海陆空专业物流运输大型货运代理企业，因其特殊性决定了在日常业务操作中会有客户投诉，如何处理好客户投诉并将投诉转为营销活动，也就是我们通常所说的危机公关，自然也就成为大家共同关注的话题。一、日常业务中可能产生的操作失误1.业务人员操作失误。计费重量确认有误;货物包装破损;单据制作不合格;报关/报验出现失误;运输时间延误;结关单据未及时返回;舱位无法保障;运输过程中货物丢失或损坏等情况。2.销售人员操作失误。结算价格与所报价格有差别;与承诺的服务不符;对货物运输过程监控不利;与客户沟通不够，有意欺骗客户等。3.供方操作失误。运输过程中货物丢失或损坏;送(提)货时不能按客户要求操作;承运工具未按预定时间起飞(航)等。4.代理操作失误。对收货方的服务达不到对方要求，使收货方向发货方投诉而影响公司与发货方的合作关系等。5.客户自身失误。客户方的业务员自身操作失误，但为免于处罚而转嫁给货代公司;客户方的业务员有自己的物流渠道，由于上司的压力或指定货而被迫合作，但在合作中有意刁难等。6.不可抗力因素。天气、事故等所造成的延误、损失等。以上情况都会导致客户对公司的投诉，公司对客户投诉处理的不同结果。湖北货运物流公司哪家比较好？浙江城市货运中心
当前电商市场四大趋势将逐步深化发展：1)市场日趋规范化，B2C进一步扩大市占率，将从目前的约50%的市场份额，以年均30%左右的增速增长，预计2020年达到线上交易70%。2)网购与日常生活更紧密结合，移动电商在2015年较早超过PC电商，约占55%的线上零售份额，预计到2020年将达到70%。3)过去一年，综合型平台纷纷建立更紧密的战略联盟，以应对垂直和品牌单独网站发起的挑战，例如阿里巴巴战略投资苏宁，京东入股永辉超市，京东和腾讯的社交+电商的京腾计划。利用线下店或社交平台，掌控消费者信息，打造更多触点。4)跨境电商飞速增长，使得“买遍全球”成为现实，预计将实现30%的复合年增长率，有望在2020年达到1万亿总量。昆明城市货运线路物流是跨地区、跨行业的运作系统。
在冷冻食品的生产销售链条中，冷链物流是非常重要的一环，它又可以分解为仓储、运输、配送等环节。在产业风口的推动下，冷链物流行业的每个环节都涌现出了很多颇具特色的一些企业。纵观国内冷链服务商，共有仓储型、运输型、城市配送型、综合型、供应链型、电商型和平台型等七种模式。目前该市场的竞争者可分为四类，分别为：由传统物流企业转型，生产商自建自营的冷链部门，专业冷链服务商，国外冷链巨头联手国内企业设立的合资企业。
公路运输是生鲜行业较常用的运输方式之一，它主要用于短途货物的集散运转上。公路运输存在也存在一定的缺点，比如安全性和时效性等问题，但它也有很多的优点，公路运输主要有以下几点优势：1、一体化全程服务：公路运输可以实现“门到门”的一站式服务，能够快速及时的到达目的地，可以省去许多的中间环节，节约成本，减少生鲜食品在运输过程中的损耗。这种运输方式不仅可以提高效率，也能保证货物的安全。2、网络覆盖更宽泛：相对于铁路运输和航空运输来说，公路的网络覆盖面更大，为“门到门”服务提供了可观条件，也可以及时的传送信息。3、灵活性强：公路运输的可控性强，受天气不可控因素影响较小，具有较强的灵活性。4、价格较低：公路运输相对于航空运输价格明显较低，而且投资也比较少，回报快，技术门槛相对较低，可以有利于节约成本。航空运输具有快速、机动的特点。
随着我国经济的持续发展、工业化进程的加快，危险化学品需求越来越大。危险品一般都是工业原料或产品，因为具有特殊的物理、化学性能，在接触和处理过程中必须遵守相应的规则，以免发生事故，造成危害。危险品物流具有很强的技术性和专业性，主要特点为：一是品类多，性质各不相同。按照危险货物的危险性，《危险货物分类与品名编号》将危险品分为9类共22项。现有的近3000种危险货物和每年新增加的危险品，各有各的物理和化学特性。二是危险性大。危险货物在道路运输和仓储中危险性很大，容易造成人员伤亡和财产损失，所产生事故不仅使相关企业受到损失，还会对公众安全与环境安全带来严重威胁，因此备受关注。航空运输是现代旅客运输，尤其是远程旅客运输的重要方式。浙江城市货运中心
标准化程度的高低不但关系到各种物流功能、要素之间的有效衔接和协调发展。浙江城市货运中心
1、据国家邮政局数据，中国快递规模世界2008年至今，快递业务量由15亿件增至206.7亿件，平均复合增长率43.9%。2015年我国规模以上快递业务收入总额接近2800亿元，七年间年复合增长率达到31.4%。快递行业上游供应商为仓储企业，运输公司等，下游客户为电商，企业或者个人消费者。快递需求主要集中在网络零售和商务件，其中网络零售件占六到七成。行业的高速增长与电子商务发展密不可分，电商快递随着网络零售产生的巨大运输需求成为行业较重要的业务构成。2、目前中国网络零售已成为国民经济的重要组成部分。2015年全年，中国网络零售占社会消费品零售总额的比重达到12.74%，并呈现持续较快增长的势头。浙江城市货运中心
湖北九州舜天国际物流有限公司是一家有着先进的发展理念，先进的管理经验，在发展过程中不断完善自己，要求自己，不断创新，时刻准备着迎接更多挑战的活力公司，在湖北省等地区的交通运输中汇聚了大量的人脉以及**，在业界也收获了很多良好的评价，这些都源自于自身不努力和大家共同进步的结果，这些评价对我们而言是比较好的前进动力，也促使我们在以后的道路上保持奋发图强、一往无前的进取创新精神，努力把公司发展战略推向一个新高度，在全体员工共同努力之下，全力拼搏将共同湖北九州舜天国际物流供应和您一起携手走向更好的未来，创造更有价值的产品，我们将以更好的状态，更认真的态度，更饱满的精力去创造，去拼搏，去努力，让我们一起更好更快的成长！