力逐渐提高。前不久,恒源泉大酒店开始实施"特许经营"的方式进行拓展,保留管理权和特许品牌权利。恒源泉在对市场做了细致分类的基础上,采用"主品牌系列子品牌"的品牌多元化战略,利用各种不同的饭店品牌提供不同档次的服务以满足不同的顾客需求,专攻各细分市场。在恒源泉创立之初,恒源泉大酒店一直秉持着这样的企业态度:除了对顾客诚实之外,还要想办法使每一个住进恒源泉大酒店的人住过了还想再来住,你要想这样一种简单、容易、不花本钱而行之可久的办法去吸引顾客。这样酒店才有前途。基于此,恒源泉将企业理念定位为"给那些信任我们的顾客以比较好的服务",并将这种理念上升为酒店文化,贯彻到每一个员工的思想和行为之中 红花岗区客栈预定价格劳务管理的预见性和主动性来源于平时对劳务市场的资料的积累及分析。
作为特许经营的业主方,团队一定要积极参与,这个是提升酒店营运团队达到国际服务标准一个非常好的成长的渠道。合同体系要点作为酒店的业主方想要做特许经营酒店品牌,在谈判这个特许经营协议当中有三条是需要比较关注的。1、品牌知识产权的维护与执行业主方在谈判酒店特许经营的协议的时候一定要能够理解或者是说支持酒店品牌方在协议当中所有对其知识产权的维护和执行。这些条款有的时候可能看起来会比较强势。品牌方做特许经营**关注的就是它的品牌的标准,这是他赖以生存的一个基础,那么如果一旦品牌标准受到了影响,实际上这种合作的模式也就没有生存下去的基础了。2、酒店经营**、财权及物权作为业主方,对于特许经营的酒店**应该关注的就是跟品牌方之间的**财权和物权是怎么样分配的。各大平台对于特许经营细节不太一样,有些品牌会委派总经理,有些品牌如某某酒店集团,不选派总经理。集团培训会稍显有些不太一样。业主方在谈判特许经营协议的时候要关注,要跟品牌方弄清楚这个权力在哪。作为品牌特许经营的合作协议的话,这是需要考量的。3、违约与退出机制合同的退出机制,要看得比较清楚。在签订合同时对这部分条款必须认真阅读审阅。
恒源泉大酒店首先的一个优势在于它的地理位置,离红军四渡赤水纪念碑步行*需十分钟晚上不仅可以在赤水河边散步,还可以看茅台古镇古色古香的夜景。品茅台的同时还能欣赏茅台古镇灯光秀,惬意而不失浪漫。**参观美酒洞的同时还能品尝美酒。酒店地处赤水河畔,比邻茅台集团,地理位置优越,交通便利。周围有四渡赤水纪念园、吊桥、天酿景区、中国酒文化馆等等红色旅游景区和红色教育基地。周围还有超市、餐饮、医院和银行等。酒店客房布置完善细致,设施齐备***,风格典雅温馨,环境舒适自由;酒店以成就**服务,打造行业品牌为服务宗旨,我们将用积极的态度、求实的精神、高效的行动来打造酒店,使之成为茅台地区****的明星酒店。酒店营销是大部分单体酒店业主容易忽视的一块。
通过会议传递相关信息给酒店全体员工。同时,借酒店员工大会之机,可请酒店月度、季度先进员工登台发言,以激励先进,带动一般,促进后进。酒店员工大会也可不拘泥具体时间安排,每逢酒店重大活动的开始或结束,一定要及时召开全体员工大会进行动员或总结。2.总经理办公会议.总经理办公会议是酒店召开的**高级别的管理会议.总经理办公会议的组织召开者为酒.总经理,参加者为酒.总经理、.总经理.总经理助理.总经理办公会议成员,根据会议需要也可以临时安排相关部门经理参加。总办会议除了在年头、年尾因讨论有关酒店发展战略方针、对酒店当年工作进行总结、来年工作计划进行商定等原因召开的较为频繁外,一般是每月召开一次.总经理根据工作需要临时通知召开,会议内容一般是就近期酒店总体工作进行总结,检查酒店预算工作完成情况,安排部署下月工作计划,酒店高层互通信息,协调一致等等。酒店总办会议主要是讨论有关酒店发展战略层面以及重大人事任免等方面的问题。3.部门经理会酒店部门经理会一般每周召开一次,时间一般放在周一进行,会议由酒店运行.总经理主持。恒源泉大酒店是一个集经济型与舒适型为一体的高性价比酒店。红花岗区客栈预定价格
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他的一言一行直接影响着宾客的感受。正所谓没有满意的员工就没有满意的顾客,没有满意的顾客就没有满意的收益。酒店要想赢得满意的收益,就应该尽可能满足员工的需求,管理者要尊重和关心每一位员工、要为每一位员工创造良好的工作环境、要帮助员工解决困难,让员工感受到酒店这个温暖的大家庭。所谓酒店的全员营销思想就是要求所有员工都明确自己的岗位职责,从而在各自的工作岗位上各司其职、各守其责,也可以理解为人人营销,人人把酒店当成是自己的家。当全体员工的认识达到高度统一时,也是内部营销的**高境界。试想一下,如果我们酒店的全体员工能在工作中甚至是在生活中有这种营销意识的话,我们的酒店能办不好吗?三、运用情感服务酒店的情感服务就是要求服务员在对客服务过程中要用心服务,要让宾客感觉到员工的每一个微笑、每一句问候、每一次服务都是真诚的,是发自内心深处的,设身处地为宾客着想,体现一种亲情。西方的酒店业界曾对消费者作过一项调查,当他们被问及“希望酒店把自己当作什么”时,大约有70%的人选择了“亲人”而非“上帝”。所以,希望我们的员工在服务过程中能够把顾客当成是你的亲人来对待和服务。比如,对住客房送水果。红花岗区客栈预定价格
贵州省仁怀市恒源泉贸易有限公司在同行业领域中,一直处在一个不断锐意进取,不断制造创新的市场高度,多年以来致力于发展富有创新价值理念的产品标准,在贵州省等地区的食品、饮料中始终保持良好的商业口碑,成绩让我们喜悦,但不会让我们止步,残酷的市场磨炼了我们坚强不屈的意志,和谐温馨的工作环境,富有营养的公司土壤滋养着我们不断开拓创新,勇于进取的无限潜力,恒源泉供应携手大家一起走向共同辉煌的未来,回首过去,我们不会因为取得了一点点成绩而沾沾自喜,相反的是面对竞争越来越激烈的市场氛围,我们更要明确自己的不足,做好迎接新挑战的准备,要不畏困难,激流勇进,以一个更崭新的精神面貌迎接大家,共同走向辉煌回来!