质量成本是在项目管理的过程中，在质量方面所花费的成本。例如：在项目实施前，需要对员工进行培训，对工作进行流程化等的成本；在项目进行中，要对产品进行测试和检查的成本；在项目过程中或完成后，因为质量不合格的返工、报废、召回和保修等的成本，这些成本都属于质量成本。质量成本分为一致性成本和非一致性成本，一致性成本指的是为了满足质量标准所产生的成本；非一致性成本指的是当质量出现问题后所带来的损失。规划质量管理过程的工具。主要用于分析质量因素复杂关系的图表。矩阵图可以通过不同的形式来分析多个不同变量之间的关系。PMP认证培训和考试是帮助项目经理更快提升项目管理能力的路径之一。湖南项目管范围管理
成本管理计划是本过程的输出，是项目管理计划的一个子计划。成本管理计划和其他领域的管理计划是类似的，可以是正式的也可以是非正式的，可以是概述的也可以是非常详细的。成本管理计划大多会包括如下内容——计量单位（是用人民币、美元还是欧元进行计算？）估算的精确度，估算成本四舍五入到的位数。估算的准确度，成本估算的可接受区间。报告的格式、度量成本绩效的规则、成本是否包括直接成本和间接成本、成本变更过程、记录成本的方法。湖南项目管范围管理成本管理计划是本过程的输出，是项目管理计划的一个子计划。
为了确保项目预算有资金保证，项目经理还需要通过资金限制平衡来平衡资金支出的变化。如果按现有的进度计划，项目各个阶段（月、周）资金支出“变化”较大，从企业整体角度看，会对企业维持稳定的现金流形成不利影响——如果流动资金留少了，很可能造成项目资金链紧张甚至断裂；如果留多了，又会降低企业利润率（未投入价值生产的资金无法产生利润）。所以高层管理者往往会要求项目经理平衡各时间段的资金支出，这也是一种“削峰填谷”的工作。有的时候为了平衡资金支出的水平，可以在项目进度计划中增加强制的日期来限制资金的支出。
项目章程的关键要素主要包括——项目的目的。项目经理不但要知道做项目做什么，还要知道为什么做，这样才能更有利于项目在实施过程不偏离目的。项目的审批要求。项目经理要想把项目做成功，除了要明确项目的目的和目标，还需要明确项目的成功标准是什么，同时要把有审批项目的人或组织作为重要的相关方进行管理。项目的审批要求。项目经理要想把项目做成功，除了要明确项目的目的和目标，还需要明确项目的成功标准是什么，同时要把有审批项目的人或组织作为重要的相关方进行管理。项目的目标和边界以及较重要的制约因素（高层级需求、总体进度里程碑、总的预算和整体项目风险等）。通过定义以上要素，使相关方合理定义对项目的期望值，有利于在项目过程管理相关方期望。然后，还要明确项目经理和签署项目章程人的职权以及主要的项目相关方。进度管理的重点是将工作包分解为活动之后，将它们排序、估算资源与工期。
项目治理和项目管理：项目治理体现的是一种制度框架，体现的是相关方之间的责、权、利，以及制度的安排；主要的目的是恰当地处理不同相关方之间的监督、激励、风险分配等问题；而项目管理则是在此制度框架下，各相关方使用各种项目管理的技术、方法和工具具体的实施项目；项目治理就像是根基，根基打不好，再完美的项目管理体系也无法实现项目的价值。组织治理和项目治理：组织治理是企业级的；项目治理是项目级的。组织治理在项目治理之上，项目治理既要满足战略和运营目标，还要满足组织目标。项目治理与组织战略——组织级项目管理（OPM）。湖南项目管范围管理
项目质量管理涉及到3个过程，读者要重点掌握和区分三个质量管理过程的工作内容。湖南项目管范围管理
项目管理办公室（PMO）是对项目进行集中管理的组织部门。它的职责与形式通常根据组织的需求来决定，主要职能是：管理共享资源、识别较佳实践、指导与培训、监督与协调、项目管理政策、程序、标准、流程、模板的制定；协调项目之间的沟通；是项目中的重要相关方和关键决策者，通常它也承担组织级的项目管理工作，管理项目组合、项目集、项目的绩效考评，它也是项目经理的资源池。PMO通常会有几种形式，包括：支持型：支持型PMO为组织管理项目提供原则、方法、模板和经验教训，它对于项目的控制能力是非常低的。控制型：控制型的PMO为组织如何管理项目提供了支持和指导，为相关人员培训项目管理的知识和项目管理软件，协助使用特殊的项目管理工具，以及确保和组织实践的一致性。它对于项目的控制能力是适度的。指令型：指令型的PMO为不同的项目提供了项目经理，对于这些项目负有责任；所有的项目、或者一定大小的项目都会通过PMO来管理。它对于项目有较高的控制权。湖南项目管范围管理