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售后满意度回访 （1） 公司客户服务中心将主动打电话扫描了解各用户单位的系统运行情况及公司人员的服务态度，并对不同情况做出相应快速处理； （2） 每季度售后服务回访一次，了解电子采购系统运行情况及满意度，以监督公司对用户的服务质量。并对用户返回的意见由公司客户服务部做出书面答复，并分析归档； （3） 对上述所有调查结果，都将以书面文件方式向直至公司总经理的各级领导报送并接受内部工作监督。并乐于接受用户领导的监督。售后满意度回访 竞价采购系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。集团企业srm软件多少钱

系统部署 系统对硬件要求较低。既适合独立主机部署，也适合云服务器（华为云，阿里云等）部署。部署周期短，标准产品在一周左右即可上线使用。 客户案例 经过近10年的长足发展。宜采电子竞价和询比价系统，已先后为赛默飞（中国）、浦东机场、上海大众、正邦集团、东明石化集团、永辉超市、海底捞、广东省妇保医院、隧道股份等逾20个行业近200家业界标杆企业提供服务。帮助企业打造了公开、公平、公正、共赢的阳光采购平台。给客户带来了极大的价值，每个项目由原来的采购时间10-15天，缩短到3-5天，大大提高了采购效率。并且每年为客户节省数十亿采购成本。获得了采购企业和供应商的一致好评。集团企业srm软件多少钱采购询价软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

供应商重大问题处理 供应商重大问题处理 重大问题提交：采购部或者使用部门，或者资产管理部发现，在线提报领导 领导审批：相关领导审批 上网通报公示：在招采系统公示，导出结果，百川网站公示，暂停供应商半年或者一年。直接退出 更新到ERP系统：审核通过，调用ERP系统接口，上传到ERP 供应商黑名单：查看禁用的供应商清单。包括禁用开始时间，禁用结束时间。禁用原因。 重新启用：对于禁用时间结束的供应商，系统自动启用该供应商。对于长期禁用的供应商，如果需要重新启用，则录入启用原因，提交审核。 审核重新启用：审核重新启用的供应商，审核通过后，系统自动启用该供应商。

询比价采购是指采购人向有关供应商发出询价单让其报价，在报价基础上进行比较并确定较优供应商的一种采购方式。采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的采购项目，可以采用询价方式采购 宜采电子询比价系统，在线发布询价单，供应商在线报价，在线生成比质比价表，有效提高采购工作效率，降低采购成本。整过采购定价过程可记录、可追溯、可监管，增加了采购透明度，实现采购管理阳光化。采购历史价格、供应商参与情况、供应商中标情况等多维度统计，助力企业提升供应商管理，支持采购决策。询比价管理系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

提醒功能包括领导审批提醒，采购计划提醒，供应商报价提醒，对账提醒等。提醒方式主要有页面提醒，邮件提醒，短信提醒，微信提醒。 1. 领导审批提醒 指有新的比价结果提交审批，提醒领导注意，进行审批处理。 2.采购计划提醒 指采购人员各自的采购计划进行到期提醒，过期提醒等，方便工作人员及时了解自己的任务状态。 3. 供应商提醒 报价提醒，指在新的询价项目中，对已选择的供应商进行提醒，提醒录入新价格。通过提醒，使得供应商能够及时报价，系统能够得到供应商确认的新价格。 4. 中标提醒 对中标的供应商进行提醒。供应商管理软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。集团企业srm软件多少钱

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运维 上海宜采软件公司认为，开发或者工程的结束不是项目和服务的结束，而仅仅是和客户合作的开始。公司所追求的质量目标是产品以适用性、稳定性，工程用户满意率，维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价。 宜采软件公司将充分发挥总部、分支机构等方面的优势，为客户提供及时的售后服务，以保证系统稳定地运行。 宜采软件公司多年来孜孜不倦地追求“企业形象、高端品质、上佳服务”，为此在全国区域多个分支机构建立了相应的服务体系，将服务本地化，保证售后服务的及时迅速，为树立公司良好形象奠定了坚实基础。集团企业srm软件多少钱

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