货代和物流在协作过程中,处理客户的投诉需要遵循以下步骤:1.倾听客户的投诉:货代和物流应该认真倾听客户的投诉,了解客户的问题和需求。2.确认投诉的事实:货代和物流应该确认投诉的事实,了解货物的运...
做进出口、外贸、货代的客戶,了解国际物流运费是非常重要的,毕竟这直接关系到我们的物流支出成本。那么,如何快速、准确地查询国际空运运费呢?别着急,下面就为大家揭秘倢誠运费查询的详细步骤,让大家不再为运费...
货代公司全称货运代理公司,主要负责货物运输的业务,有内贸也有外贸。有些是中间商就是自己没有船或者飞机的或者船公司、航空公司,都是货代。职责是,把委托者委托的货物,通过制定的运输途径,从一地运往另...
以下是货代工作流程中各环节的沟通方式:1.客户沟通:货代需要与客户进行沟通,了解客户的需求和要求,如货物的数量、重量、体积、运输方式、运输时间等。沟通方式可以通过电话、电子邮件、即时通讯等。2....