新增排队机管理平台标签查询模块Ø业务场景跟随销售类标签的增加,需要在营业厅排队机上打印的号票显示出销售类标签,因此需要对白金卡接口进行升级,与电信销售类标签查询接口进行对接集成。Ø功能描述1)新增查询销售类标签接口模块。对接相关接口,查询白金卡用户的销售类标签2)新增数据校验对接受的白金卡用户数据进行过滤校验解析3)用户白金卡查询接口升级。白金卡查询接口接口增加销售类标签内容给排队机系统查询新增白金卡用户销售类标签解析功能。 通过该系统,企业可以提高服务效率、降低运营成本、提升顾客满意度,实现可持续发展。重庆金融排队叫号供应商
Ø业务场景因号票和业务类型编码升级变更,优化排队机管理平台和大数据端到端数据对接功能。大数据的信息展示则包括工作人员数据、业务办理统计数据、满意度统计数据、排队信息统计数据等等各项数据的展示,一方面可以展示给所有用户查看,提升***中心***公开透明的形象,一方面通过数据统计展示可以了解***中心办事情况,清晰地了解***中心的各项情况。远程取号(平台侧)功能优化Ø业务场景因号票和业务类型编码升级变更,优化排队机管理平台远程取号功能。优化远程取号接口因号票和业务类型编码升级变更,取号业务类型和返回号票号码,数据表等均需要升级上海物流排队叫号报价实现顾客的有序排队、自助服务等功能,以提高服务效率、减少顾客等待时间、提升顾客满意度。
新增软排队客户存储列表模块Ø业务场景软排队程序在内部模块中需要将**进行管理,整理,并形成一个良好的接口资源供应给上层应用程序使用.这是由软排队**功能模块中所提供的必须的功能.在每一个呼叫,取票,选呼,重呼,复位等功能上,都需要使用到**存储的功能.它提供了客户内存资源管理的基本接口.Ø功能描述1)新增软排队客户存储列表各功能客户管理模块的基本数据的保存,读取,显示,管理等功能.该模块并提供一个接口给外部程序使用.Ø业务场景软排队程序在内部模块中需要将柜台资源进行管理,整理,并形成一个良好的接口资源供应给上层应用程序使用.这是由软排队**功能模块中所提供的必须的功能.在每一个呼叫,取票,选呼,重呼,复位等功能上,都需要使用到柜台资源存储的功能.它提供了柜台内存资源管理的基本接口.Ø功能描述1)排队**模块对处理模块台的配置参数及相关功能柜台管理模块的基本数据的保存,读取,显示,管理等功能
排队叫号系统,也称为排队管理系统或自动排队机,常用于银行、医院、海关、电信、工商、税务等窗口服务性行业,能有效改善服务环境,提高工作效率。排队叫号系统主要由分诊台、子系统管理控制电脑、系统服务器、管理台、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒等组成。它能够实现的功能包括:排队叫号:患者通过取票机获取号码,然后等待叫号。医生或服务人员通过呼叫终端呼叫相应的号码,患者按号码顺序进行服务。显示及播音:通过显示屏和扬声器,系统向患者显示和广播叫号信息,方便患者了解当前的服务状态。数据统计与分析:系统可以记录和分析服务数据,如患者数量、服务时间等,帮助管理者优化服务流程和提高服务质量。此外,排队叫号系统还可以与医院信息系统(HIS)等无缝对接,实现数据共享和通讯,提高整个服务流程的效率和质量。设备采用节能环保设计,降低能耗,减少运营成本。
排队叫号系统是一种用于管理和组织人们排队等候的系统。它通常由以下几个组成部分组成:叫号机:叫号机是排队叫号系统的部分,它用于生成和显示顾客的叫号信息。叫号机通常会发出声音或显示屏幕上的数字,以通知顾客到哪个窗口或服务台办理业务。叫号器:叫号器是用于生成顾客叫号的设备。它可以是一个机械装置,如旋转齿轮或滚动数字,也可以是一个电子设备,如计算机或智能手机应用程序。叫号器会根据顾客的到达顺序为其生成一个的号码。显示屏:显示屏通常安装在服务台或窗口前,用于显示当前叫号的号码。顾客可以通过显示屏上的号码了解自己的叫号情况,并知道自己何时可以前往办理业务。队列管理系统:队列管理系统是用于管理和控制顾客排队的软件系统。它可以记录顾客的到达时间、生成叫号、管理等候时间和统计数据等。队列管理系统可以帮助机构或企业更有效地组织和安排顾客的排队等候。排队叫号系统简化服务流程,为顾客带来更好的服务体验。重庆金融排队叫号供应商
预约叫号功能,提前安排服务时间,提升客户满意度。重庆金融排队叫号供应商
易用性要求1)系统所有界面应简洁、友好、操作简单,提示信息通俗易懂。2)系统应提供完善的联机帮助信息。3)常用操作应支持设置“快捷键”,以方便功能间的快速切换。4)对于查询界面,应支持跳页和滚动显示功能。5)对于查询/统计结果、业务单等,应支持打印功能,并提供电子文档的存储功能。6)数据展现的Web化:应采用Web技术实现相关报表及监控视图的展示。对于一些要求交互性、客户体验特别高的客户端的展现功能,可采用AJAX、Flash/Flex、Echars等技术来实现。7)灵活的配置界面:应能够采用Web的配置界面实现综合统计分析报表模板以及业务监控视图界面进行个性化配置。重庆金融排队叫号供应商