金山区食堂承包服务至上

至于具体的餐饮服务质量控制手段，从科学系统的角度出发，主要分为下列三种。预先控制预先控制的主要内容是：(1)人力资源的预先控制。(2)物资资源的预先控制。(3)卫生质量的预先控制。(4)事故的预先控制。现场控制现场控制的内容主要是：(1)服务程序的控制。(2)上菜时机的控制。根据宾客用餐的速度、菜肴的烹制时间，掌握好上菜节奏。(3)意外事件的控制。餐饮服务是面对面的直接服务，容易引起宾客的投诉。一旦引起投诉，主管一定要迅速采取弥补措施，以防止事态扩大，影响其他宾客的用餐情绪。(4)人力控制。开餐期间，服务员虽然实行分区看台责任制，在固定区域服务(一般是按每个服务员每小时能接待20名散客的工作量来安排服务区域)。但是主管应根据客情变化，进行二次分工，做到人员的合理运作。反馈控制反馈控制就是通过质量信息的反馈，找出服务工作的不足，采取措施加强预先控制和现场控制，提高服务质量。餐饮服务质量的控制和监督检查是餐饮管理工作的重要内容之一。在餐饮服务系统中，部门和班组是执行系统的支柱，岗位责任制和各项操作程序是保证，其共同的目的是给顾客提供优良的服务。苏州好灶鑫食堂托管。金山区食堂承包服务至上

(1)厨房工人卫生要求食堂合同1.厨房工人有必要去城市的疾病控制区进行健康检查。只有当他们合格并获得健康证书后，他们才能上岗。2.获得健康证明的员工须每年进行一次健康检查，只有在获得当年的健康证明后才能继续工作。获得健康证书一年以上者被视为无证。、3.厨房经营者发现患有痢疾、伤寒、***性肝炎等消化系统传染病(包括病原携带者)，不得从事食堂经营。其影响食品卫生、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及在健康检查期间妨碍食品卫生的其他疾病。4、如果发现违反情况攻击的准则，则追查负责人的责任。(2)食堂环境卫生要求1.厨房和餐厅的门窗、天花板和电风扇需要每周清洁一次。2.餐厅的桌椅应定期摆放，每天清洁，无油污和污垢。4.及时根除浪费、丢弃食物等。5.厨房不允许吸烟。6.以上工作应按照培朗食堂的卫生标准进行。(3)餐具清洗消毒卫生要求1.坚持除渣、洗涤剂洗涤、清水洗涤和消毒柜高温消毒四大洗涤消毒程序。感官检查应轻、干净、收敛、干燥，以满足消毒要求。2.无菌备用餐具整洁有序；橱柜防尘，无杂物和油污。3.水槽应该特别使用。使用后，应清洗干净，无残渣、油脂，外观清洁。金华员工食堂承包商食材配送无锡好灶鑫餐饮服务有限公司专业食堂外包公司。

食堂承包商必须具备条件一：承包商是否具有成功的饭堂管理模式？因为饭堂生意都是分散管理的，当老板的不能只顾一家工厂，那么靠什么来保持每个饭堂的出品、卫生、服务的质量稳定呢？应要求承包商解说及提供其管理模式，并实地考察其管理模式的现场实施效果参观。食堂承包商具备条件二：承包商是否具有庞大的物流中心？因为做任何生意都需要利润来维持，但利润从哪里来呢？是剥削工厂员工还是赚取物料中间商批发的差价呢？集中采购大量批发的大型物流中心是保证饭菜质量的关键。食堂承包商具备条件三：必须实地考察承包商的投资规模，审慎评估承包商的经济实力，参观其所承包的工厂，对照其宣传资料看是否相符。因为有一个简易办公室的空壳公司。食堂承包商具备条件四：是否具备多年从业经验

一、食材加工规范化1.蔬菜类食品按一拣、二选、三浸、四洗、五切、六烹煮的顺序操作；2.肉禽类食品由加工人员一净、二浸、三洗、四切、五烹煮的顺序操作。二、食材堆放营业场所需使用之材料，包括蔬菜、鱼肉、调味品、米面及炊具等，应在符合法定卫生的条件下，分类储存。三、厨房清洁1.每日清洗水沟盖板一定次数，每周清洗一次水沟内部；2.每餐毕及时清洗灶台、炊具、工作台；每周一次大扫除，并定期消毒。3.每周清洗一次抽油烟机。四、人员卫生1、严格要求个人卫生，具备健康证方可上岗。2、养成沐浴清洁之习惯，保持个人清洁卫生。3、工作时应穿戴整洁的工作衣帽，以防异物落入食品中。4、工作时不得佩戴戒指等饰物及留指甲、擦指甲油，或其它足以发生污染之物品。5、上班时间不得抽烟，工作团结。6、养成工作前、后用肥皂或清洁剂洗手的习惯。7、工作时要有良好的工作习惯，不可随地吐痰或在厨房吸烟、饮食、嚼槟榔等。8、厨师调理热食时应戴手套，不得使用炒菜之大匙来品尝汤的味道，应用随身配备之小汤匙，且用后立即清洗。9、厨房工作人员定期接受健康检查，若经检查后发现有不适合厨房工作之疾病时，即予以调离。好灶鑫专业餐饮承包公司无锡好灶鑫。

消防安全管理食堂是人群聚集的场所，是重点消防防火部位。明亮定期对厨房人员进行消防安全培训，让所有工作人员都懂得消防，为切实做好防火安全工作，确保在突发火险灾情时能够做到反应迅速、分工明确、处置有序、及时扑救、努力使人员伤亡和财产损失减少到***低限度、特制订了灭火和应急疏散预案。灭火和应急疏散措施1、发现某部位期货或冒浓烟时，***发现人要及时断电、断气、要边扑救边呼叫。控制火势，其它人员听到呼叫要立即投入灭火并及时向厨房主管、后勤管理处及企业报告，视火情向119报警。2、在向119报警时要讲清单位、起火部位、燃烧物资、报警人姓名、联系电话，并派人在路口接应和引导消防车。3、失火食堂当事人应向火灾扑救指挥部成员报告起火部位的人员和存放物资的情况，特别要讲清火场中有无易燃易爆物品。好灶鑫无锡好灶鑫餐饮服务有限公司。连云港服务区食堂承包服务

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四、中西自助餐、套餐方式>>客户方提供场地、厨房设备、水、电、燃料。>>每餐设有多种菜品面食，顾客可选择自助餐或套餐、自选餐，价位不等。五、委托管理式>>客户提供场地、设备、水、电、燃料及原材料。>>我公司委派专业人员进行烹饪、厨务管理。>>我公司收取一定的管理费。六、原材料配送>>客户提供日需求量，下订货单。>>我公司负责配送粮油、肉类、配料、蔬菜等。七、顾问辅导式>>我公司派专业人员到客户方进行技术以及现代厨房管理辅导。>>客户方支付一定数额辅导费。八、美食广场模式>>根据经营场所按照美食广场风格进行设计装修，合作方式可以协商。>>设立多个各种风味特色窗口，由顾客任意选择。金山区食堂承包服务至上