售后满意度回访 （1） 公司客户服务中心将主动打电话扫描了解各用户单位的系统运行情况及公司人员的服务态度，并对不同情况做出相应快速处理； （2） 每季度售后服务回访一次，了解电子采购系统运行情况及满意度，以监督公司对用户的服务质量。并对用户返回的意见由公司客户服务部做出书面答复，并分析归档； （3） 对上述所有调查结果，都将以书面文件方式向直至公司总经理的各级领导报送并接受内部工作监督。并乐于接受用户领导的监督。售后满意度回访 在线询价系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。山东大型企业srm系统有哪些公司
ERP集成 电子采购平台与ERP的数据交互包括基础数据和业务数据的交互。基础数据包括物料数据、供应商数据、人员数据、组织数据等主数据。业务数据包括采购申请、中标结果、订单、收货、退货、发票、库存等信息。 基础数据对接 （1）物料、人员、组织主数据，电子采购平台从ERP获取。采取定期从中间表获取的方式即可。 （2）供应商数据，招采作为供应商对外注册的入口，获取供应商提报的信息。招采把供应商信息传递到ERP，ERP生成内部编号，回传给电子采购平台。采用webservice方式。江西大型企业srm管理软件询比价管理系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。
宜采电子采购平台的服务器与网络严格按照三层系统架构设计，配置了功能**的web服务器，应用服务器和数据库服务器。服务器组与外部访问之间采用防火墙隔离，提高了系统安全系。 1.WEB服务器：对外提供WEB访问服务，同时将相应的访问请求转发给应用服务器。 2. 应用服务器：提供应用服务器运行的平台，系统采用J2EE标准的应用服务器。 3.数据库服务器：提供数据存储和访问服务。 系统支持物理主机部署，也支持云主机部署。根据客户情况，可以选择3种服务器部署在一台主机或者云主机，也可以分开部署。
售后服务保障 1. 服务理念 秉承“诚信、专业、团结、创新、共赢”的文化理念，不断提高和改进宜采软件服务方式和方法，努力做透服务，不断提升宜采软件的“阳光服务”品牌，不断追求“企业形象、**品质、上佳服务”。公司始终贯彻ISO9000质量管理标准，并不断提高用户满意度。“做透服务，从我开始”，以向用户提供宜采软件阳光服务为光荣。 2. 质量方针 宜采软件诚信地向顾客准时提供技术精湛、运行稳定、符合顾客要求的软件产品，使顾客满意。“宜采软件”品牌，对顾客、对我们自己都必须是质量的象征。不断改进产品的质量、服务，做到顾客所想的正是我们在做的。 3. 质量目标 产品以适用性、稳定性，工程以满意率，维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价，我们的目标是达到综合的顾客满意度在95%以上。采购竞价平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。
日常维护分级 对故障进行等级分类。针对不同故障等级，有不同的排除相应故障的时间安排。 1. 严重级 中心系统发生的数据库服务器或应用服务器宕机等，导致系统运行瘫痪半小时以上的软、硬件故障，为严重故障。 2. 紧急级 **业务操作层级的故障，导致业务操作无法进行。比如数据写入异常、数据修改异常，用户权限异常，流程异常等 3. 普通级 非**操作级的业务功能故障，导致使用不便。比如查询异常，展示异常等 4. 咨询级 功能使用咨询、功能与业务结合的咨询等使用中遇到的不明白的情况。电子采购软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。江西集团srm系统多少钱
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统计分析 决策支撑系统涵盖采购平台相关方面。包括物料价格分析模块，采购金额统计模块，采购申请执行统计模块，采购项目统计模块，供应商统计模块等。 1. 产品价格库包括各次历史中标价，供应商历史报价。 2. 按照月度、季度、年度时间维度，按照物资分类、采购组织、需求组织、采购员等维度对金额进行统计 3. 用来统计采购申请执行完成情况，通过对每个采购员的执行情况分析，可以作为采购员绩效的一个重要考核指标。统计采购组织的采购执行情况，用来辅**核整个组织的绩效 4. 对执行的采购项目数量进行汇总，来统计采购员或者采购组织的工作量。对每个项目的中标金额，与预算价、市场价、历史价等进行比较，作为项目结果评价的一个参考依据。 5. 对供应商的考核分为定期考核。还可以从平台中供应商参与采购项目情况的统计来进行考核山东大型企业srm系统有哪些公司
上海宜采软件科技有限公司在同行业领域中，一直处在一个不断锐意进取，不断制造创新的市场高度，多年以来致力于发展富有创新价值理念的产品标准，在上海市等地区的数码、电脑中始终保持良好的商业口碑，成绩让我们喜悦，但不会让我们止步，残酷的市场磨炼了我们坚强不屈的意志，和谐温馨的工作环境，富有营养的公司土壤滋养着我们不断开拓创新，勇于进取的无限潜力，上海宜采软件科技供应携手大家一起走向共同辉煌的未来，回首过去，我们不会因为取得了一点点成绩而沾沾自喜，相反的是面对竞争越来越激烈的市场氛围，我们更要明确自己的不足，做好迎接新挑战的准备，要不畏困难，激流勇进，以一个更崭新的精神面貌迎接大家，共同走向辉煌回来！