项目经理需要考虑质量与范围、进度、成本、资源和风险的关系,只要上述制约的任何一个发生变化,都要考虑都质量的影响。作为规划质量过程的主要输出,目的是指导项目团队如何实施质量管理活动来满足项目质量要求。质量管理计划包含的主要内容如下:应用在项目中的质量实践和标准,这里的标准通常是针对通用的标准。比如,国家某个标准、欧洲某个标准或者美国某个标准等。项目的质量目标是什么;在质量管理过程中相关方的角色和职责;哪些可交付成果或过程需要进行审查;通过哪些过程来确保质量;通过哪些过程来确保质量;哪些度量指标来测量质量;项目范围说明书作为定义范围过程的输出,需要主要相关方达成共识。多项目管理专项方案
项目管理办公室(PMO)是对项目进行集中管理的组织部门。它的职责与形式通常根据组织的需求来决定,主要职能是:管理共享资源、识别较佳实践、指导与培训、监督与协调、项目管理政策、程序、标准、流程、模板的制定;协调项目之间的沟通;是项目中的重要相关方和关键决策者,通常它也承担组织级的项目管理工作,管理项目组合、项目集、项目的绩效考评,它也是项目经理的资源池。PMO通常会有几种形式,包括:支持型:支持型PMO为组织管理项目提供原则、方法、模板和经验教训,它对于项目的控制能力是非常低的。控制型:控制型的PMO为组织如何管理项目提供了支持和指导,为相关人员培训项目管理的知识和项目管理软件,协助使用特殊的项目管理工具,以及确保和组织实践的一致性。它对于项目的控制能力是适度的。指令型:指令型的PMO为不同的项目提供了项目经理,对于这些项目负有责任;所有的项目、或者一定大小的项目都会通过PMO来管理。它对于项目有较高的控制权。PMP远程培训价格项目进度管理过程之间具有一定的逻辑性,并跟其他很多管理过程有很大的关联性。
通常当项目三角形的一条边有变化时,另外两条边也会发生变化,例如:当范围变大时,意味着要干的工作多了,那么可能项目工期会变长,成本会增多。所以这4点是项目经理会重点关注的。但是对于不同的项目,优先级顺序是不一样的,这需要征求管理层的意见,例如:有的项目比较看重进度,例如奥运会项目,成本可能会为进度让路;也许需要不计成本,增加费用来换进度如期达成;而医疗设备项目,成本和进度都要为质量让路,因为一旦发生质量风险对企业来说有可能是毁灭性的影响。除了这4点以外,项目受资源的约束,项目能调动多少资源也一定会影响以上几点,同时风险贯穿于项目的始终,所以这风险与资源项目经理同样需要重点关注。而较终项目是否成功取决于较终的客户满意度。也正因如此,项目经理的工作要求项目经理必须学会:均衡。
在目前考纲中——PMI2019版新版考试大纲主要体现在以下两个主要变化,由以传统预测型项目管理方法为主,调整为预测型与敏捷型和混合型项目实践管理方法约各占50%;从严格控制变更到拥抱变更,从关注可交付成果的交付到关注交付价值,从传统「命令控制型领导」的风格转变成「服务型领导」的风格。这是项目管理发展新趋势,也是较新考纲的变化。从传统的强调5大过程组(启动、规划、执行、监控和收尾)作为题目分布的领域,修改为按照人(People),流程(Process)和商业环境(BusinessEnvironment)作为题目分布的领域。成本是项目管理中的一个重要的约束条件和管理目标。
为了确保项目预算有资金保证,项目经理还需要通过资金限制平衡来平衡资金支出的变化。如果按现有的进度计划,项目各个阶段(月、周)资金支出“变化”较大,从企业整体角度看,会对企业维持稳定的现金流形成不利影响——如果流动资金留少了,很可能造成项目资金链紧张甚至断裂;如果留多了,又会降低企业利润率(未投入价值生产的资金无法产生利润)。所以高层管理者往往会要求项目经理平衡各时间段的资金支出,这也是一种“削峰填谷”的工作。有的时候为了平衡资金支出的水平,可以在项目进度计划中增加强制的日期来限制资金的支出。PMP全称是ProjectManagementProfessional。PMP项目管理实践培训价钱
项目质量管理涉及到3个过程,读者要重点掌握和区分三个质量管理过程的工作内容。多项目管理专项方案
质量测量是项目管理中不可缺少的一部分。项目经理和项目团队需要制定具体可操作的质量测量指标以便在项目完成后,基于这些指标对项目的成果进行质量测量。项目经理既要根据项目质量标准和要求制定项目产品的测量指标,也应该制定项目管理过程的测量指标。质量测量指标可以是:变更的数量、资源利用率的偏差、软件的缺陷数量、失败率、可靠性、可维护性。项目成本效益分析:本过程的工具技术。采取任何行动时,都可以分析所采取行动的成本和行动后的效益之间的关系,以便于所采取的行动既有效又经济。项目经理会在收益和成本之间进行权衡以决定项目的质量水平。正如在项目整合管理中提到的,这个工具也用于对项目的选择,在其他的规划过程组中,也会包括评估潜在采购的成本和收益。多项目管理专项方案