项目管理办公室(PMO)是对项目进行集中管理的组织部门。它的职责与形式通常根据组织的需求来决定,主要职能是:管理共享资源、识别较佳实践、指导与培训、监督与协调、项目管理政策、程序、标准、流程、模板的制定;协调项目之间的沟通;是项目中的重要相关方和关键决策者,通常它也承担组织级的项目管理工作,管理项目组合、项目集、项目的绩效考评,它也是项目经理的资源池。PMO通常会有几种形式,包括:支持型:支持型PMO为组织管理项目提供原则、方法、模板和经验教训,它对于项目的控制能力是非常低的。控制型:控制型的PMO为组织如何管理项目提供了支持和指导,为相关人员培训项目管理的知识和项目管理软件,协助使用特殊的项目管理工具,以及确保和组织实践的一致性。它对于项目的控制能力是适度的。指令型:指令型的PMO为不同的项目提供了项目经理,对于这些项目负有责任;所有的项目、或者一定大小的项目都会通过PMO来管理。它对于项目有较高的控制权。项目管理六重约束条件:范围、进度、成本、质量、风险、资源。高效项目管理方案
成本管理是项目管理的主要,因为成本管理不好,会直接影响到项目的效益,进而影响到项目目的的达成。在项目管理中,成本指的是项目活动或其组成部分的货币价值或价格,包括实施、完成或创造该活动或其组成部分所需资源的货币价值。项目成本管理和项目进度管理有很多类似的地方,在项目进度管理中会将WBS中的工作包分解成活动,进度管理会针对活动进行持续时间估算,成本管理会针对活动进行成本估算。它们的差别是,进度管理需要基于活动之间的逻辑关系来分析和计算项目工期,而项目成本管理只要将每一个活动的成本进行累加就可以得到整个项目成本。线下PMP培训报价进度管理的重点是将工作包分解为活动之后,将它们排序、估算资源与工期。
项目质量管理概述:质量是任何企业长久发展的生命线,质量对项目来说也是管理的底线。项目质量管理做好的基础是项目经理和项目团队有把质量做好的强烈意愿。本章主要围绕质量管理的三部曲“规划质量”“管理质量”和“控制质量”而展开。通过执行一系列的质量管理活动执行组织的质量政策,确保项目能满足既定的质量标准。在现实工作中很多组织对质量这块的重视程度是不够的,甚至认为在质量上花费时间和钱是一种浪费。这种错误思维的根本原因往往是对一些质量管理基础概念和理念的误解——特别是对“质量”和“等级”的混淆、对“预防高于检查”的误判等等。这样的结果往往就是返工率很高,产品缺陷很多。而致使花费的时间和金钱会更多。通过质量管理,项目经理的关注点更应该放在如何预防质量问题,而不是当质量出问题后再去解决问题。
质量成本是在项目管理的过程中,在质量方面所花费的成本。例如:在项目实施前,需要对员工进行培训,对工作进行流程化等的成本;在项目进行中,要对产品进行测试和检查的成本;在项目过程中或完成后,因为质量不合格的返工、报废、召回和保修等的成本,这些成本都属于质量成本。质量成本分为一致性成本和非一致性成本,一致性成本指的是为了满足质量标准所产生的成本;非一致性成本指的是当质量出现问题后所带来的损失。规划质量管理过程的工具。主要用于分析质量因素复杂关系的图表。矩阵图可以通过不同的形式来分析多个不同变量之间的关系。项目经理应当认识到,项目经理在不同环境下工作方法、能管控的资源以及影响力都会受项目管理环境的制约。
项目管理与运营管理有什么不同——组织中的工作由项目工作和运营工作组成。运营管理不是本书研究的重点内容。但是我们需要知道项目与运营有什么不同。项目是临时的,当项目完成的时候,项目工作就结束了;而运营工作是持续的,要一直支持组织的业务和系统运作,所以运营工作较大的特点是“持续”和“重复”。在实际管理中有时候也把重复的事情中的某一次当做一个项目,所以两者之间既有区别也有相互的关联性的。很多时候当项目被完成以后,产品就被移交到运营部门继续持续运作。通常企业通过运营保持正常的成长,而通过项目可以实现快速的跨越式成长。项目组合:为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。北京项目采购管理
项目风险管理:管控项目风险和机会,提高项目成功的可能性的过程。高效项目管理方案
项目进度管理:使项目按时完成的过程。进度管理是项目成功的关键之一。进度延期是多数企业的痛难点。进度管理的重点是将工作包分解为活动之后,将它们排序、估算资源与工期;识别关键路径上的活动并加以管理;如何计算和压缩工期历来是必考内容。项目成本管理:确保项目在批准的预算内完成的过程。成本是项目管理中的一个重要的约束条件和管理目标,成本管理是对成本进行估算、规划、预算、跟踪和控制的过程。成本管理难点在于搞清楚与挣值相关的一些绩效指标的含义和计算公式。高效项目管理方案