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要求七：提供优异服务顾客和会展的服务人员相互尊重、相互配合，是提高服务质量的前提和必要条件。会展现场服务人员为顾客提供热情、友好、殷情、礼貌的质量服务，尽力满足顾客的特殊需要，提高顾客的满意程度。通过出色的客户服务，保持现有的客户，使你的客户乐意与你继续合作。要求八：妥善处理分歧在不满意的客户中，只有4%的客户提出投诉。但所有不满的人都会将自己的不满告诉另外的10～20人；被告之者中13%又继续将这个坏消息传播给另外的10～20人。得到满意服务的客户会将他们的经历告诉2～5人。网络时代，消费者已经成为媒体的主人，如果投诉的问题得到有效的解决，70%的人会成为回头客；如果问题得到及时有效的解决，95%的会成为回头客。第十七届中国（临沂）小商品博览会将于2023年10月18-20日举办。广东采购小商品供应商

竞争对手的摸底。在专业性的展会上，比如第十届临沂小商品博览会，会有很多同行参展，对于参展同行要做到知己知彼，方能百战不殆。展前对竞争对手要进行***的摸底，包括展位的位置、设计、产品的价格等，你可以扮作客户去刺探***，但比较好别露出马脚。客户的邀请。展位定下来，其中很重要的一项工作就是派发邀请函，邀请客户来参展。展会的名称、时间、公司的展位号还有联系方式、产品等都需要在邀请函上注明。在展会提前一个月的时间进行邀请，这样做有诸多好处。首先，你跟客户讲明了，你是有实力参展的；其次参展商由被动的等客户变为主动请客户，效果更加明显；***面对面的沟通要比电话或邮件沟通要容易的多。海南批发小商品一站式交易第十七届中国（临沂）小商品博览会设有2800个国际标准展位。

第十六届中国（临沂）小商品博览会为期三天，将持续到2023年7月5日，展品涵盖塑料制品、厨具用品、清洁用品、一次性用品、玻璃制品、洗化用品、商超礼品、直播网红产品、供应链选品；多渠道选品平台覆盖日用百货全品类。同时，展会现场还为广大参展商和观众群体精心准备了新品发布、扫码抽奖、大巴车接送服务等精彩活动。激情盛夏，第十六届中国（临沂）小商品博览会如期而至，诚邀广大小商品行业专业人士前来临沂国际博览中心参观指导，让我们一同感受这场**小商品行业潮流的精彩盛宴！

不要怠慢潜在顾客，哪怕几秒种也不行。谁都不喜欢被怠慢。如果有人过来时你正忙，不妨先打招呼或让他加入你们的交谈。如果你在与参展伙伴或隔壁展位的人谈话，应马上停下来。不要挡在展位前。尽管你想站在过道旁向路过的参观者打招呼，但不要站在挡路或遮挡他们视线的地方，要靠边站在过道边上。不要见人就发资料。试想当你步行穿过展区，就有人盯上你，在你走近时，径直将传单戳到你的脸上，不管你乐不乐意。即使传单可能会引人兴趣，这种粗鲁的做法也令人讨厌，而且这样做费用不菲，更何况你也不想成本很高的宣传资料白白流失在人海中。小商品博览会展品涵盖塑料制品、厨具用品、清洁用品、一次性用品、玻璃制品、洗化用品、商超礼品等。

多打听，多问其实在展会上的参展人员要注意多听多问，及时的了解客户的需求，多问问客户需要什么帮助，想了解什么产品或者是有什么需求，多听听客户对展品的问题，这样您可以详细的对产品进行介绍，也可以详细的将对方的需求解答完整，给人留下一个好的印象。要灵活应对客户提出的所有问题，做不到的事情也不要***地否定，凡事留有余地。要有目的性不可毫无目的性的需求获得信息。作为参展商应该做到哪几点：其一，要知道这个客人对你的产品大概会有哪些要求？其二，如果遇到对于不懂产品的客人，就要按照自己的思路去引导客人。当然，要是在展会之前已经预约好客户，在客户来观展之前，就要对客户所需要的产品做好详尽的了解，才可以给客户满意的答复。"积极提问"并非什么新生事物。在寻求他人的理解之前，你得先理解他人。在对客户的话语做出回应之前，你要确保自己明白他的这些话，将如何影响他实现目标的能力。在交谈的过程中，要一下客户的联系方式，尽量现场就把人家加上，然后把刚才的合影发给客户，加深客户对你的印象，当然要在客户愿意的情况下。聊到一款产品时一定要迅速切中它的独特之处，抓取客户注意力。小商品博览会展览面积达50000平方米，共设有2300个国际标准展位。重庆批发小商品供应商

小商品博览会对历届合作厂家的产品进行甄别和筛选，组织更贴合于当季销售的产品进行集中展示展销。广东采购小商品供应商

为顺应商业变革和消费升级趋势，鼓励运用大数据、云计算、移动互联网等现代信息技术，促进小商品博览会展出范围包括一次性用品、塑料制品、清洁用品、玻璃制品、陶瓷制品、不锈钢、厨具用品、玩具、孕婴用品、儿童用品、喜庆礼品、劳保用品、酒店用品、家居五金工具、办公用品、广告礼品、竹木制品、车饰百货等全品类小商品产品。等跨界融合，形成更多流通新平台、新业态、新模式。引导更多平台以数据赋能生产企业，促进个性化设计和柔性化生产，培育定制消费、智能消费、信息消费、时尚消费等商业新模式。针对小商品博览会展出范围包括一次性用品、塑料制品、清洁用品、玻璃制品、陶瓷制品、不锈钢、厨具用品、玩具、孕婴用品、儿童用品、喜庆礼品、劳保用品、酒店用品、家居五金工具、办公用品、广告礼品、竹木制品、车饰百货等全品类小商品产品。加快新理念、新技术、新设计改造提升，向场景化、体验式、互动性、综合型消费场所转型。鼓励经营困难的小商品博览会展出范围包括一次性用品、塑料制品、清洁用品、玻璃制品、陶瓷制品、不锈钢、厨具用品、玩具、孕婴用品、儿童用品、喜庆礼品、劳保用品、酒店用品、家居五金工具、办公用品、广告礼品、竹木制品、车饰百货等全品类小商品产品。改造为商业综合体、消费体验中心、健身休闲中心等多功能、综合性新型消费载体。互联网的重点是完成信息，信息让我们做决策，如果互联网的出现不能推动一个人基于数据做出对服务型的改变，某种意义上来说，这个产业就没有提供什么样的价值，因为随着5G场景的应用，这种感受将会提升。市场流通环境和强化消费信用体系建设，为加快建设覆盖线上线下的重要小商品博览会展出范围包括一次性用品、塑料制品、清洁用品、玻璃制品、陶瓷制品、不锈钢、厨具用品、玩具、孕婴用品、儿童用品、喜庆礼品、劳保用品、酒店用品、家居五金工具、办公用品、广告礼品、竹木制品、车饰百货等全品类小商品产品。体系，提供了重要保证。持续优化消费环境，促进商业繁荣，激发国内消费潜力，更好满足我们**消费需求，促进国民经济持续健康发展。广东采购小商品供应商

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